今日熱聞!別讓“不合理低價游”成為旅游復(fù)蘇的絆腳石
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原標(biāo)題：別讓“不合理低價游”成為旅游復(fù)蘇的絆腳石
整治“不合理低價游”，是整肅旅游市場的重要方面。近期以來，國內(nèi)旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速復(fù)蘇趨勢，很多旅游城市迎來客流高峰，但不少亂象也隨之而來。499元6天5晚，398元7天6晚，甚至還有“0元游”，不少旅游產(chǎn)品看似便宜實則暗藏陷阱，往往伴隨著不兌現(xiàn)承諾服務(wù)、景點(diǎn)變成購物店的現(xiàn)象。4月10日文旅部發(fā)布通知，要求規(guī)范旅行社經(jīng)營行為、提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”等市場亂象、豐富行業(yè)監(jiān)管手段等。
隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，我們很高興地看到旅游業(yè)的復(fù)蘇和旅游業(yè)從業(yè)者的“機(jī)遇暴發(fā)”，但繁榮背后的亂象不可忽視。市場中出現(xiàn)的“不合理低價游”，總是伴隨著強(qiáng)制購物、加價收費(fèi)等問題，不僅讓旅游體驗打折扣，損害游客合法權(quán)益，還會擾亂旅游市場秩序，破壞地方形象和旅游業(yè)發(fā)展，成為旅游復(fù)蘇的絆腳石。
近年來，全國各地對治理“不合理低價游”都下了很大功夫，明目張膽的“不合理低價游”越來越少，但并非銷聲匿跡，而是以更為隱蔽的方式，以“二次包裝”的形式出現(xiàn)。比如變相強(qiáng)迫購物、指定購物場所、擅自變更行程等，違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、旅游法等相關(guān)法律法規(guī)。滿滿的套路，讓各地頗為頭疼，讓游客防不勝防。
在這個提振消費(fèi)者旅游信心的關(guān)鍵時刻，文旅部發(fā)布的通知正當(dāng)其時。嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”等市場亂象是一項“緊急工程”，各地各部門要做好預(yù)防、處置、善后三方面工作，通過建立預(yù)防機(jī)制，對旅行社經(jīng)營行為進(jìn)行督查規(guī)范，要保持露頭就打的高壓態(tài)勢，結(jié)合嚴(yán)肅查處、曝光案例進(jìn)行重點(diǎn)打擊。同時，建立黑名單制度加大懲戒力度，及時回應(yīng)游客訴求保障消費(fèi)者權(quán)益，塑造良好的旅游生態(tài)。
同時，整治“不合理低價游”，不能只靠“單打獨(dú)斗”。對于游客而言，要有“天上不會掉餡兒餅”的敏感，對于那些價格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上的旅游產(chǎn)品，既要擦亮眼睛謹(jǐn)慎選擇，又要敢于站出來維護(hù)自身合法權(quán)益，共同塑造風(fēng)清氣正的旅游環(huán)境。（王永欽）
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