天天實時：專為中國消費者打造，一機多用！親身體驗了戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器才知道有多香
IT之家 4 月 11 日消息，4 月 7 日，戴森首款干濕全能洗地吸塵器 ——V12 Detect Slim Nautik 迎來全球首發(fā)，售價 5699 元，這是一款專為滿足中國消費者的清潔需求而研發(fā)，“一機多用”的全能洗地吸塵器產(chǎn)品。
想必不少讀者朋友對這款新品已經(jīng)非常感興趣，那么體驗究竟如何呢？就在 4 月 10 日，戴森在上海舉辦了“全程無憂”品牌體驗坊活動，邀請媒體近距離感受戴森首款洗地吸塵器的清潔能力，以及深入了解戴森質(zhì)量無憂、交互無憂、科技無憂、售后無憂的一站式用戶體驗。
IT之家也受邀來到上海，并親身體驗了戴森 V12 Detect Slim Nautik。
(資料圖片僅供參考)
以中國消費者濕式清潔偏好而設計，主打“全能”家居清潔體驗
戴森《全球灰塵研究報告》顯示，98% 的中國家庭使用硬質(zhì)地板，一半的中國消費者把濕拖作為日常清潔的一部分。同時，中國消費者則普遍受限于市場上傳統(tǒng)洗地機大水箱、帶基座的笨重形式，并且形成了吸拖“一步到位更高效”的清潔誤區(qū)，這導致不少消費者在實際清潔過程中需要承受傳統(tǒng)洗地工具衛(wèi)生問題堪憂、使用笨重費力以及無法“深度除塵”等難題。
在這個大背景下，戴森以 30 年來的科技積淀，帶來了首款集“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體的戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器。
戴森 V12 Detect Slim Nautik 采用了“先干后濕”的清潔策略，支持深度干吸與靈活濕拖的雙重模式切換，共具備智能吸塵、高能洗地、高效除螨三大核心功能。
具體來看，洗地吸塵器配備的全新 Nautik 洗地滾筒配件，能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體，高效清除硬質(zhì)地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。
Nautik 洗地滾筒配件內(nèi)置 8 個沿著滾筒分布的出水口，每分鐘精準釋放 18.75 毫升清水，并通過加壓實現(xiàn)均勻噴射，以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質(zhì)地面的效果。憑借內(nèi)置馬達驅(qū)動，滾筒可以高效清除污漬，伴隨著滾筒的旋轉(zhuǎn)，不銹鋼刮條持續(xù)從滾筒上刮下污水和污垢，并回收至獨立的污水箱中。
此外，Nautik 洗地滾筒配件配備 300 毫升的清水箱，可覆蓋 110 平方米的日常地面清潔，污水箱容量則達到 360 毫升。
在“全程無憂”品牌體驗坊活動中，戴森工作人員以真實家居環(huán)境向媒體展示了戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器的強勁清潔效果。
首先是工作人員模擬了居家環(huán)境中，面對地板上常見的食物殘渣、以及小朋友的涂鴉等污漬，戴森 V12 Detect Slim Nautik 一推一拉，簡單的兩下就能清理得干干凈凈，不留痕跡。并且在清理時，戴森 V12 Detect Slim Nautik 的工作噪音也非常小。
不僅如此，Nautik 洗地滾筒配件還采用了較低的高度設計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉(zhuǎn)軸接口，能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。
其他方面，戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器依舊搭載光學探測系統(tǒng)、壓電式聲學傳感技術、整機 HEPA 過濾系統(tǒng)等多項戴森領先的核心技術，并配備防纏繞螺旋形吸頭等多款配件，多種幫助用戶實現(xiàn)真正的“一機多用”。
以戴森引以為傲的光學探測系統(tǒng)為例，搭配軟絨吸頭，綠色的激光可以幫助人們發(fā)現(xiàn)“隱形的微塵”、更直觀、方便地清除家中各類灰塵及過敏原。
同時，戴森 V12 Detect Slim Nautik 能夠根據(jù)灰塵的大小、多少，自動選擇合適的清潔吸力，像下圖中的一些較大的顆粒、毛發(fā)以及灰塵等垃圾，戴森 V12 Detect Slim Nautik 同樣可以做到“一拖即凈”。
搭配防纏繞螺旋形吸頭，戴森 V12 Detect Slim Nautik 所具備的 140AW 大吸力，能夠?qū)⑽^緊緊吸附在被褥表面，將纖維內(nèi)部不可見的“皮屑”“螨蟲”統(tǒng)統(tǒng)吸走。
在日常除螨場景演示中，工作人員在床單下放置了左右兩組白色粉塵，為了更好地展示戴森 V12 Detect Slim Nautik 的強大吸力，在兩組對比的白色粉塵之上，工作人員還鋪了厚厚的毛巾，然后通過床單進行“隔空”清潔，最終效果顯示，即便是隔了厚厚的床單和毛巾，戴森 V12 Detect Slim Nautik 仍能輕松做到深度清潔。
從開箱到售后，專業(yè)到家，全程陪伴
傳統(tǒng)的家居清潔產(chǎn)品中，消費者在購買和使用時，往往會遇到各種各樣的問題，比如購買時不知道買哪個、買回去不會安裝、安裝完又不會用等等各種問題，而后期使用時偶爾遇到設備故障、維護等問題，也不知道該找誰，如何解決。
為此，戴森提供從選購到開箱到售后的一站式服務和安心保障。據(jù)了解，為幫助中國消費者在全系列產(chǎn)品中高效、精準地選出滿足自己清潔需求的產(chǎn)品，戴森進一步提升以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務，以及以微信生態(tài)圈、多平臺官方直播和 VR 體驗為代表的線上選購方式，為消費者提供更多深入體驗產(chǎn)品、輕松選購產(chǎn)品的渠道。
戴森在中國大陸地區(qū)開設了 27 家戴森直營體驗店，消費者可以進行全品類產(chǎn)品的挑選、試用，并享受戴森顧問的專業(yè)講解等服務。
戴森直營體驗店還提供“企微私人顧問服務”。消費者只需掃碼添加專業(yè)顧問的企業(yè)微信，即可將優(yōu)質(zhì)的線下選購服務延伸至線上，隨時咨詢戴森吸塵器系列的相關問題，并獲得最新的產(chǎn)品資訊。
線上，戴森在抖音、微信、天貓、京東等電商平臺均設有官方直播間，消費者可通過生動的直播產(chǎn)品演示獲得沉浸式的產(chǎn)品選購體驗，并實時和主播互動，了解更多產(chǎn)品信息和居家使用方式。
此外，消費者可以通過戴森微信小程序獲得 365 天 * 16 小時的客服選購建議，通過小程序下單還可享受個性化定制內(nèi)服務；除了微信小程序，用戶還可在戴森微信公眾號尋找到最近的戴森門店進行選購等。
如果在使用過程中遇到了一些“疑難雜癥”，戴森還提供遠程視頻維修工程師服務，讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業(yè)指導，充分挖掘戴森科技的使用場景，并輕松完成產(chǎn)品維護。
在本次活動中，我們也實際體驗了遠程視頻維修工程師服務，工程師根據(jù)我們遇到的問題，以真機演示的方式進行了詳細解答，并且在工程師的指導下完成了對產(chǎn)品的維護和清潔。
很多品牌在中國市場往往會遇到“水土不服”的問題，其售后體驗就是一個重災區(qū)，但戴森在這方面做得卻格外優(yōu)秀，線下線上的打通，以及行業(yè)少見的工程師的一對一視頻專業(yè)指導，讓消費者真正享受到了“專業(yè)到家，全程陪伴”的體驗。
寫在最后：
此次推出的戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器，以“干濕全能”為最大特色，針對性地解決了中國消費者日常家居清潔中面臨的清潔難點和痛點，“一機多用”的產(chǎn)品形態(tài)也滿足了中國消費者多樣的整屋深度清潔需求。
進入中國市場十年時間，戴森對中國家庭的清潔需求積累了深刻洞察，一方面堅持底層技術的研發(fā)和體驗創(chuàng)新，另一方面則以線上線下融合的方式，不斷強化其售前售后服務體驗，這種雙向創(chuàng)新，讓中國消費者擁有了更好的產(chǎn)品選擇，更好的產(chǎn)品體驗。也值得期待，接下來戴森還將持續(xù)推出更多令國內(nèi)消費者興奮的好產(chǎn)品，以更加全能、標桿性的產(chǎn)品，引領整個行業(yè)的快速前進。
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