打開民宿產(chǎn)業(yè)更多想象空間
(資料圖)
原標(biāo)題：打開民宿產(chǎn)業(yè)更多想象空間
前臺、客房、導(dǎo)游一肩挑，接待、策劃、宣傳樣樣通……去年正式成為人社部公布的新職業(yè)的民宿管家，正在成為一個百萬級的職業(yè)方陣，點(diǎn)亮更多人的詩和遠(yuǎn)方。
民宿管家熱度攀升，正是文旅市場向新而盛的縮影。從需求端看，當(dāng)前旅游行業(yè)不僅呈現(xiàn)強(qiáng)勁復(fù)蘇態(tài)勢，游客的需求層次也在悄然升級。今年5月底發(fā)布的《中國旅行消費(fèi)趨勢洞察白皮書(2023年版)》總結(jié)了四大新趨勢：小眾獨(dú)特、自在松弛、未知驚喜、深度在地。與此同時(shí)，“反向旅游”“交換式旅游”“City?Walk”等話題頻頻沖上熱搜，也側(cè)面說明這屆年輕人開始拒絕千篇一律的打卡，越發(fā)注重旅游的體驗(yàn)和質(zhì)感。由此不難理解，為什么好的民宿管家需要身懷“十八般武藝”，化身有情懷、有溫度的多面手。
從供給端看，民宿產(chǎn)業(yè)的玩法同樣在不斷上新。從經(jīng)營者的組成結(jié)構(gòu)便可窺一斑——前不久，途家發(fā)布的《Z世代民宿從業(yè)者觀察報(bào)告》顯示，2023年上半年途家平臺新增房東中，Z世代房東占比達(dá)七成，同比2019年增加五成。正所謂“年輕人更懂年輕人”，這些多少帶有浪漫情結(jié)的房東入局，或?qū)⒂欣谛袠I(yè)破局：通過深耕個性化表達(dá)，克服重模仿輕創(chuàng)意的弊病，走出同質(zhì)化競爭的困境。
正如民宿管家不是傳統(tǒng)的服務(wù)人員，民宿也不止于一個簡單的住宿空間。民宿作為“山水之間的家”，相對酒店往往更靈活化，能更好地和在地文化實(shí)現(xiàn)同頻共振。筆者近期幾次實(shí)地觀察也佐證了這一點(diǎn)：在浙江桐鄉(xiāng)，有當(dāng)?shù)馗刹吭诮邮懿稍L時(shí)表示，對有些游客來說，民宿并不是景區(qū)的配角，它本身就是旅游目的地；在浙江德清，被譽(yù)為民宿高地的莫干山民宿不斷迭代，奇幻音樂節(jié)、創(chuàng)意市集等多元消費(fèi)場景打開了民宿的更多想象；在貴州黔東南州，不少民宿打出民族風(fēng)情牌，把故事變成一種體驗(yàn)，一種溫?zé)岬纳罘绞?，盡顯“小而美”“小而特”。
當(dāng)然，非標(biāo)準(zhǔn)住宿聽起來很詩意，但要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，在基礎(chǔ)配套方面也亟需標(biāo)準(zhǔn)化。民宿行業(yè)在起步階段，就面臨著“成長的煩惱”：衛(wèi)生狀況不佳、存在安全隱患、配套設(shè)施不到位，成為比較集中的槽點(diǎn)；由于尚屬新生事物，監(jiān)管主體也不甚清晰。從2019年出臺《旅游民宿基本要求與評價(jià)》，健全民宿評定的退出機(jī)制，到今年2月實(shí)施《旅游民宿基本要求與等級劃分》，將旅游民宿等級由高到低劃分為甲、乙、丙三級，實(shí)行動態(tài)管理，可見民宿產(chǎn)業(yè)越是走向縱深，就越是呼喚制度的精細(xì)化，強(qiáng)調(diào)底線思維。
“宿，止也?！睆摹墩f文解字》的解釋中，可以讀出民宿的兩重意涵：一方面，唯有讓游客住下來，不再“來去匆匆”，才能拉長產(chǎn)業(yè)鏈，繼而實(shí)現(xiàn)集群式發(fā)展，賦能全域旅游；另一方面，進(jìn)一步拓展融合業(yè)態(tài)，讓有品質(zhì)、有靈魂的服務(wù)，成為游客帶不走的另一種風(fēng)景，才能留下好口碑，迎來“千宿萬宿梨花開”。（高維）
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