以過硬措施確保安全有序
【資料圖】
原標題：以過硬措施確保安全有序
“五一”假期到來，南京旅游人氣旺，對城市運行帶來新的考驗。如何塑造安全有序的環(huán)境氛圍和城市形象，保障外地游客舒心安心旅游，是必須回答好的課題。
不久前，文旅部印發(fā)《關于進一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》，要求扎實開展旅游市場秩序整治，集中打擊高頻違法經(jīng)營行為。我市日前也召開會議，就迎接“五一”假期客流高峰、保障文旅市場有序運行、更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全進行專題研究和部署。在“五一”假期期間，以過硬措施治理市場亂象，用力用心完善監(jiān)管，才能切實推動旅游業(yè)高質量發(fā)展，最大限度保障游客合法權益，把流量變“留量”。
誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營是最基本的要求。中消協(xié)輿情監(jiān)測顯示，消費者人未動，一些地方“漲價風”“砍單風”已至，有民宿酒店價格與平時相比大漲5-7倍?！熬频甏炭汀辈粌H傷害了游客的熱心和感情，也損害了一座城市的市場秩序和形象口碑。對于類似行為，文旅、交通、市場監(jiān)管等部門必須高度重視、主動出擊，持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊各類價格違法行為。同時，要保證12345、12315等舉報投訴渠道的暢通高效，及時處理舉報投訴，回應社會關切。
“五一”假期的人流量，呼喚著更高水平的公共安全保障。各級各部門要進一步壓實責任，一方面緊盯重點環(huán)節(jié)、重點領域開展專項排查，嚴把交通出行、食品、治安、消防等方面安全關口，細致排查景區(qū)景點安全隱患，加強疫情監(jiān)測和常態(tài)化預警，從源頭上擰緊安全閥門；另一方面針對全域旅游新形勢，做好統(tǒng)籌方案，補齊短板弱項，強化各領域安全接待能力和安全服務水平，做好應急預案和風險處置機制，真正壓縮安全隱患生長、安全事故發(fā)生的空間。
確?！拔逡弧甭糜问袌霭踩行?，必須落實好景區(qū)、旅行社、酒店及旅游從業(yè)者的主體責任。這些經(jīng)營方和從業(yè)者，是游客感知城市、與城市溝通的重要窗口，在很大程度上決定了旅游服務的質量和水準。“五一”假期期間，各主體要嚴格遵守各項法律法規(guī)，遵循公開、公平、誠實信用的原則，切實履行社會責任；在產(chǎn)品、服務、模式、業(yè)態(tài)等多方面，要想游客之所想、急游客之所急，為廣大游客提供安全、便利、舒適的旅游體驗。餐飲、旅游等行業(yè)協(xié)會也要加強行業(yè)自律，積極倡導經(jīng)營服務單位守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺維護市場秩序，確保假期安全平穩(wěn)有序。
今年的“五一”假期，是我國疫情防控取得重大決定性勝利后迎來的第一個黃金周。珍惜來之不易的局面，維護健康有序的環(huán)境，增強旅游消費信心，是我們必須擔負起的責任。讓我們攜手努力，做周全準備、保平安無虞，與八方來客共同度過一個美好、愉快的“五一”假期。（劉大山）
標簽：
