請(qǐng)群眾“挑刺”是智慧更是擔(dān)當(dāng) 世界快播
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原標(biāo)題：請(qǐng)群眾“挑刺”是智慧更是擔(dān)當(dāng)
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平和行政審批效率，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，切實(shí)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境，日前，宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心向社會(huì)公開(kāi)招募“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”可參加區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織的集中體驗(yàn)活動(dòng)，為宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)工作提出意見(jiàn)建議。
政務(wù)工作千萬(wàn)條，為民服務(wù)第一條。政務(wù)服務(wù)好不好，歸根到底得由群眾說(shuō)了算。安徽省宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心向社會(huì)公開(kāi)招募“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”，請(qǐng)他們“挑刺”，讓他們不定時(shí)到政務(wù)服務(wù)大廳，線上線下體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)，實(shí)地感受政務(wù)服務(wù)存在的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題，這對(duì)當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化流程，不斷根據(jù)群眾的需要，提高政府服務(wù)水平，大有幫助。
請(qǐng)群眾“挑刺”是智慧?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”，有時(shí)候，身處其間的黨員干部，常常會(huì)對(duì)一些細(xì)微之處或者是細(xì)枝末節(jié)“無(wú)感”。金杯銀杯不如老百姓的口碑，人民滿意是干部工作的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)群眾到政務(wù)服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)去體驗(yàn)咨詢、取號(hào)、排隊(duì)、填表、提交申請(qǐng)材料、領(lǐng)取證件、評(píng)價(jià)等政務(wù)服務(wù)全流程，實(shí)地感受窗口服務(wù)、辦事效率、辦理結(jié)果滿意情況。人民群眾對(duì)問(wèn)題的看法、想法和思路，其實(shí)對(duì)于政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效，是一個(gè)捷徑和路子。根據(jù)群眾的意見(jiàn)改，把群眾的呼聲作為指導(dǎo)和改進(jìn)工作的著力點(diǎn)，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣，更契合群眾的需要。
請(qǐng)群眾“挑刺”是擔(dān)當(dāng)。直面展示自己的工作，主動(dòng)“亮短揭丑”，主動(dòng)曝光存在的不足，建立并落實(shí)監(jiān)管機(jī)制，需要巨大的勇氣和魄力。宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的廣大黨員干部，主動(dòng)把自己置于“玻璃房”，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，主動(dòng)向全社會(huì)招募“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”，讓他們給當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)“挑刺”“找茬”，這無(wú)疑是一種擔(dān)當(dāng)。敢于接受群眾的監(jiān)督批評(píng)，勇于解決群眾反映的問(wèn)題，才能積小勝為大勝，讓政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化，讓為民服務(wù)水平不斷提升，讓群眾“少跑腿，辦成事”，以實(shí)際成效取信于民。（江文）
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