神級反詐“話療” 重慶小姐姐竟把騙子聊到想自首
華龍網(wǎng)-新重慶客戶端3月23日22時(shí)30分訊（記者 張勇）“如果其他人冒充網(wǎng)購平臺什么的打電話過來，都不要接聽?！薄氨緛砭蜎]錢，再被騙了就傷口上撒鹽，雪上加霜！”……這一句句叮囑，不知道的還以為這是熱心人在科普反詐，可如果你聽完了整段對話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這番話竟是出自騙子之口。幾天前，家住重慶市合川區(qū)的小力（化名）接到詐騙電話。雖然，她很快發(fā)現(xiàn)是騙局，但她還是憑借耐心和高情商，一步步和騙子聊了下去。最終，騙子實(shí)在裝不下去了，直言“想自首”！
報(bào)警人小力（左）介紹事情經(jīng)過。合川區(qū)警方供圖 華龍網(wǎng)-新重慶客戶端 發(fā)
客服電話？小姐姐秒懂！
3月18日下午3點(diǎn)多鐘，家住重慶市合川區(qū)的小力正在家里看電視劇。突然，一個(gè)陌生號碼打進(jìn)來。電話里，一男子自稱是某平臺客服人員，需要小力登入平臺，協(xié)助他處理一些有關(guān)身份驗(yàn)證的問題。
由于男子說著不標(biāo)準(zhǔn)的普通話，加上自己完全沒有登錄過他說的平臺，小力很快反應(yīng)過來：“碰上騙子了！”
本來，遇到這種事情，掛斷電話就好?？墒?，小力偏偏沒有這樣做。她用溫和的語氣告訴對方，知道這是詐騙電話，希望對方能備注一下，不要再打電話騷擾，因?yàn)樽约簺]錢。
沒想到，男子仍然不死心，聲稱已經(jīng)把小力的相關(guān)信息提交到派出所和司法部門，而且這些部門應(yīng)該下發(fā)了短信，提醒小力不要網(wǎng)絡(luò)賭博、線上刷單。
高情商“話療” 小姐姐逐漸掌握主動(dòng)權(quán)
面對騙子的“死纏爛打”，小力直言，自己只是一個(gè)“打工仔”，一個(gè)月一兩千塊錢的工資，沒多少錢被人騙！
然而，男子還是不死心，開始和小力拉起家常，甚至問起了小力支付寶里“借唄”和“花唄”的額度，并豪言自己花唄都有1500元的額度。
小力瞬間察覺對方盯上了自己的“借唄”和“花唄”，立即封死對方意圖。
男子實(shí)在找不到突破口，只得跟小力“掏心掏肺”，坦言這個(gè)電話打過來，跟小力有沒有錢實(shí)際上沒什么關(guān)系，男子是在履行客服的義務(wù)。
可是，小力沒有絲毫放下防備。她溫柔回復(fù)：“你們想騙的，肯定是有錢但腦子又不怎么轉(zhuǎn)的，可惜我不僅沒錢，腦子還轉(zhuǎn)得快?！?/P>
“您還是做做好事，在你們的‘名單’里給我備注一下，這人沒錢?！毙×€沒等對方接話，又一次主動(dòng)出擊。
這時(shí)，對方顯然沒有準(zhǔn)備，磕磕巴巴地否認(rèn)“名單”一說。
“你們現(xiàn)在的名單，不會(huì)還是‘手寫本’吧？那我的電話是在你手上的筆記本里邊，還是在你電腦文件里邊？都沒有什么（詐騙）系統(tǒng)嗎？”一擊得手，小力立即乘勝追擊，對方馬上回答“對啊”。
漸漸地，在言語交鋒中，小力掌握了主動(dòng)權(quán)。后來，她甚至反客為主，破了騙子的“心防”！
制勝絕招 瞬間讓他“身份轉(zhuǎn)換”
心理學(xué)中，有“共情”溝通一說，就是能體驗(yàn)他人內(nèi)心世界，站在對方的角度，來與對方進(jìn)行溝通。小力是一位教師，平時(shí)心理學(xué)就學(xué)得很好。她認(rèn)為：如果這時(shí)來一招“共情”，很可能有出奇制勝，反套出對方的信息。
“這么看來，你們的工作也很不容易啊?！毙×θ崧暭?xì)語的一句，瞬間讓騙子聲音低沉了下來。
不過，片刻之后，對方馬上反應(yīng)過來，想起了自己是騙子，于是反戈一擊，心想騙不到錢就騙人，于是直接告訴小力：“那你要不要過來，在柬埔寨！我已經(jīng)在這邊上班8年了，路費(fèi)還可以報(bào)銷，公司希望招女孩子?！?/P>
聽到這話，小力仍舊打感情牌，但綿里藏針，直戳對方心窩：“那你在柬埔寨，是一年回來一次嗎？”
果然，對方想到長時(shí)間不能回家，聲音又低了下來，直言：“不回來，來這里8年了?！?/P>
“也是不容易啊?！毙×Ω胶椭f。
接下來，小力開始反套對方的信息：“你們那里都有我什么信息？”對方坦言，小力的信息此前在某個(gè)求職平臺上填寫過，而騙子的團(tuán)隊(duì)正是通過不法渠道從該平臺獲取的。
此時(shí)，對方已經(jīng)完全承認(rèn)了自己在行騙的事實(shí)，甚至千叮嚀萬囑咐，告訴小力如果其他人冒充網(wǎng)購平臺什么的打電話過來，都不要接聽，還要下載“國家反詐中心”“金鐘罩”等反詐App（小程序），避免被騙。
“本來就沒錢，再被騙了就傷口上撒鹽，雪上加霜?！辈恢且?yàn)榘研×Ξ?dāng)成了朋友，還是因?yàn)樨?fù)罪感，對方在聽了小力回國自首的勸說后，甚至直言：“我知道，我會(huì)回來自首的！”
最終，小力將與騙子的電話錄音交給合川區(qū)警方，希望錄音能給警方破案提供線索，同時(shí)也給更多人提個(gè)醒。
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