莫讓強(qiáng)制掃碼成消費煩惱_天天熱訊
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原標(biāo)題：莫讓強(qiáng)制掃碼成消費煩惱
隨著移動支付的普及，掃碼支付已廣泛應(yīng)用于日常消費場景。然而，消費者在點餐、排位、停車?yán)U費等很多場景下需要先掃碼關(guān)注公眾號，甚至注冊會員后才能消費。本應(yīng)增添便利的二維碼，如今卻成了消費者的負(fù)擔(dān)和煩惱。
商家設(shè)計強(qiáng)制掃碼，背后離不開利益驅(qū)使。通過掃碼強(qiáng)行“圈粉”，商家可在短時間內(nèi)為公眾號積累大量用戶和關(guān)注，隨后會向用戶頻繁發(fā)送營銷廣告，以此促成“流量”變現(xiàn)。在此過程中，消費者的頭像資料、地理位置、性別年齡、電話號碼等個人隱私信息，存在被過度收集和信息泄露的風(fēng)險。
“強(qiáng)制掃碼”已涉嫌違法違規(guī)。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意”。消費者去餐廳點餐或停車?yán)U費，不必提供與消費無關(guān)的個人信息。然而在現(xiàn)實生活中，不少商家卻并未給予消費者拒絕的選項，消費者往往在“不得不”的無奈中被動讓渡個人信息。整治“強(qiáng)制掃碼”亂象，需要群策群力。
對市場監(jiān)管部門而言，應(yīng)建立健全聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)加大對相關(guān)企業(yè)的抽查、暗訪工作。同時完善線上線下消費者侵權(quán)投訴渠道，重點關(guān)注強(qiáng)制收集、非法收集、泄露或出售個人信息等違法行為，將侵害消費者個人信息的違法行為納入民生領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆舆M(jìn)行重點查處。
對商家而言，營銷無可厚非，但不能增加消費者負(fù)擔(dān)，甚至損害消費者權(quán)益。應(yīng)努力探索新的方式方法，實現(xiàn)商家和消費者的共贏，同時商家還應(yīng)增強(qiáng)法治觀念，加強(qiáng)自律。
對消費者而言，要增強(qiáng)對個人信息的保護(hù)意識、維權(quán)意識。遇到需要掃碼的情況，謹(jǐn)慎填寫重要個人信息，避免敏感信息被不法商販?zhǔn)占?。遇到侵?quán)行為，要合理運用侵權(quán)投訴渠道，必要時可通過法律武器來捍衛(wèi)信息安全，保障好自身的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
技術(shù)進(jìn)步應(yīng)使百姓生活更便捷，“強(qiáng)制掃碼”忽視了消費者的意愿和感受，透支消費者的信任使商家獲一時之利，如此急功近利，怎能走得長遠(yuǎn)？（蘇瑞淇）
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