當前最新：警惕“預(yù)約辦事”成為干部“躲事兒”擋箭牌
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原標題：警惕“預(yù)約辦事”成為干部“躲事兒”擋箭牌
近日，最新一期的中紀委機關(guān)刊物《中國紀檢監(jiān)察》雜志發(fā)文批“躲事兒”干部見事就躲，引起群眾不滿，貽誤事業(yè)發(fā)展。文章提到，“無追求”是部分干部不想干事的重要原因，自嘲“佛系”“躺平”，對評優(yōu)評先、政治進步、事業(yè)成就沒有感覺，覺得干活就是混一份編制，心思根本不在工作上。（5月22日《中國紀檢監(jiān)察》）
文章指出，這些“躲事兒”干部認為，群眾來辦事是給自己添麻煩，給群眾辦事是恩賜﹔對群眾困難視而不見、對群眾疾苦漠不關(guān)心，麻木不仁、消極應(yīng)付，就如曾被通報的黑龍江哈爾濱市道里區(qū)在每天可辦理120個醫(yī)保預(yù)約號情況下，未認真測算便決定每天發(fā)放60個號，造成群眾辦理醫(yī)保事項必須連夜排隊，在群眾多次反映之后仍無動于衷。
據(jù)了解，上述案例發(fā)生在2020年8月，哈爾濱市道里區(qū)醫(yī)保中心不顧疫情期間大量業(yè)務(wù)累積的實際，將每天可辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)預(yù)約號減少一半，造成群眾辦理醫(yī)保事項難。中心個別工作人員還與中介公司內(nèi)外勾結(jié)，違規(guī)插隊辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)101件（次），收受好處費6300余元。同年12月23日，中央紀委國家監(jiān)委公開通報六起問責典型案例，其中案例之一就是哈爾濱市醫(yī)療保障局局長楊某悅、市醫(yī)保中心主任楊某等人，因推進“放管服”改革不力、放管結(jié)合不到位等問題被問責。
預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，是目前公共服務(wù)機構(gòu)對外辦理各類事項的重要途徑，包括現(xiàn)場排隊領(lǐng)號預(yù)約和電話、網(wǎng)上預(yù)約。這種方式，可以有效節(jié)省公眾排隊等侯時間，優(yōu)化辦事環(huán)境，提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量，得到社會廣泛認可。
不過，在一些單位和部門，預(yù)約辦事有“異化”傾向。即：為追求自身工作“輕松化”“舒適化”，罔顧群眾實際需要，把預(yù)約排隊當成辦事“無形門檻”，堂而皇之將預(yù)約號數(shù)量設(shè)置最少化，無形中增加了群眾辦事麻煩。換句話說，預(yù)約辦事已然成為“躺平”干部“躲事兒”擋箭牌。哈爾濱市道里區(qū)醫(yī)保中心將每天辦事預(yù)約號數(shù)量減半，就屬典型案例。
值得注意的是，這種公共服務(wù)“異化”現(xiàn)象有蔓延之虞。環(huán)顧左右，實行預(yù)約辦事之后，一些公共服務(wù)機構(gòu)辦事場所一改過去較為擁擠情況，群眾三三兩兩，工作人員辦事慢條斯理，有時離下班還有很長時間，已經(jīng)“無所事事”。究其原因，不是群眾無辦事需求，而是被有限的預(yù)約號這“門檻”擋在門外。
由此看來，有關(guān)部門有必要對實行預(yù)約辦事的公共服務(wù)機構(gòu)來一次專項“體檢”，在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，嚴格核驗每天應(yīng)當辦理業(yè)務(wù)量，核查其實際發(fā)放預(yù)約號數(shù)合理性，防止把預(yù)約辦事“異化”成減少自身工作量、增加群眾辦事難度“無形門檻”，堅決向“躺平”干部“躲事兒”說“不”！（徐林生）
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