環(huán)球觀熱點(diǎn)：“插隊(duì)女”事件引發(fā)網(wǎng)暴 線上曝光不如線下溝通
原標(biāo)題：“插隊(duì)女”事件引發(fā)網(wǎng)暴 線上曝光不如線下溝通
(資料圖片僅供參考)
一個(gè)在特定場景內(nèi)發(fā)生的事件，在特定場景內(nèi)處理可能才是妥當(dāng)?shù)摹０岩粋€(gè)特殊事件，拿到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行泛化的審視，就免不了跑偏
“你憑什么拉我？”“我就要插隊(duì)！”“我們不是好惹的！”這兩天，浙江金華橫店影視城某景區(qū)門口，兩名女子插隊(duì)被制止后情緒失控，暴怒懟人，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。
而隨后疑似事件當(dāng)事人也發(fā)聲了，稱其被冤枉，她并非沖到前面插隊(duì)，而是排錯(cuò)了通道，發(fā)現(xiàn)排錯(cuò)了之后“平移”到了旁邊。
平心而論，這不是一個(gè)大事，而是一個(gè)在“五一”期間常見到不能再常見的“混亂”：在人流量大增的情況下，很難避免一些因?yàn)閭€(gè)人的失誤、組織的無力而出現(xiàn)失序。不過，這件事卻提供了一個(gè)難得的“批判點(diǎn)”，網(wǎng)民大可站在一個(gè)上帝視角，表達(dá)自己的道德觀點(diǎn)，對(duì)當(dāng)事人展開撻伐。
但事件似乎沒那么簡單。比如視頻拍攝者說這是“母女”，但疑似當(dāng)事人回應(yīng)是“婆孫”；視頻中說插隊(duì)者態(tài)度惡劣，但疑似當(dāng)事人又說男子“兇狠地吼我且動(dòng)手拉扯”；再比如別人指責(zé)她插隊(duì)，她卻說自己是“一點(diǎn)點(diǎn)排上來的”“排到上面就看到寫著‘年卡通道’以及‘團(tuán)隊(duì)通道’，我沒有年卡，也沒有參團(tuán)，所以就準(zhǔn)備移向一邊的散客通道”。
無論這位疑似當(dāng)事人確實(shí)與否，但她描述的那個(gè)場景倒不難想象，現(xiàn)場肯定是雜亂的，這點(diǎn)在視頻中也能看出。
這個(gè)視頻之所以引發(fā)巨大關(guān)注，大概和視頻中“婆孫”的“虎狼之詞”有關(guān)，諸如“我就要插隊(duì)”“你今天惹錯(cuò)人了我告訴你”。但所謂“疾痛慘怛，未嘗不呼父母也”，說狠話未見得一定代表一個(gè)人的“思想覺悟”，更有可能是情急之下的憤激之言。
有媒體采訪了多位這兩天前往橫店影視城的游客，他們也稱沒有注意到“年卡通道”及“團(tuán)隊(duì)通道”的標(biāo)志。即便景區(qū)事后回應(yīng)，明確“平移”也屬插隊(duì)，但據(jù)游客反饋，現(xiàn)場遠(yuǎn)沒有這么涇渭分明，“不過這幾天橫店人很多，（團(tuán)客、年卡標(biāo)志的通道）基本都可以排隊(duì)的”。所以，這兩位游客到底算不算嚴(yán)格意義上的插隊(duì)，景區(qū)安排是不是還有合理化空間，倒是頗可以考究的。這么說倒不是為這兩位游客“翻案”，無論如何這是一個(gè)有爭議的排隊(duì)方式。而是事件的產(chǎn)生的漣漪，卻比事件本身更值得人們警惕。
一段個(gè)人拍攝的十幾秒到幾分鐘不等的短視頻，就可以成為一個(gè)廣泛轉(zhuǎn)發(fā)的“新聞”，并引發(fā)“全網(wǎng)聲討”，乃至網(wǎng)暴——比如兩位女游客被做成了惡搞表情包，甚至個(gè)人信息都被一一扒出。這種審判是粗糙的，“法庭”是簡陋的，處罰也是隨意的，但對(duì)一個(gè)人的傷害確是真實(shí)的。
其實(shí)稍微一檢索就能發(fā)現(xiàn)，以往反轉(zhuǎn)新聞?dòng)泻芏啵?022年就有諸如美團(tuán)騎手勒索事件、女子深夜回家遭黑車司機(jī)尾隨敲門事件等等。當(dāng)時(shí)，大義凜然的“正義網(wǎng)友”可謂山呼海嘯，但最后證明事實(shí)并非如此，這些是網(wǎng)絡(luò)審判“準(zhǔn)確率”的一個(gè)注腳。
且不論這起插隊(duì)事件是否反轉(zhuǎn)，但現(xiàn)有信息也足以說明，正義感的釋放很容易，但斑駁的現(xiàn)實(shí)，很多時(shí)候沒法嵌入這種扁平化的“是非觀”——插隊(duì)當(dāng)然不對(duì)，但考慮到現(xiàn)場秩序和景區(qū)組織，事情就會(huì)變得復(fù)雜。
而當(dāng)有人把這樣的視頻發(fā)上網(wǎng)，其實(shí)就是敲響了網(wǎng)絡(luò)審判的堂前鼓，事件發(fā)展可能完全不受控。就像發(fā)布者后來在視頻評(píng)論區(qū)說希望網(wǎng)民不要網(wǎng)暴，但有些網(wǎng)民能不能聽進(jìn)去恐怕就由不得他了。
其實(shí)更合理的做法，或許還是線下處理——當(dāng)面溝通，或是請景區(qū)介入。一個(gè)在特定場景內(nèi)發(fā)生的事件，在特定場景內(nèi)處理可能才是妥當(dāng)?shù)?。把一個(gè)特殊事件，拿到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行泛化的審視，就免不了跑偏，把生活里可以一笑了之、握手言和的小事，變成糾纏不休、無窮無盡的煩惱。
這件事也應(yīng)當(dāng)引發(fā)思考：網(wǎng)絡(luò)曝光究竟在什么時(shí)候才是必要的？如果它帶來了普通人一顰一笑的緊張、舉手投足的無措、遠(yuǎn)超行為本身的懲罰，這時(shí)還是應(yīng)鼓勵(lì)的嗎？這些問題，人們應(yīng)當(dāng)去探索答案。（清波）
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