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當前熱訊:標間能不能住三個成年人?

原標題:標間能不能住三個成年人?

近日,有網(wǎng)友在小紅書發(fā)帖稱她和爸爸媽媽去北京玩,通過網(wǎng)絡預訂了東城區(qū)某酒店的標準間。然而到達酒店辦理入住時酒店前臺稱,一家三口不能住在同一個標間,還表示這是行業(yè)普遍的規(guī)定。這名網(wǎng)友有些納悶“出去玩了這么多天,包括在別的地方玩,也沒有前臺說不讓一家三口住一間房的。”她還提出一個疑問:“一家三口到底應該怎么訂酒店呢?”(東方網(wǎng)3月29日)


(相關資料圖)

這一問題的拋出,瞬間引爆網(wǎng)絡,支持者有之,認為 一家人住一間沒毛病。再說顧客為標間付了錢,住幾個人是顧客的自由。況且,就這個網(wǎng)友的吐槽看,既然能帶父母去北京玩,說明其父母年歲極有可能不小了,讓三人同住一個標間,有利于這名孝順的女兒更好照顧父母。

反對者亦有之,認為酒店是有盈利要求的地方,你一家三人住一間,如果一家是八人也住一間,人家還如何盈利、做不做生意?畢竟,標間住人多了,經(jīng)營成本自然可能更大。

此外,還有中間派認為,兩人的標間住三人,經(jīng)營成本高了,商家可以靈活安排,適當多加點費用不就行了。畢竟,就現(xiàn)實來看,不同地方、不同經(jīng)營者都有不同的執(zhí)行標準,有的賓館、酒店表面不允許,但實際上睜一眼閉一只眼;有的則明確表示可以。這也是和氣生財嘛!

問題是,這是否就意味著賓館標間真的就可以住三成年人,或者說賓館標間住三成年人,就真的完全合適和沒有一點問題嗎?

首先,就現(xiàn)有規(guī)定看,不管是北京還是其他地方,關于酒店標間住宿的具體人數(shù),到目前為止的確是沒有直接明確的統(tǒng)一的規(guī)定。而就中國旅游飯店業(yè)行業(yè)協(xié)會來看,協(xié)會方面也并無規(guī)定,也就是說標間能不能住三人,具體執(zhí)行的自主權標在酒店。

當然,從經(jīng)營者角度講,雖然旅游賓館等的標間能否住三個成年人,直接規(guī)定不明確,但也不是完全沒有遵循?!讹埖陿I(yè)衛(wèi)生管理條例》第六十七條規(guī)定,旅館、飯店房間的最多入住人數(shù)不得超過該房間可允許的人數(shù)。 每間客房應單獨計算并登記其使用人員姓名、編號、聯(lián)系電話等信息,檢查無誤后方可開通門鎖,離開前再核對退房名單。

這意味著,酒店在規(guī)定房型時必須考慮安全和衛(wèi)生等因素,并且必須每個客房都要進行登記和核對,以確保每個房間的可用性和安全性。而標間設計的是兩人但實際如果住三人,顯然超出了相關的房型設計,經(jīng)營者確保顧客安全等潛在風險責任,就會大些。所以,即使一家三口能夠住在同一個標間,酒店也必須遵守這個規(guī)定,否則會受到罰款或其他更大處罰責任等。因此,從經(jīng)營安全要求和確保安全等考慮,一些賓館、酒店經(jīng)營者不允許“標間住三成年人”,也不是沒有道理。

當然,賓館標間允不允許住三成年人,從根本上講關鍵還在“利益”之爭。也就是對賓館經(jīng)營者而言,賓館標準間(兩人間)不允許多住人,就是想以最低的經(jīng)濟、安全等成本獲得最大的經(jīng)濟等收益;而顧客糾結(jié)是否可以住三人,是想以最小的經(jīng)濟付出,獲得最大的住宿便利等。

顯然,最終如何平衡這二者的利益,還是需要具體問題具體分析,我們不妨坦然以對賓館等經(jīng)營者的這個主動權。畢竟,到底如何待客、如何負責、如何盈利,在目前旅游賓館酒店經(jīng)營已經(jīng)充分競爭的背景下,相關經(jīng)營者心中自有一桿稱,他們會在成本和獲益之間取得有效平衡,也就是允不允許標間住三成年人,如何住。不然,市場會說話,顧客也會用腳選擇。(余明輝)

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