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旅游既要“流量”更要“留量”


(資料圖片僅供參考)

原標(biāo)題:旅游既要“流量”更要“留量”

近年來,隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的逐步開放和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)水平的提升,旅游流量不斷攀升,在旅游流量高企的同時(shí),旅客的存留量卻難以拓展。因此,對(duì)于旅游行業(yè)而言,如何實(shí)現(xiàn)“流量”向“留量”的轉(zhuǎn)化是一個(gè)亟需解決的問題。只有不斷提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,才能不斷引領(lǐng)旅游業(yè)“出圈”。

在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的情況下,景區(qū)要想讓更多人知道,讓游客留存,一方面要“樹口碑”。不斷研判旅游產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)、迭代景區(qū)細(xì)節(jié)……通過硬件和軟件的改善,鼓勵(lì)游客在網(wǎng)上分享旅游經(jīng)歷,和網(wǎng)絡(luò)大V合作進(jìn)行一些旅游攻略營(yíng)銷贏得游客的口碑。另一方面要“創(chuàng)品牌”。面對(duì)游客多樣化的旅游需求,進(jìn)行品牌化建設(shè),將景區(qū)的VI系統(tǒng)和景區(qū)內(nèi)部設(shè)施形象統(tǒng)一,以統(tǒng)一的、特色化的旅游形象吸引游客。(陳文華)

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