新盛社區(qū)：“貼心鑰匙柜”解居民后顧之憂
【資料圖】
“李先生家的花草該澆水了”“吳女士家的小貓今天要喂食”……
新盛社區(qū)位于西區(qū)新城，年輕家庭相對(duì)集中。暑假期間，不少家長(zhǎng)帶孩子出門(mén)旅游，既不放心將寵物、花草送到外面寄養(yǎng)，又擔(dān)心沒(méi)人照看發(fā)生意外，十分苦惱。
為了提升服務(wù)質(zhì)量和水平，解決居民的后顧之憂，新盛社區(qū)創(chuàng)新推出“上門(mén)代養(yǎng)”公益項(xiàng)目，聯(lián)合綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，組建了一支“代養(yǎng)服務(wù)隊(duì)”、打造了一個(gè)“貼心鑰匙柜”。凡是準(zhǔn)備外出旅游且有代養(yǎng)需求的居民，都可以將自家鑰匙委托保管，并由“代養(yǎng)服務(wù)隊(duì)”的志愿者每天上門(mén)提供澆花、喂寵等服務(wù)。
上午10點(diǎn)開(kāi)始，“代養(yǎng)服務(wù)隊(duì)”志愿者、社區(qū)網(wǎng)格員夏琴騎車(chē)穿梭在小區(qū)樓棟。對(duì)照“代養(yǎng)”名單，按照居民的要求，凡是完成了一次澆花或者喂寵，她都會(huì)拍照留存，且第一時(shí)間發(fā)給對(duì)方。面對(duì)如此貼心的服務(wù)，居民回復(fù)最多的就是一個(gè)個(gè)“大拇指”和一聲聲“謝謝”。
“剛開(kāi)始，以為只是簡(jiǎn)單地給花草澆澆水，但和居民的溝通中逐漸了解到，不同的植物有不同的習(xí)性，對(duì)溫度、光照、水分的需求都不一樣?！毕那僬f(shuō)，為了能夠照顧好這些花草，她也利用工作之余去學(xué)習(xí)植物的養(yǎng)護(hù)，并向居民請(qǐng)教家里植物的養(yǎng)護(hù)方法，并將花草的狀態(tài)拍照反饋給居民。
“為了確保安全，鑰匙統(tǒng)一保管在‘貼心鑰匙柜’里，領(lǐng)取和歸還都要登記留痕?！毙率⑸鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，目前已有10多戶居民將鑰匙委托保管，社區(qū)和物業(yè)對(duì)每戶家庭的鑰匙進(jìn)行了登記，且留下聯(lián)系方式，“希望通過(guò)‘代養(yǎng)’服務(wù)，提升居民的幸福感和獲得感，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍?！?/p>
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