請群眾“挑刺”是智慧更是擔(dān)當(dāng) 世界快播
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原標(biāo)題：請群眾“挑刺”是智慧更是擔(dān)當(dāng)
為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平和行政審批效率，推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，切實為民辦實事為企優(yōu)環(huán)境，日前，宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心向社會公開招募“政務(wù)服務(wù)體驗官”，“政務(wù)服務(wù)體驗官”可參加區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織的集中體驗活動，為宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)工作提出意見建議。
政務(wù)工作千萬條，為民服務(wù)第一條。政務(wù)服務(wù)好不好，歸根到底得由群眾說了算。安徽省宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心向社會公開招募“政務(wù)服務(wù)體驗官”，請他們“挑刺”，讓他們不定時到政務(wù)服務(wù)大廳，線上線下體驗當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)，實地感受政務(wù)服務(wù)存在的“痛點”“堵點”問題，這對當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化流程，不斷根據(jù)群眾的需要，提高政府服務(wù)水平，大有幫助。
請群眾“挑刺”是智慧?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”，有時候，身處其間的黨員干部，常常會對一些細(xì)微之處或者是細(xì)枝末節(jié)“無感”。金杯銀杯不如老百姓的口碑，人民滿意是干部工作的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)，請群眾到政務(wù)服務(wù)窗口現(xiàn)場去體驗咨詢、取號、排隊、填表、提交申請材料、領(lǐng)取證件、評價等政務(wù)服務(wù)全流程，實地感受窗口服務(wù)、辦事效率、辦理結(jié)果滿意情況。人民群眾對問題的看法、想法和思路，其實對于政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效，是一個捷徑和路子。根據(jù)群眾的意見改，把群眾的呼聲作為指導(dǎo)和改進工作的著力點，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣，更契合群眾的需要。
請群眾“挑刺”是擔(dān)當(dāng)。直面展示自己的工作，主動“亮短揭丑”，主動曝光存在的不足，建立并落實監(jiān)管機制，需要巨大的勇氣和魄力。宣州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的廣大黨員干部，主動把自己置于“玻璃房”，主動接受群眾監(jiān)督，主動向全社會招募“政務(wù)服務(wù)體驗官”，讓他們給當(dāng)?shù)氐恼?wù)服務(wù)“挑刺”“找茬”，這無疑是一種擔(dān)當(dāng)。敢于接受群眾的監(jiān)督批評，勇于解決群眾反映的問題，才能積小勝為大勝，讓政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化，讓為民服務(wù)水平不斷提升，讓群眾“少跑腿，辦成事”，以實際成效取信于民。（江文）
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