當(dāng)前熱訊:標(biāo)間能不能住三個(gè)成年人?
原標(biāo)題:標(biāo)間能不能住三個(gè)成年人?
近日,有網(wǎng)友在小紅書(shū)發(fā)帖稱(chēng)她和爸爸媽媽去北京玩,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂了東城區(qū)某酒店的標(biāo)準(zhǔn)間。然而到達(dá)酒店辦理入住時(shí)酒店前臺(tái)稱(chēng),一家三口不能住在同一個(gè)標(biāo)間,還表示這是行業(yè)普遍的規(guī)定。這名網(wǎng)友有些納悶“出去玩了這么多天,包括在別的地方玩,也沒(méi)有前臺(tái)說(shuō)不讓一家三口住一間房的?!彼€提出一個(gè)疑問(wèn):“一家三口到底應(yīng)該怎么訂酒店呢?”(東方網(wǎng)3月29日)
(相關(guān)資料圖)
這一問(wèn)題的拋出,瞬間引爆網(wǎng)絡(luò),支持者有之,認(rèn)為 一家人住一間沒(méi)毛病。再說(shuō)顧客為標(biāo)間付了錢(qián),住幾個(gè)人是顧客的自由。況且,就這個(gè)網(wǎng)友的吐槽看,既然能帶父母去北京玩,說(shuō)明其父母年歲極有可能不小了,讓三人同住一個(gè)標(biāo)間,有利于這名孝順的女兒更好照顧父母。
反對(duì)者亦有之,認(rèn)為酒店是有盈利要求的地方,你一家三人住一間,如果一家是八人也住一間,人家還如何盈利、做不做生意?畢竟,標(biāo)間住人多了,經(jīng)營(yíng)成本自然可能更大。
此外,還有中間派認(rèn)為,兩人的標(biāo)間住三人,經(jīng)營(yíng)成本高了,商家可以靈活安排,適當(dāng)多加點(diǎn)費(fèi)用不就行了。畢竟,就現(xiàn)實(shí)來(lái)看,不同地方、不同經(jīng)營(yíng)者都有不同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),有的賓館、酒店表面不允許,但實(shí)際上睜一眼閉一只眼;有的則明確表示可以。這也是和氣生財(cái)嘛!
問(wèn)題是,這是否就意味著賓館標(biāo)間真的就可以住三成年人,或者說(shuō)賓館標(biāo)間住三成年人,就真的完全合適和沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題嗎?
首先,就現(xiàn)有規(guī)定看,不管是北京還是其他地方,關(guān)于酒店標(biāo)間住宿的具體人數(shù),到目前為止的確是沒(méi)有直接明確的統(tǒng)一的規(guī)定。而就中國(guó)旅游飯店業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)看,協(xié)會(huì)方面也并無(wú)規(guī)定,也就是說(shuō)標(biāo)間能不能住三人,具體執(zhí)行的自主權(quán)標(biāo)在酒店。
當(dāng)然,從經(jīng)營(yíng)者角度講,雖然旅游賓館等的標(biāo)間能否住三個(gè)成年人,直接規(guī)定不明確,但也不是完全沒(méi)有遵循。《飯店業(yè)衛(wèi)生管理?xiàng)l例》第六十七條規(guī)定,旅館、飯店房間的最多入住人數(shù)不得超過(guò)該房間可允許的人數(shù)。 每間客房應(yīng)單獨(dú)計(jì)算并登記其使用人員姓名、編號(hào)、聯(lián)系電話等信息,檢查無(wú)誤后方可開(kāi)通門(mén)鎖,離開(kāi)前再核對(duì)退房名單。
這意味著,酒店在規(guī)定房型時(shí)必須考慮安全和衛(wèi)生等因素,并且必須每個(gè)客房都要進(jìn)行登記和核對(duì),以確保每個(gè)房間的可用性和安全性。而標(biāo)間設(shè)計(jì)的是兩人但實(shí)際如果住三人,顯然超出了相關(guān)的房型設(shè)計(jì),經(jīng)營(yíng)者確保顧客安全等潛在風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,就會(huì)大些。所以,即使一家三口能夠住在同一個(gè)標(biāo)間,酒店也必須遵守這個(gè)規(guī)定,否則會(huì)受到罰款或其他更大處罰責(zé)任等。因此,從經(jīng)營(yíng)安全要求和確保安全等考慮,一些賓館、酒店經(jīng)營(yíng)者不允許“標(biāo)間住三成年人”,也不是沒(méi)有道理。
當(dāng)然,賓館標(biāo)間允不允許住三成年人,從根本上講關(guān)鍵還在“利益”之爭(zhēng)。也就是對(duì)賓館經(jīng)營(yíng)者而言,賓館標(biāo)準(zhǔn)間(兩人間)不允許多住人,就是想以最低的經(jīng)濟(jì)、安全等成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)等收益;而顧客糾結(jié)是否可以住三人,是想以最小的經(jīng)濟(jì)付出,獲得最大的住宿便利等。
顯然,最終如何平衡這二者的利益,還是需要具體問(wèn)題具體分析,我們不妨坦然以對(duì)賓館等經(jīng)營(yíng)者的這個(gè)主動(dòng)權(quán)。畢竟,到底如何待客、如何負(fù)責(zé)、如何盈利,在目前旅游賓館酒店經(jīng)營(yíng)已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)的背景下,相關(guān)經(jīng)營(yíng)者心中自有一桿稱(chēng),他們會(huì)在成本和獲益之間取得有效平衡,也就是允不允許標(biāo)間住三成年人,如何住。不然,市場(chǎng)會(huì)說(shuō)話,顧客也會(huì)用腳選擇。(余明輝)
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