AI駛?cè)隨aaS賽道 有贊旗下首個(gè)AI產(chǎn)品“加我智能”亮相
4月10日，有贊上線了數(shù)據(jù)集成平臺(tái)——有贊iPaaS，以及首個(gè)AI產(chǎn)品“加我智能”。
【資料圖】
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者了解到，加我智能支持圖文推廣和活動(dòng)策劃兩大場(chǎng)景，它可以生成轉(zhuǎn)化率更好、效果更被喜歡的推文，能夠清晰理解活動(dòng)目的并自動(dòng)跨產(chǎn)品和功能生成營(yíng)銷活動(dòng)。有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉表示，未來(lái)，加我智能還將陸續(xù)具備報(bào)告分析、銷售加強(qiáng)、售后客服、商品制作、店鋪設(shè)計(jì)等能力。
去年，有贊曾發(fā)布首個(gè)基于私域場(chǎng)景打造的人工智能引擎Jarvis，加我智能是有贊Jarvis和AI大模型結(jié)合之后深度迭代的新產(chǎn)品，新名稱的由來(lái)也是白鴉與ChatGPT多輪交流后得來(lái)的。
“Open AI的大模型解決了機(jī)器理解人類語(yǔ)義的問(wèn)題，這是這一輪人工智能最大的突破，原來(lái)有贊打造的小模型Jarvis用大模型再訓(xùn)練一遍之后，會(huì)變得更好用。”有贊CTO崔玉松在接受記者采訪時(shí)表示，目前加我智能基于Open AI的ChatGPT大模型進(jìn)行訓(xùn)練，未來(lái)還將在百度文心一言等國(guó)產(chǎn)AI大模型上進(jìn)行訓(xùn)練。
希望未來(lái)有贊只有加我智能這一個(gè)產(chǎn)品
在有贊發(fā)布2022年財(cái)報(bào)后，白鴉在內(nèi)部信中就表示從2022年10月份開(kāi)始，他就深入去學(xué)習(xí)和研究AI，過(guò)去幾個(gè)月中有一半的時(shí)間在學(xué)習(xí)AI的知識(shí)。
“大概有超過(guò)一半的精力，在帶著一個(gè)小組主持AI相關(guān)的業(yè)務(wù)升級(jí)和組織升級(jí)，4月中旬之前會(huì)陸續(xù)發(fā)布一些基于大模型和垂直模型訓(xùn)練之后的相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)品?！卑坐f在內(nèi)部信中說(shuō)道。
4月10日，白鴉如約帶來(lái)了有贊的首個(gè)AI產(chǎn)品加我智能，并現(xiàn)場(chǎng)演示了圖文推廣和活動(dòng)策劃兩大場(chǎng)景下的使用情況。
以圖文推廣為例，在商家營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，好的文案是吸引用戶并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)，加我智能可以根據(jù)識(shí)別的商品信息，自動(dòng)撰寫多條吸引人的文案，并在文案中自帶商品購(gòu)買鏈接。
活動(dòng)策劃場(chǎng)景下的應(yīng)用更多也更復(fù)雜。例如過(guò)去商家想要給某一類會(huì)員發(fā)送一個(gè)優(yōu)惠券，首先需要在會(huì)員中心里搜索到這類會(huì)員，還需要去優(yōu)惠券中心創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)惠券，然后在會(huì)員中心里把優(yōu)惠券發(fā)送給這類會(huì)員，并且會(huì)員們需要點(diǎn)一次領(lǐng)取才能完成。使用加我智能之后，只需要在對(duì)話框告訴加我智能，需要給誰(shuí)發(fā)一個(gè)怎樣的優(yōu)惠券，系統(tǒng)自動(dòng)在后臺(tái)完成上述各項(xiàng)動(dòng)作，并把優(yōu)惠券發(fā)送給指定的人。
“這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng)，還有一些營(yíng)銷活動(dòng)需要更多的操作步驟，可能需要打開(kāi)有贊微商城、有贊零售、有贊的導(dǎo)購(gòu)助手、有贊企業(yè)微信助手等不同的產(chǎn)品才能做成一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，現(xiàn)在不需要打開(kāi)那些產(chǎn)品，只需要在加我智能的對(duì)話框里告訴它你想要什么，明確目標(biāo)，它會(huì)自動(dòng)按照你的需求進(jìn)行創(chuàng)建?！卑坐f解釋道，整個(gè)產(chǎn)品只做了一個(gè)月多一點(diǎn)，所以目前只有兩個(gè)功能，每幾周都會(huì)有一次迭代，未來(lái)會(huì)逐步完善。
白鴉表示：“希望在未來(lái)，有贊只有加我智能這一個(gè)產(chǎn)品，用戶不需要知道有贊有多少個(gè)產(chǎn)品以及多少個(gè)功能，只需要一個(gè)目標(biāo)，剩下的事有贊在背后幫你搞定?！?/p>
也就是說(shuō)，以前商家需要自己去尋找想要的產(chǎn)品/功能并自行制作，未來(lái)只需要面對(duì)一個(gè)最簡(jiǎn)單的對(duì)話框，在對(duì)話框中告訴加我智能想要的目標(biāo)，系統(tǒng)就能生成商家想要的東西。
降低商家學(xué)習(xí)和使用門檻
談及在人工智能方面的探索，有贊COO浣昉表示：“有贊一直關(guān)注人工智能技術(shù)的發(fā)展，在去年看到Open AI的產(chǎn)品后和一些科學(xué)家進(jìn)行過(guò)深入的溝通，了解到這個(gè)技術(shù)得到了突破，就在思考有贊的哪些場(chǎng)景可以應(yīng)用。當(dāng)時(shí)比較明確的幾個(gè)方向今天幾乎都做出來(lái)了?！?/p>
據(jù)透露，商家在使用有贊做生意時(shí)其實(shí)存在一些痛難點(diǎn)。首先在內(nèi)容營(yíng)銷方面，內(nèi)容的生成對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)要求比較高，壓力比較大。其次是，對(duì)于大型商家，他們希望有贊的功能還可以做得更細(xì)一點(diǎn)，但對(duì)于中小規(guī)模的商家來(lái)說(shuō)，他們覺(jué)得有贊的功能已經(jīng)比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)成本很高，有贊在這兩者之間也很難平衡。
“有贊現(xiàn)在的產(chǎn)品形態(tài)，需要運(yùn)營(yíng)人員有基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)能力。加我智能使用對(duì)話的方式雖然也需要一定的學(xué)習(xí)能力，但門檻低了很多?！变綍P說(shuō)道。
崔玉松指出，這是這一輪人工智能最大的突破，就是解決了機(jī)器理解人類語(yǔ)義的問(wèn)題。
隨著人工智能越來(lái)越聰明，各種大模型應(yīng)用會(huì)逐漸替代掉人工嗎？白鴉認(rèn)為，工業(yè)化的進(jìn)步帶來(lái)專業(yè)的工作崗位，人工智能時(shí)代，專業(yè)領(lǐng)域可能不再需要那么多的人去競(jìng)爭(zhēng)，而是需要更多有創(chuàng)意、有想法、有審美、有好奇心、能夠快速使用工具的、具有更寬能力的人才。
浣昉在接受記者采訪時(shí)說(shuō)道，AI有可能做完助手的活兒，雖然現(xiàn)在這樣的愿景還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但未來(lái)有很大的可能性會(huì)實(shí)現(xiàn)?！叭欢?，即使AI再發(fā)達(dá)，也不會(huì)教會(huì)商家怎么做私域運(yùn)營(yíng)。商家做好客戶運(yùn)營(yíng)的能力仍然需要自己去努力?！?/p>
（文章來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)）
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