應(yīng)對(duì)“酒店刺客”需要“監(jiān)管保鏢”
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原標(biāo)題：應(yīng)對(duì)“酒店刺客”需要“監(jiān)管保鏢”
今年“五一”假期旅游市場(chǎng)火爆，從各大旅游平臺(tái)大漲的訂單量中也可見(jiàn)一斑。同旅游訂單量一起高漲的還有酒店、民宿等住宿場(chǎng)所價(jià)格，一些熱門旅游地的酒店、民宿價(jià)格上漲數(shù)倍，甚至部分商家漲價(jià)毀約。“‘五一’民宿現(xiàn)漲價(jià)毀約潮”話題一度沖上微博熱搜榜。
經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，今年“五一”假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，同比增長(zhǎng)70.83%。旅游市場(chǎng)復(fù)蘇，各地旅游景區(qū)“人氣漸旺”，酒店價(jià)格隨著市場(chǎng)需求適當(dāng)波動(dòng)，也是一種正常的市場(chǎng)行為。
而對(duì)于監(jiān)管部門來(lái)說(shuō)，服務(wù)行業(yè)的價(jià)格不屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理范疇內(nèi)，商家可以在法律規(guī)定內(nèi)自主定價(jià)，所以監(jiān)管部門對(duì)于“酒店漲價(jià)”等市場(chǎng)行為也不宜過(guò)度干預(yù)。也正因如此，一些地方的監(jiān)管部門對(duì)于一些明顯不合理的“跟風(fēng)漲價(jià)”也選擇睜一只眼閉一只眼。不管是過(guò)度干預(yù)，還是袖手旁觀，都并非正確做法，違背了自身職責(zé)。
從媒體報(bào)道可以看出，一些地方的酒店、民宿等住宿場(chǎng)所價(jià)格“狂飆”，早已超出了合理區(qū)間。所以，對(duì)于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)漲價(jià)，監(jiān)管部門要重視起來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門要制定指導(dǎo)價(jià)格，防范不合理的哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)行為。
一些旅游業(yè)從業(yè)者習(xí)慣于做“一錘子買賣”，而相應(yīng)的監(jiān)管乏力，監(jiān)管機(jī)制不夠完善，這些都導(dǎo)致一些景區(qū)宰客欺客的現(xiàn)象出現(xiàn)。要保護(hù)好廣大游客的合法權(quán)益，需要監(jiān)管部門能夠重拳整治旅游亂象，清除旅游亂象，根治旅游市場(chǎng)頑疾，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。
應(yīng)對(duì)“酒店刺客”要亮出監(jiān)管“利劍”，需要監(jiān)管部門盡好“保鏢”職責(zé)。針對(duì)“水漲船高”的酒店、民宿價(jià)格，多地行動(dòng)起來(lái)，如江西景德鎮(zhèn)、山東淄博、云南麗江等地都已采取措施維護(hù)“五一”假期市場(chǎng)價(jià)格秩序，為酒店、民宿跟風(fēng)漲價(jià)“剎車”。只有嚴(yán)厲打擊“酒店刺客”等旅游亂象，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，才能把“過(guò)客”變“常客”，留下更多“回頭客”，有利于促進(jìn)旅游業(yè)加快復(fù)蘇。（戴先任）
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