萬(wàn)物云旗下萬(wàn)物研選家超50家服務(wù)站煥新升級(jí)-世界播資訊
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5月28日，萬(wàn)物云旗下房屋改善服務(wù)品牌“萬(wàn)物研選家”在全國(guó)的超50家線下研選家服務(wù)站煥新升級(jí)。
“我們依托萬(wàn)物云科技能力，與傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)結(jié)合，以智能調(diào)度、高效供應(yīng)鏈，助力提升用戶滿意度和交付品質(zhì)?！比f(wàn)物研選家負(fù)責(zé)人周珂銳表示，作為蝶城里“長(zhǎng)出來(lái)”的服務(wù)，此次升級(jí)意味著“蝶城+房屋煥新”正式落地，“蝶城+”生態(tài)漸顯。
據(jù)了解，“蝶城+”是萬(wàn)物云旗下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與空間物聯(lián)業(yè)務(wù)相結(jié)合構(gòu)建出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)，在3公里半徑的地理空間內(nèi)，打破傳統(tǒng)住宅物業(yè)圍墻，通過(guò)智能物聯(lián)硬件對(duì)服務(wù)流程做出系統(tǒng)性改變，人員調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，效率得到改變，這就是“蝶城+物業(yè)”。而在同樣的區(qū)域內(nèi)，對(duì)維修匠人們做出智能調(diào)度，則構(gòu)成了“蝶城+房屋煥新”。
“我們希望能夠基于用戶痛點(diǎn)進(jìn)行疊加服務(wù)，持續(xù)和物業(yè)的服務(wù)升級(jí)相伴，在若干年以后還可以進(jìn)行二次服務(wù)?！敝茜驿J表示，裝修之后的維修是終身維護(hù)和相伴的過(guò)程。為了實(shí)現(xiàn)“服務(wù)與客戶相伴”，萬(wàn)物研選家的門店基本都駐扎在物業(yè)服務(wù)點(diǎn)。在蝶城范圍內(nèi)，萬(wàn)物研選家能夠通過(guò)管控調(diào)度及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升服務(wù)體驗(yàn)。在工期結(jié)束后的長(zhǎng)期使用中，客戶小修小補(bǔ)的訴求也將得到充分滿足。
此前，萬(wàn)物云董事長(zhǎng)朱保全表示，基于“蝶城+房屋煥新”產(chǎn)生的萬(wàn)物研選家家裝服務(wù)做的是熟人生意，需要達(dá)到100%的客戶滿意度才算成功，才能形成正向反饋。
（文章來(lái)源：上海證券報(bào)·中國(guó)證券網(wǎng)）
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