用好新媒體推進(jìn)基層人社宣傳
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原標(biāo)題：用好新媒體推進(jìn)基層人社宣傳
人社部門(mén)作為政治機(jī)關(guān)、民生部門(mén)，是服務(wù)發(fā)展重要參與者、改善民生重要執(zhí)行者、公共服務(wù)重要提供者。人社工作連著億萬(wàn)人民、關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)，就業(yè)、社保、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系等各項(xiàng)工作，落實(shí)在基層、服務(wù)在一線，這決定了基層人社宣傳工作的重要性。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，新媒體快速興起、廣泛普及。在微博、微信、短視頻等平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào)、發(fā)布信息，已成為基層人社宣傳工作的重要內(nèi)容。因此，加強(qiáng)新媒體在基層人社宣傳工作中的應(yīng)用，意義重大。
充分利用新媒體傳播的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)媒體和線下宣傳相比，新媒體發(fā)布的信息能夠更快抵達(dá)群眾；同時(shí)，社交化傳播、易于搜索、算法推薦等優(yōu)勢(shì)，賦予其更廣泛的傳播可能。從內(nèi)容形態(tài)上看，新媒體傳播可集成文字、圖片、視頻等多種信息載體，不僅能做到好聽(tīng)、好看、好懂，還便于收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、查詢(xún)。從效果評(píng)估來(lái)看，可以通過(guò)閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等數(shù)據(jù)反饋，針對(duì)性改進(jìn)宣傳工作。此外，在新媒體傳播中，受眾可以直接表達(dá)觀點(diǎn)、提出問(wèn)題。用好這種互動(dòng)功能，有利于了解社情民意、集中群眾智慧、提高工作質(zhì)量。新媒體還可以接入線上服務(wù)平臺(tái)，成為群眾獲取線上人社服務(wù)的重要渠道。
正確認(rèn)識(shí)新媒體應(yīng)用的不足。新媒體在人社宣傳中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但在基層實(shí)踐中還存在一些不足，“四少”情況不同程度存在。一是發(fā)布少。有時(shí)間、有內(nèi)容時(shí)發(fā)一點(diǎn)，沒(méi)時(shí)間、沒(méi)內(nèi)容時(shí)就不發(fā)，有的賬號(hào)甚至一直處于“睡眠”狀態(tài)。二是干貨少。有些內(nèi)容沒(méi)有站在群眾需求角度設(shè)計(jì)發(fā)布，缺乏有價(jià)值的政策宣傳和信息輸出。三是互動(dòng)少。把新媒體平臺(tái)作為網(wǎng)上宣傳欄，留言不管、私信不回、評(píng)論不理，停留在“我說(shuō)什么你聽(tīng)什么”的單向傳播狀態(tài)。四是服務(wù)少。宣傳意識(shí)過(guò)強(qiáng)而服務(wù)意識(shí)不足，線上服務(wù)功能開(kāi)發(fā)滯后，群眾難以通過(guò)新媒體平臺(tái)享受線上人社服務(wù)。
創(chuàng)新制定新媒體應(yīng)用的策略。首先，提高政治站位。從筑牢意識(shí)形態(tài)安全防線的高度、建設(shè)服務(wù)型政府的維度、推動(dòng)工作高質(zhì)量落實(shí)的角度來(lái)思考、謀劃、推動(dòng)人社宣傳工作。其次，把握傳播規(guī)律。樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，提高媒體素養(yǎng)，提升采編水平，準(zhǔn)確把握時(shí)、度、效，以群眾為主體、服務(wù)為核心、互動(dòng)為特征推進(jìn)新媒體運(yùn)營(yíng)。再其次，創(chuàng)新方式方法。以群眾需求為導(dǎo)向，確定內(nèi)容形態(tài)、生產(chǎn)方式、發(fā)布平臺(tái)，加強(qiáng)與其他主流媒體的協(xié)作，擴(kuò)大宣傳覆蓋面、壯大人社好聲音。最后，完善工作機(jī)制。清除弱化宣傳工作的
“軟套套”，加入強(qiáng)化宣傳工作的“硬杠杠”，形成一套簡(jiǎn)便管用的工作機(jī)制，在內(nèi)容保障、服務(wù)供給、工作聯(lián)動(dòng)等方面形成強(qiáng)大合力。
不斷完善新媒體傳播的路徑。一要用足用活新功能。通過(guò)新媒體傳播數(shù)據(jù)分析、私信留言等功能，開(kāi)展線上知識(shí)答題、調(diào)查問(wèn)卷等活動(dòng)，分析受眾關(guān)心什么、期待什么。二要提升內(nèi)容生產(chǎn)力。牢牢抓住內(nèi)容生產(chǎn)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)宣傳策劃，創(chuàng)新語(yǔ)態(tài)表達(dá)，做好新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。三要建立賬號(hào)大矩陣。搶占重點(diǎn)新媒體平臺(tái)陣地，加強(qiáng)系統(tǒng)上下、行業(yè)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)協(xié)作，形成各具特色、互為補(bǔ)充、共同發(fā)力的新媒體矩陣。四要強(qiáng)化宣傳服務(wù)性。大力推進(jìn)“宣傳＋服務(wù)”，讓群眾不僅獲得有價(jià)值的人社信息，還能便捷享受線上人社服務(wù)，把基層人社宣傳的新媒體應(yīng)用打造成聯(lián)系群眾的通道、服務(wù)群眾的平臺(tái)、展示形象的窗口。（陳良波）
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