進網(wǎng)游時強化人臉識別檢測-世界今日報
進網(wǎng)游時強化人臉識別檢測(主題)
法治日報記者 韓丹東 實習(xí)生 關(guān)楚瑜
(資料圖片僅供參考)
調(diào)查動機
近日,來自天津的讀者向記者反映稱,她上初中的兒子竟然通過租號的方式繞開防沉迷系統(tǒng),每天晚上偷偷打網(wǎng)絡(luò)游戲,導(dǎo)致成績一落千丈。其兒子稱,身邊不少同學(xué)都是如此,通過租號玩游戲,暢玩無阻。
這位讀者還發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)游的環(huán)境很差,可謂烏煙瘴氣,比如對戰(zhàn)時經(jīng)常伴隨對罵的現(xiàn)象,有些對罵語言污穢不堪。同時,還有一些開黃腔、言語性騷擾的情況,損害青少年身心健康。
有關(guān)報告顯示,近年來,我國游戲產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,游戲用戶規(guī)模不斷擴大,其中不少是未成年人。網(wǎng)游存在哪些亂象,如何凈化網(wǎng)游環(huán)境也是社會長期關(guān)注的熱點問題。從今天起,法治經(jīng)緯版開設(shè)“依法凈化網(wǎng)游環(huán)境”專欄,推出系列報道,敬請關(guān)注。
● “史上最嚴游戲防沉迷新規(guī)”落地以來,未成年人群體玩網(wǎng)游的時長大幅減少,但仍有不少未成年人四處租借賬號玩游戲,催生出租借、買賣游戲賬號,幫助破解防沉迷系統(tǒng)的灰色產(chǎn)業(yè),嚴重侵害未成年人身心健康,這一亂象亟待整治
● 租號業(yè)務(wù)非?;鸨?,有部分店鋪月銷量達10萬+。租號時客服會提示“未成年人禁止下單”,但不會主動詢問、核實租號者年齡。未成年人只要掌握一個成年人的姓名和身份證號,即可租號玩游戲。游戲過程中少有人臉識別,且花錢可以破解人臉識別
● 游戲運營商可憑借人臉識別技術(shù)或指紋識別技術(shù)強制執(zhí)行多時段驗證,同時注意保護未成年人的信息安全。網(wǎng)游實名注冊要避免單一認證方式,更多使用“身份證號+手機號+短信驗證碼”或“銀行卡號+手機號+短信驗證碼”組合認證方式,保證用戶身份信息的可靠性
● 有關(guān)部門除制定規(guī)范約束游戲運營商外,還應(yīng)當對電商平臺進行專門規(guī)范,如加強電商監(jiān)管責(zé)任,不僅要以關(guān)鍵詞屏蔽游戲賬號賣家,還應(yīng)當增加人工審核。教育、文化等部門,學(xué)校及未成年人父母應(yīng)當加強教育宣傳,正確引導(dǎo)未成年人抵御游戲誘惑,防止沉迷
“租號玩了半年網(wǎng)絡(luò)游戲,租不同的角色和皮膚,一直暢通無阻,從來沒有被要求人臉識別過。”來自河北固安的初一學(xué)生小張近日告訴《法治日報》記者,她身邊很多同學(xué)都在玩一款熱門網(wǎng)游,租號讓大家避開了“一周只能玩3個小時”的限定。
小張說,她經(jīng)同學(xué)介紹,在某網(wǎng)絡(luò)購物平臺租號,租號時商家不會確認其是否為未成年人。交錢租號后,商家發(fā)來網(wǎng)游登錄器,她填寫了母親的姓名和身份證號,即可順利登錄游戲,之后一路暢玩。
記者近日調(diào)查了解到,“史上最嚴游戲防沉迷新規(guī)”落地以來,未成年人群體玩網(wǎng)游的時長大幅減少,但仍有不少未成年人四處租借賬號玩游戲,催生出租借、買賣游戲賬號,幫助破解防沉迷系統(tǒng)的灰色產(chǎn)業(yè),嚴重侵害未成年人身心健康,這一亂象亟待整治。
平臺違規(guī)出租賬號
未成年人偷玩游戲
小張被發(fā)現(xiàn)沉迷網(wǎng)游,起因是成績突然直線下降。
原本小張都是一個人在房間學(xué)習(xí)。成績斷崖式下降后,小張媽媽偷偷觀察發(fā)現(xiàn),小張每天晚上都將大把時間花在游戲上,有時還半夜起來玩游戲,作業(yè)則完成得非常潦草。
實際上,小張媽媽并不完全反對孩子玩游戲,女兒注冊該熱門網(wǎng)游的賬號時,她就在孩子身邊。小張媽媽清楚地記得,游戲提示里有限制未成年人玩游戲的時間。
所謂限制,是指2021年8月國家新聞出版署出臺的《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》,通知明確規(guī)定,所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時至21時向未成年人提供1小時服務(wù),其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù);嚴格落實網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求,不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務(wù)等。
該政策被譽為“史上最嚴游戲防沉迷新規(guī)”。政策出臺后,各大游戲企業(yè)也先后升級了自家的游戲防沉迷系統(tǒng)?!?022年中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示,新規(guī)落地一年后,未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)大幅減少,超七成未成年人每周游戲時間控制在3小時以內(nèi)。
既然如此,為何小張還能長時間玩網(wǎng)游?
小張告訴記者,她用零花錢在某購物平臺租了游戲賬號?!白馓栠@事我也是從同學(xué)那聽說的,白天好多同學(xué)談?wù)撉耙煌淼挠螒驅(qū)郑矣X得奇怪,他們怎么每天都可以玩游戲的,一打聽才知道有租號服務(wù)?!?/p>
“租號的時候,商家沒有問我年齡。商家發(fā)來的網(wǎng)游登錄器需要填寫成年人姓名和身份證,原來學(xué)校填寫資料時用過我媽的身份證號,我就填上去了?!毙堈f,同學(xué)們都是這么干的,拿不到家長身份證號的,網(wǎng)上也能買到成人身份證號。
小張的說法得到了不少學(xué)生的印證。記者采訪天津、河北、廣東等地多名中小學(xué)生發(fā)現(xiàn),對租號玩網(wǎng)游這事他們早已見怪不怪,因為上學(xué)時經(jīng)常會涉及家庭信息的填寫,很多學(xué)生都留有家長的身份證號乃至可以背出家長身份證號,借此通過網(wǎng)游登錄器“實名認證”。
來自天津市薊州區(qū)的初二學(xué)生小劉近段時間精神狀態(tài)不是很好,眼鏡度數(shù)也漲了100度。小劉媽媽留心發(fā)現(xiàn),每天晚上睡覺后,孩子的房間還有微弱的亮光。于是,她以第二天方便叫他早起為由不讓反鎖房門,有一天晚上11點多突擊檢查時發(fā)現(xiàn),小劉在玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
“不是有防沉迷系統(tǒng)嗎,怎么這么晚了還可以玩游戲?”經(jīng)過詢問得知,小劉每個月從壓歲錢里偷偷拿錢,在某貼吧租了個月租賬號玩游戲。
“如果網(wǎng)游賬號可以隨意租到,使用過程中又不被識別限制,豈不是繞開了網(wǎng)游防沉迷系統(tǒng)?”小劉媽媽發(fā)出了這樣的疑問。
租號無需人臉識別
可繞開防沉迷系統(tǒng)
根據(jù)受訪學(xué)生的介紹,記者進入多個網(wǎng)購平臺、二手購物平臺輸入“租號”進行搜索,跳出大量提供出租游戲賬號服務(wù)的商家;還有貼吧開設(shè)專門的“××網(wǎng)游租號吧”,里面有大量租號的帖子。
記者隨便點開幾個出租游戲賬號的產(chǎn)品鏈接,店鋪顯示月銷量都過萬,有部分店鋪月銷量達10萬+。當下熱門網(wǎng)絡(luò)游戲的賬號均有出租,出租價格根據(jù)區(qū)服、裝備、皮膚等不同而有所差異,大多在每小時幾元至幾十元之間;一些商家還提供日租、周租、月租服務(wù)。
記者在某購物平臺向店鋪客服咨詢租號事宜時,看到平臺有彈出“根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)定,購買網(wǎng)游類商品需年滿18周歲。平臺嚴禁商家向未成年人提供相關(guān)商品,禁止未成年人購買”的提示。
同時,記者在多個購物平臺就租賃游戲賬號咨詢客服時,對方也會提示“未成年人禁止下單”。不過,商家和客服都沒有主動詢問、核實記者的年齡。
如在一家名為“蜀漢網(wǎng)游專營店”中,當記者咨詢某熱門網(wǎng)游賬號如何租賃時,客服只是詢問了記者手機系統(tǒng)以及選擇哪個游戲區(qū),隨后便向記者發(fā)送了選號鏈接。
為吸引消費者租號玩游戲,不少商家都宣稱“首單免費”。但實際上,所謂的免單,大多是指訂單結(jié)束后給五星好評可返幾元紅包等,而商家往往都規(guī)定2小時起租,返的紅包根本不能完全抵消租金。
看到記者猶豫不決沒有下單,客服可能以為記者是未成年人,還“好心”提醒道:“絕對可以上號,不需要人臉識別?!?/p>
記者注意到,有的購物平臺,租賃游戲賬號時,需要輸入一個成年人的真實姓名和身份證號,有的購物平臺則不需要。支付成功后,客服給記者發(fā)了一個游戲助手的下載鏈接和登錄密鑰,進入游戲助手后仍需要輸入成年人的姓名和身份證號進行實名認證,然后按照指示登錄游戲即可。
從租賃賬號到登錄游戲整個過程都不需要人臉識別,只需要實名認證。也就是說,未成年人只要掌握一個成年人的姓名和身份證號即可租號玩游戲。
那么,玩游戲過程中,是否會通過人臉識別等驗證玩家身份呢?上述多名受訪未成年人均表示,經(jīng)常租不同號玩,從未遇到需要人臉識別的情況。
有客服向記者表示,如果租號后玩游戲時系統(tǒng)彈出人臉識別,導(dǎo)致無法繼續(xù)玩的話,可以為記者免費提供另一個角色相似的游戲賬號繼續(xù)玩。
而且,“人臉識別技術(shù)”也能破解。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上不僅有很多網(wǎng)游人臉識別解除的教程,還有專門幫別人破解人臉識別的商家。
“只要能夠聯(lián)系到實名認證的人且已成年,就能卡人臉識別的bug,保證以后不會再彈出。”一位商家稱,并貼出了多起成功破解的案例。記者咨詢了解到,破解費用為45元。
加強電商監(jiān)管責(zé)任
嚴厲打擊租號行為
近年來,未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的問題引發(fā)廣泛關(guān)注。
2019年10月,國家新聞出版署發(fā)布《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》,對時長控制、實名注冊和規(guī)范付費等六個層面,提出了具體要求。2021年8月,國家新聞出版署又出臺了《關(guān)于進一步嚴格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。
《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示,在越來越嚴格的時間限制下,由未成年人游戲需求衍生而來的租號服務(wù)甚至是詐騙頻發(fā),未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)存在技術(shù)手段失效的情況。
如何才能有效防止這一情況?
泰和泰(重慶)律師事務(wù)所高級合伙人朱杰律師說,大多數(shù)游戲平臺在用戶協(xié)議中約定了賬號的所有權(quán)屬于平臺,注冊用戶只享有使用權(quán)和游戲內(nèi)虛擬財產(chǎn)的所有權(quán)。因此,商家將注冊來的賬號進行買賣和租賃,根據(jù)民法典合同編的相關(guān)規(guī)定,屬于違約行為,平臺應(yīng)該主動識別、打擊這一行為,進行封號等處理。
“國家有關(guān)部門發(fā)文明確,不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲賬號租售交易服務(wù),游戲賬號的買賣和租賃突破了這一規(guī)定,為未成年人繞開機制提供了渠道。網(wǎng)游賬號應(yīng)當屬于禁止買賣的物品,買賣和租賃可能會構(gòu)成非法經(jīng)營罪?!敝旖苷f。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍也提出,向未成年人出租或銷售游戲賬號毫無疑問是違法的。如果通過租賃或買賣游戲賬號就可以繞過游戲防沉迷系統(tǒng),那就意味著整個未成年人網(wǎng)絡(luò)防沉迷系統(tǒng)落空了?!叭绻碳抑皇锹暶鞑幌蛭闯赡耆顺鲎赓~號,但是實際上出租給了未成年人,還是要承擔相應(yīng)的責(zé)任?!?/p>
如何整治向未成年人租號的亂象?朱杰說,目前在電商平臺通過關(guān)鍵詞或替代詞,就能夠搜到許多賬號租售商家。因此,有關(guān)部門除制定規(guī)范約束游戲運營商外,還應(yīng)當對電商平臺進行專門規(guī)范,如加強電商監(jiān)管責(zé)任,不僅要以關(guān)鍵詞屏蔽游戲賬號賣家,還應(yīng)當增加人工審核,對一些“掛羊頭賣狗肉”的賣家進行有效監(jiān)管,否則相關(guān)部門應(yīng)該對電商平臺進行處罰。
“立法部門應(yīng)當針對游戲運營企業(yè)和電商平臺出臺更為完善、具體的法律法規(guī),落實責(zé)任主體,加大懲處措施;執(zhí)法部門應(yīng)當運用技術(shù)措施進行監(jiān)管,不定時突擊抽查游戲運營企業(yè)和電商平臺,尤其是對存在巨大漏洞的電商平臺,時刻敲響警鐘?!敝旖苷f。
一些受訪家長提出,能否在游戲中加大人臉識別的力度、強度,及時發(fā)現(xiàn)未成年人玩家,查封賬號、強制下線。
朱杰提出,之所以未成年人通過租賃和購買賬號就能正常游戲,是因為一些游戲運營企業(yè)自動檢測機制不完善,即只要賬號是實名認證為成年人的,就不再進行檢測了。對此,運營企業(yè)應(yīng)當將自動檢測常態(tài)化,即無論是否進行游戲?qū)嵜J證,每次進網(wǎng)游時都得人臉識別檢測。
“考慮到游戲體驗感,可以建立賬號異常檢測機制;如多次更換設(shè)備、地點登錄,則可以推定為租賃賬號,應(yīng)當進行人臉識別檢測,標記異常賬號,這些措施通過技術(shù)都不難實現(xiàn)?!敝旖苷f,從個人信息保護和數(shù)據(jù)安全的角度考慮,在進行人臉識別檢測時,應(yīng)當履行告知同意義務(wù),不同意進行人臉識別檢測的,可以禁止游戲。
此外,教育、文化等部門、學(xué)校及未成年人父母應(yīng)當加強教育宣傳,正確引導(dǎo)未成年人抵御游戲誘惑,防止沉迷。學(xué)校發(fā)現(xiàn)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的,應(yīng)當及時告知其父母或者其他監(jiān)護人,共同對未成年人進行教育和引導(dǎo),幫助其恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活;未成年人的父母或者其他監(jiān)護人不得放任未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò),應(yīng)當在智能終端產(chǎn)品上安裝未成年人網(wǎng)絡(luò)保護軟件、選擇適合未成年人的服務(wù)模式和管理功能等方式。各方應(yīng)當履行法定義務(wù),站好各自崗位,共創(chuàng)未成年人健康成長的環(huán)境。
北京外國語大學(xué)教授、北京市教育法治研究基地執(zhí)行主任姚金菊建議,在技術(shù)層面,要在游戲登錄前端、游戲過程后端進行有效的用戶實名驗證,在不影響游戲體驗的前提下,游戲運營商可憑借人臉識別技術(shù)或者指紋識別技術(shù)強制執(zhí)行多時段驗證,通過對用戶身份信息的自動驗證,判定未成年人是否存在游戲成癮、過度消費等問題,同時也要注意保護未成年人的信息安全。在操作層面,在未嵌入人臉識別技術(shù)的游戲注冊端口,網(wǎng)絡(luò)游戲的實名注冊要盡量避免單一認證方式,更多使用“身份證號+手機號+短信驗證碼”或者“銀行卡號+手機號+短信驗證碼”組合認證的方式,以此保證游戲用戶身份信息的可靠性。
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