千元購買羽絨服背后未充絨 波司登羽絨服拒絕售后登上微博熱搜
2022-03-14 08:13:01|
來源：財經網 作者：
3月11日晚，詞條“波司登羽絨服背部未充絨只有兩層布，客服卻拒絕售后”登上微博熱搜。
據(jù)公開報道，2020年王女士花費上千元購買了一件波司登羽絨服，由于疫情居家隔離，一直未穿著這件羽絨服。直到2021年冬天，其穿著這件羽絨服出門時感覺背部發(fā)冷，固發(fā)現(xiàn)羽絨服背部沒有羽絨，只有兩層布。于是王女士聯(lián)系了波司登官方客服，并公開與客服的對話錄音?？头阡浺糁斜硎?，“王女士購買的羽絨服已超出一年質保期，即使自費也無法處理。”
另據(jù)該品牌售后服務說明顯示，質量問題商品自購買之日起15天內，至原購買門店退換貨;質量問題商品自購買之日起1年內免費維修;超出保修期的商品：商品自購買之日起超過1年保修期的酌情收費維修，超過2年不予售后。
對此，波司登官方客服向財經網生活表示：“波司登產品質保為一年，此事件相關情況還在核實中，核實后會第一時間妥善處理。”
