焦點滾動:景區(qū)“代排”服務風險不可忽視
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原標題：景區(qū)“代排”服務風險不可忽視
“出來玩就做好了要排隊的準備，而且去的又是熱門城市，但沒想到一天花在排隊上的時間有三四個小時，都快趕上玩和吃飯的時間了?！睆纳钲诘轿靼猜糜蔚呐Ｅ扛锌馈Ｒ恍┥碳覄t看到商機，在網絡平臺上推出代排隊服務，且“代排”服務呈走熱趨勢。（據紅星新聞）
“五一”假期，全國旅游景點游客絡繹不絕，到處是熱鬧出游的火爆景象。據有關部門統(tǒng)計，今年“五一”假期國內旅游人次達到2.74億，同比增長70.83%。攜程的數據顯示，4月29日，該平臺整體旅游訂單量同比去年“五一”假期首日增長超10倍，較2019年“五一”假期首日增長超1倍。大量游客涌入，讓一些熱門旅游景點的排隊時間有時候會超過“逛吃”的時間，“代排”服務應運而生。對于游客來說，請人“代排”節(jié)約了時間和精力；對于“代排”服務提供者來說，用時間獲得了一定的報酬。從一些“代排”商家的成交記錄及買家評價看，多數買家對這類服務是滿意的。
從法律上來說，對于“代排”服務并無明文禁止。只要是雙方自愿協(xié)商達成一致，且本身并沒有社會危害性，“代排”服務通常來說是合法的。不過，“代排”市場缺乏規(guī)范管理，容易滋生違法風險。在網絡上臨時找的“代排”人員可能收了錢并不真的提供服務，或者是沒能按要求提供服務。消費者線上付款后，有被違約或遭遇詐騙的風險。對于“代排”服務者來說，也存在著一定的法律風險。如果加價過高或構成壟斷，那就可能觸犯相關法律。一人同時為多人代為排隊，就涉嫌擾亂正常市場秩序、損害其他正常排隊的消費者權益。如果囤積居奇、抬高價格，這就會演變成“黃牛”行為，將受到法律制裁。因此，“代排”服務者需要有紅線意識，恪守邊界。
對于熱門景點來說，能吸引大量游客到來，當然是好事。但游客過多，會加大城市、景區(qū)、旅游設施的接待壓力，特別是會影響到景區(qū)的交通運行，需要大量人員維護秩序。為此，相關熱門景區(qū)及其所在城市應該通過平臺、短信等方式，及時向公眾發(fā)出預警，盡量避免大量游客排隊的情況出現。（關育兵）
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