80后網(wǎng)格員 一日“雙巡”不停歇
8月26日早晨6點(diǎn)，家住邗江區(qū)百祥園小區(qū)恒祥苑的張樂(lè)下樓后徑直向東側(cè)50米外的百祥園別墅區(qū)走去。只要不下雨，張樂(lè)每天早晚都會(huì)去別墅區(qū)繞一圈。
“算是散步吧！”張樂(lè)是一名80后，作為別墅區(qū)133戶居民的微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，他在走家串戶中為民解難，在做網(wǎng)格員的2年時(shí)間里，張樂(lè)已經(jīng)成了居民信任的“老朋友”和“貼心人”。
【資料圖】
金店老板當(dāng)起了網(wǎng)格員?
張樂(lè)今年36歲，揚(yáng)州江都人，在邗江區(qū)望月路經(jīng)營(yíng)著一家黃金珠寶店，生意場(chǎng)上獨(dú)當(dāng)一面。這位“多金”的生意人怎么能沉下心來(lái)當(dāng)網(wǎng)格員的呢?
張樂(lè)說(shuō)，新冠肺炎疫情期間，他看到社區(qū)工作人員高強(qiáng)度工作，從未說(shuō)苦叫累，這讓他很受感動(dòng)。“也是在疫情期間，社區(qū)正式招募小區(qū)微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，我想為社區(qū)工作人員搭把手分擔(dān)點(diǎn)工作，就報(bào)名參加了?！?/p>
2021年10月，張樂(lè)正式加入邗江區(qū)邗上街道賈橋社區(qū)微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，先后開(kāi)展向居民宣傳疫情防控知識(shí)、配送物資、核酸檢測(cè)、疫情排查等工作，張樂(lè)也從中收獲了很強(qiáng)的榮譽(yù)感?！扒嗄耆藨?yīng)該對(duì)社會(huì)有使命與擔(dān)當(dāng)，我們很平凡，但我們很有力量，應(yīng)該去傳遞這種正能量?！睆垬?lè)說(shuō)。
他工作真不賴，嘴勤、腿快、有責(zé)任心
張樂(lè)在做生意之余，對(duì)自己的網(wǎng)格“責(zé)任區(qū)”特別上心，除了早上散步到別墅區(qū)走走，他還利用傍晚去邗江實(shí)驗(yàn)學(xué)校接孩子等待的間隙，去別墅區(qū)再看看。 走走看看的過(guò)程中，張樂(lè)會(huì)留意網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境和安全情況，比如公共宣傳欄有無(wú)破損、居民樓道內(nèi)有無(wú)飛線充電、有無(wú)牛皮癬、有無(wú)雜物，車輛有無(wú)亂停放占用消防通道等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題他會(huì)及時(shí)上報(bào)處理。誰(shuí)家里出現(xiàn)了水管漏水、電器故障等問(wèn)題需要協(xié)調(diào)處理、對(duì)接物業(yè)的，張樂(lè)都會(huì)給予幫助。
別墅區(qū)戶數(shù)不多，但面積占整個(gè)小區(qū)的一半，有133棟樓，算下來(lái)，張樂(lè)每天在別墅區(qū)“走走看看”的步數(shù)接近萬(wàn)步。
張樂(lè)說(shuō)，自己時(shí)間較為充裕，受領(lǐng)網(wǎng)格工作任務(wù)，人能抽身；另外店鋪與小區(qū)距離不算遠(yuǎn)，上門(mén)對(duì)接居民事務(wù)也能及時(shí)。
“網(wǎng)格工作事無(wú)巨細(xì)，雖然很多事都是小事，但是責(zé)任很大，很多小糾紛、小隱患不及時(shí)解決，就會(huì)釀成大問(wèn)題、大事故，因此居民的各種訴求都需要以高度的責(zé)任感去對(duì)待?！睆垬?lè)坦言，他因此變得更加細(xì)心和敏銳。憑借自己的勤奮和踏實(shí)付出，張樂(lè)很快在賈橋社區(qū)57人的微網(wǎng)格員隊(duì)伍中脫穎而出。去年，他獲得賈橋社區(qū)頒發(fā)的“優(yōu)秀網(wǎng)格員”榮譽(yù)。“也沒(méi)有什么竅門(mén)，我覺(jué)得只要做到嘴勤、腿快、有責(zé)任心，就會(huì)做好網(wǎng)格員工作?！睆垬?lè)說(shuō)。
他在網(wǎng)格很“用心”，空巢老人很“安心”
晏老和老伴是典型的空巢老人。為保障轄區(qū)內(nèi)老年人安全使用燃?xì)?，張?lè)最近來(lái)到晏老家廚房檢查灶具連接燃?xì)夤艿赖墓茏邮欠窈细瘢R出門(mén)時(shí)，還不忘叮囑：“您有什么事情，直接打我電話就行了。”晏老連聲稱謝。
在張樂(lè)的手機(jī)里，保存著網(wǎng)格內(nèi)60周歲以上所有老年人的資料，這些老人誰(shuí)是獨(dú)居狀態(tài)，誰(shuí)有什么基礎(chǔ)病，張樂(lè)一清二楚。他說(shuō)，上了年紀(jì)的老人需要特別關(guān)照，這是因?yàn)槔夏耆说纳頇C(jī)能隨著年齡增長(zhǎng)逐漸減退，大部分人雖然精神狀態(tài)良好但都伴有基礎(chǔ)疾病，因此他格外留意這一群體。他積極上門(mén)，通過(guò)與他們拉家常、幫助打掃衛(wèi)生、排查房屋安全隱患等方式，讓老人得到更多的關(guān)心關(guān)愛(ài)。
“在入戶走訪時(shí)，我通過(guò)聊天及時(shí)了解老人的所需所求，針對(duì)他們的需求，如果我能解決的，我就為他們提供便利，如果不能解決，我就上報(bào)給社區(qū)?！睆垬?lè)說(shuō)。
久而久之，網(wǎng)格內(nèi)的老人都認(rèn)識(shí)張樂(lè)，也愿意和他講“心里話”。比如，一些老人想網(wǎng)購(gòu)不會(huì)操作，張樂(lè)走訪時(shí)會(huì)耐心教會(huì)他們網(wǎng)上購(gòu)物。擔(dān)心老人在網(wǎng)上購(gòu)物上當(dāng)受騙，張樂(lè)又趕緊給他們的手機(jī)下載安裝國(guó)家反詐中心APP軟件，并向他們普及預(yù)防詐騙的知識(shí)。
“幫助老人享受數(shù)字生活帶來(lái)的便利，提升老年人的幸福感。但是我們也要當(dāng)好老年人網(wǎng)上購(gòu)物的安全員，守護(hù)好老年人的錢(qián)袋子?！睆垬?lè)說(shuō)。
在張樂(lè)看來(lái)，擔(dān)任微網(wǎng)格員是奉獻(xiàn)社會(huì)，很有意義。事實(shí)上，張樂(lè)每年都用獻(xiàn)血的方式默默傳遞愛(ài)與力量，堅(jiān)持做著“有意義的事”，為生命“加油”。
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