電競酒店，按酒店管還是按網(wǎng)吧管？
未成年人可隨意入住，快速發(fā)展的這一新產(chǎn)業(yè)亟需規(guī)范
解放日報(bào)記者 鄭朕 實(shí)習(xí)生 鄧海瀅
2022年杭州亞運(yùn)會，英雄聯(lián)盟、爐石傳說、王者榮耀等8個(gè)游戲?qū)⒆鳛殡姼傢?xiàng)目被列入正式比賽項(xiàng)目。
對上海來說，電競是新的發(fā)展增長極。上海交通大學(xué)徐劍團(tuán)隊(duì)去年底發(fā)布的《全球電競之都評價(jià)報(bào)告》稱，上海在全球15個(gè)致力于發(fā)展電競之都的城市中排名位列第二，綜合得分94.9分，僅次于洛杉磯；在基礎(chǔ)設(shè)施和賽事指標(biāo)中，上海均位列全球首位。
隨著電競產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電競酒店成為時(shí)下年輕人新寵。什么樣的酒店能稱之為“電競酒店”？新業(yè)態(tài)該如何引導(dǎo)規(guī)范？
上海弈尚電競酒店利用公寓空間優(yōu)勢，將居住區(qū)和電競區(qū)分隔開。 鄭朕 攝
“電競”和“酒店”功能兼具
在浦東大道2333號，追光電競酒店招牌掛在開元曼居酒店右下角一塊很小的區(qū)域。原來是老板租下了開元曼居酒店的部分樓層，改裝一番，成了現(xiàn)在的追光電競酒店。電競雙人間價(jià)格為366元。支付好房費(fèi)和300元押金后，記者入住了酒店三樓。
進(jìn)入房間后，整體布局和普通酒店雙床房一致，區(qū)別是窗戶旁放置了一臺長桌、兩套電腦和兩張椅子。打開空調(diào)，空調(diào)傳來“咚咚咚”的異響；坐在電競椅上，不夠穩(wěn)定的底座連接處發(fā)出聲響；電腦桌上擺著一個(gè)碩大的煙灰缸，鼠標(biāo)墊上竟還有前一名客人留下的煙灰，同時(shí)整片區(qū)域彌漫著二手煙的氣味，讓人難以忍受。而在該酒店的平臺預(yù)訂界面，每種房型首頁都有“禁煙”二字。
再一看電競裝備，電腦硬件倒是能夠滿足大多數(shù)游戲需求，但兩臺電腦的外設(shè)沒有統(tǒng)一，一臺是名牌機(jī)械鍵盤和游戲鼠標(biāo)，另一臺則是價(jià)格低廉的鍵盤、鼠標(biāo)，這樣的組合通常出現(xiàn)在贈品中，總價(jià)不超過50元。最讓人無法接受的是，其中一臺顯示器“耷拉著腦袋”，似乎是支架處的轉(zhuǎn)軸斷了。
和工作人員協(xié)調(diào)更換了房間后，空調(diào)異響和顯示器支架損壞的問題沒有了，但房間內(nèi)仍有煙味，外設(shè)仍未統(tǒng)一，顯示器四角漏光嚴(yán)重，電競椅還是同樣廉價(jià)。
記者又探訪了價(jià)格相同的另一家電競酒店“網(wǎng)魚電競酒店（上海環(huán)球港店）”。該酒店環(huán)境還不錯(cuò)，衛(wèi)生間里的香薰棒散發(fā)出清香，房間里還有與外面商店價(jià)格相近的食品飲料收費(fèi)區(qū)。當(dāng)晚恰好有一場電競賽事，在記者準(zhǔn)備觀看賽事時(shí)，這家店的電腦卻“掉鏈子”了：瀏覽器版本過低，網(wǎng)頁直播頁面無法打開，一些頁面則視頻插件無法最大化，只能小窗口觀看比賽，體驗(yàn)不佳。
未成年人可入住“酒店”上網(wǎng)
我國《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位不得接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所。條例以往主要是針對網(wǎng)吧等營業(yè)場所，新興不久的電競酒店也符合“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所”的限定條件，按照規(guī)定也要禁止未成年人進(jìn)入。但記者了解發(fā)現(xiàn)，很多電競酒店都允許未成年人進(jìn)入，這似乎與相關(guān)管理?xiàng)l例的要求背道而馳。
連日來，記者或自稱是17歲大一新生，或以攜帶未成年人隨行為名，撥打電話咨詢了多家電競酒店能否入住。上海安夏電競酒店在某網(wǎng)站預(yù)訂平臺標(biāo)注為“允許攜帶兒童入住”，記者進(jìn)一步咨詢店員得知，未成年人可以入住，只需要登記家長的電話號碼備案即可。上海大師電競酒店的前臺工作人員則告訴記者，未滿18周歲的住客需要在登記入住前，當(dāng)著工作人員的面，撥打電話給家長，只要家長對入住知曉，便可以進(jìn)入電競酒店入住。位于宋園路領(lǐng)尚國際酒店公寓的上海弈尚電競酒店也給記者同樣的說法。一家較為偏遠(yuǎn)、價(jià)格低廉的連鎖品牌酒店一開始表示可以，但隨后警惕地表示具體情況到現(xiàn)場詢問。而另一家開在商用公寓里的電競民宿，則直接表示沒問題。在多次隨機(jī)的電話咨詢中，僅有一家電競酒店表示未成年人不可入住酒店。
新賽道亟需新標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)監(jiān)管
未來，電競酒店不斷增多已成趨勢。網(wǎng)魚電競市場部產(chǎn)品經(jīng)理郁敏敏說，2021年，網(wǎng)魚電競酒店的平均入住率達(dá)95%。一些傳統(tǒng)酒店也正在對接有電競酒店創(chuàng)業(yè)想法的開拓者們，以低價(jià)租借的形式，互惠互利。記者探訪的電競酒店中有多家采取類似形式，如網(wǎng)魚電競酒店（上海環(huán)球港店）租借漢庭酒店現(xiàn)有的房間，再定制成電競房；上海弈尚電競酒店則將領(lǐng)尚國際酒店公寓的房間加以改造，換上動漫風(fēng)的被罩、掛畫、墻紙等元素，并對公寓內(nèi)功能性炊具、洗衣機(jī)等予以保留，適合長期租住。
電競酒店蓬勃發(fā)展的背后，新業(yè)態(tài)暴露出的問題同樣值得關(guān)注。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化程度低是現(xiàn)階段電競酒店面臨的主要問題之一，什么樣的配置達(dá)到“電競”標(biāo)準(zhǔn)需要有定義，包括設(shè)施、衛(wèi)生等方面都需要標(biāo)準(zhǔn)化。他說，酒店可分經(jīng)濟(jì)型、高檔型，但對于電競酒店來說，如何劃分等級？雖然很多電競酒店是由傳統(tǒng)酒店嫁接電競元素而來，但若簡單粗暴地按傳統(tǒng)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來定義電競酒店，消費(fèi)者無法清晰地提前了解酒店的電競體驗(yàn)水平。床舒服了，可若是鍵盤沒手感，顯示器的刷新率跟不上游戲的要求，椅子坐久了腰痛，“高檔”就用錯(cuò)了地方。
最重要的是，電競酒店的穩(wěn)定發(fā)展還需要強(qiáng)監(jiān)管的介入。電競酒店要按照“酒店”還是“網(wǎng)吧”來監(jiān)管是一個(gè)模糊的區(qū)域。按記者調(diào)查的情況來看，目前電競酒店仍是完全按照傳統(tǒng)酒店的監(jiān)管來執(zhí)行。當(dāng)“電競”元素加入酒店后，新的監(jiān)管就要跟上，不留空白：網(wǎng)吧不允許的，電競酒店一樣不能允許，不給未成年人上網(wǎng)服務(wù)開方便之門。
標(biāo)簽： 未成年人
