寧夏開(kāi)展“放心網(wǎng)購(gòu)行動(dòng)” 讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“不掉線”
(資料圖)
讓消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)“不掉線”（副題）
寧夏日?qǐng)?bào)訊（記者 陶濤）日前，記者從寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳了解到，該廳組織開(kāi)展“放心網(wǎng)購(gòu)行動(dòng)”，通過(guò)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)讓消費(fèi)者權(quán)益在新業(yè)態(tài)模式下“不掉線”、有保障。
自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管廳組織9家平臺(tái)企業(yè)報(bào)送425戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息，規(guī)范化、制度化促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真履行“亮照”“亮證”“亮規(guī)則”等信息公示義務(wù)，“點(diǎn)亮”平臺(tái)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)；開(kāi)展優(yōu)化平臺(tái)協(xié)議規(guī)則專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，督促平臺(tái)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，充分保障消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)企業(yè)合法權(quán)益。同時(shí)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)測(cè)監(jiān)管手段，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)，提升以網(wǎng)管網(wǎng)能力；聯(lián)合網(wǎng)信、公安等12部門(mén)開(kāi)展2023網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管促發(fā)展保安全專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)整治無(wú)底線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，查處危害生命健康的網(wǎng)售食品藥品，清理網(wǎng)售“三無(wú)”兒童學(xué)生用品和網(wǎng)絡(luò)禁限售商品，查處侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)違法行為。
今年上半年，全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)（咨詢(xún)）15166件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失305.1萬(wàn)元，因投訴舉報(bào)立案罰沒(méi)款7.5萬(wàn)元。全區(qū)新增19家通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)ODR系統(tǒng)提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)，目前，全區(qū)共有ODR企業(yè)130家，累計(jì)通過(guò)ODR線上渠道處理消費(fèi)投訴537件。上半年，全區(qū)12315平臺(tái)共收到涉及網(wǎng)購(gòu)?fù)对V舉報(bào)4040件，占同期總量的27.4%。
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