打通就醫(yī)保藥“最后100米”，上海千名“社區(qū)健康大使”在行動
工人日報-中工網(wǎng)記者姬薇 通訊員侯丹
“目標(biāo)是每天送一趟，把能拿的藥都帶回來！”這是上海00001號“社區(qū)健康大使”魏安海，拿到通行證走出社區(qū)，成為“配送員”的第一天。
“社區(qū)健康大使”的工作是搜集自己所在社區(qū)居民的就醫(yī)用藥需求，為大家提供在線問診通道、緊急用藥調(diào)度等服務(wù)。“通過這兩天的收集、對接需求工作，發(fā)現(xiàn)配送運(yùn)力十分緊張，看到許多老人急需用藥特別著急，我覺得我可以做得更多一點(diǎn)，就在發(fā)展了社區(qū)其他‘健康大使’后，自己申請成為‘配送組’的一員?！奔易∩虾ｉh行區(qū)吳涇鎮(zhèn)紫竹半島社區(qū)的魏安海說，在居委會支持下，他們成立了一個臨時黨支部，快速組建起社區(qū)藥品保供“先鋒隊(duì)”。
4月15日，上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺全面開通，面向全市招募“社區(qū)健康大使”。短短兩天，已經(jīng)有超過1000名志愿者報名，他們與魏安海這樣的“配送員”形成緊急用藥服務(wù)閉環(huán)，為重癥慢病患者及時送達(dá)“救命藥”，較大程度地緩解了目前上海藥品配送難問題。
知道上海開始招募“社區(qū)健康大使”的消息，在紫竹半島社區(qū)做志愿“樓長”的魏安海第一時間報名，成為了上海00001號社區(qū)健康大使。在“樓長”的身份外承擔(dān)起了“藥品調(diào)度員”，每天在群里統(tǒng)計(jì)居民的用藥信息，對接給應(yīng)急平臺，拿到統(tǒng)一配送的藥品后再一一分發(fā)。同為社區(qū)“樓長”的李佳，在魏安海的感染下，報名成為紫竹半島社區(qū)的第二名健康大使。
“今天圓滿完成任務(wù)，下午和晚上給我們紫竹半島送達(dá)兩批共25人的藥品，楊浦區(qū)送了20單。有45個急需用藥的人拿到了“救命藥”，再累也值了！”凌晨1點(diǎn)多，魏安海才結(jié)束第一天的送藥，回到閉環(huán)管理的臨時住處。
“你們的行動讓我們病患感受到了溫暖，這本是上海應(yīng)有的溫度！”拿到“救命藥”的患者，紛紛給魏安海發(fā)來感謝信息。溫暖的背后，是無數(shù)個與魏安海一樣熱愛上海、守護(hù)上海的各行各業(yè)的志愿者在行動，為了保障疫情期間滬上居民的就醫(yī)用藥通道暢通，他們都成了“守滬者聯(lián)盟”重要的一員。
4月16日，一支特殊隊(duì)伍出發(fā)為黃浦區(qū)居民送藥，中國工程院院士、瑞金醫(yī)院院長寧光親自帶隊(duì)，30位志愿者共解決了362單的用藥需求。“今天我的身份就是一名送藥員，讓藥物能盡快到達(dá)居民手中?！睂幑庠菏吭谒退帟r說。
疫情防控下，作為上海龍頭三甲醫(yī)院，瑞金醫(yī)院日新增互聯(lián)網(wǎng)處方量近千單，而院內(nèi)的藥品配送運(yùn)力十分緊張。由上海市數(shù)字醫(yī)學(xué)創(chuàng)新中心、微醫(yī)聯(lián)合瑞金醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)首先發(fā)起的上海就醫(yī)保藥應(yīng)急平臺成立后，隨著社區(qū)健康大使和保供配送志愿者越來越多，以及物流配送企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)等力量的加入，瑞金醫(yī)院的藥品配送效率逐步恢復(fù)。不到3天時間，通過應(yīng)急平臺，瑞金醫(yī)院與微醫(yī)合力，僅在上海徐匯、楊浦兩個區(qū)內(nèi)，就完成近千單重癥慢病患者的藥品配送。很多患者在下單的次日，就拿到了“救命藥”。
據(jù)了解，目前應(yīng)急平臺正組織上海及全國范圍的數(shù)千名大醫(yī)院專家、醫(yī)生，為上海全市重癥慢病群體提供在線問診、復(fù)診購藥、藥品配送、健康管理等服務(wù)。應(yīng)急平臺還將依托瑞金醫(yī)院，為滿足條件的患者提供在線復(fù)診和醫(yī)保支付服務(wù)，從上海楊浦、徐匯等主城區(qū)開始，并逐步擴(kuò)大向全市范圍內(nèi)的患者提供“在線復(fù)診購藥+醫(yī)保支付+藥品配送”的全流程服務(wù)。
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