全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量突破 400 億件
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IT之家 5 月 5 日消息，國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至 5 月 4 日，今年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量達(dá) 400 億件，比 2019 年達(dá)到 400 億件提前了 128 天，比 2022 年提前了 24 天。
IT之家從數(shù)據(jù)中獲取到，今年五一假期（4 月 29 日~5 月 3 日），全國(guó)共攬收快遞包裹 14.96 億件，日均攬收量比 2019 年五一放假期間增長(zhǎng) 119.6%，比去年五一放假期間增長(zhǎng) 11.64%；投遞快遞包裹 15.99 億件，日均投遞量比 2019 年五一放假期間增長(zhǎng) 144.59%，比去年五一放假期間增長(zhǎng) 8.78%。
國(guó)家郵政局于 4 月發(fā)布 2022 年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測(cè)試結(jié)果，涵蓋郵政速遞、順豐速運(yùn)、中通快遞、圓通速遞、韻達(dá)速遞、申通快遞、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞。調(diào)查范圍覆蓋 50 個(gè)城市，包括各直轄市、省會(huì)城市和 19 個(gè)快遞業(yè)務(wù)量較大的城市。
調(diào)查顯示，2022 年快遞服務(wù)公眾滿意度得分為 83.4 分，同比微降 0.3 分。在 5 項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)中，受理服務(wù)、攬收服務(wù)、售后服務(wù)得分分別為 89.1 分、88.3 分、74.5 分，同比分別上升 0.1 分、0.5 分、2.0 分；投遞服務(wù)、信息服務(wù)得分分別為 84.4 分、83.7 分，同比分別下降 0.7 分、3.1 分。
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