經(jīng)濟(jì)型酒店為什么不經(jīng)濟(jì)了
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原標(biāo)題：經(jīng)濟(jì)型酒店為什么不經(jīng)濟(jì)了
連敦煌都開(kāi)始堵駱駝的這個(gè)暑假，各種星級(jí)酒店價(jià)格上漲在意料之中，但當(dāng)看到一些大城市熱門地段的如家漢庭這種我們熟知的、平常也就小幾百塊每晚的經(jīng)濟(jì)型快捷酒店，暑期也掛出近千元甚至過(guò)千元的價(jià)格之后，還是被震撼到了。
快捷酒店成“刺客”，經(jīng)濟(jì)型酒店不經(jīng)濟(jì)，最直接的底氣自然是市場(chǎng)供不應(yīng)求。這個(gè)暑期大家的出行熱情已經(jīng)有數(shù)據(jù)證實(shí)，攜程數(shù)據(jù)顯示，截至7月12日，交通、住宿、景區(qū)訂單的數(shù)量均已超過(guò)2019年同期。報(bào)復(fù)性出游疊加商旅出差復(fù)蘇，今年商旅業(yè)務(wù)量不僅超過(guò)2022年，大幅趕超2019年也已成定局。早在一季度，一二線城市星級(jí)酒店排隊(duì)漲價(jià)便上過(guò)熱搜，打工人抱怨歸抱怨，如果報(bào)銷額度不變，挑選酒店只能被迫降級(jí)。
但經(jīng)濟(jì)型快捷酒店暑期出圈，多少還是有點(diǎn)突兀。畢竟此類酒店的立身之本與最大賣點(diǎn)就是性價(jià)比。相比較良莠不齊的小旅館、民宿類競(jìng)品又相對(duì)安全，且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，所以向來(lái)是預(yù)算有限者的出行首選。也正因?yàn)閮r(jià)格不貴，所以旅客對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店通常存在的窗戶小、采光差、不隔音、廉價(jià)質(zhì)感的一次性洗漱用品等缺點(diǎn)也能忍。但現(xiàn)在一千塊住一晚，旅客再也無(wú)法說(shuō)服自己原諒酒店的毛巾卷邊、地板起皮、房間格局詭異且不隔音。
退一步說(shuō)，這種質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)型酒店選在這個(gè)火爆時(shí)點(diǎn)，往高了可以賣七八百塊一晚賣到?jīng)]房間，但是每晚再加兩三百塊，超過(guò)一千塊這個(gè)敏感的整數(shù)位，起碼在2023年，還不會(huì)被普遍理解。不說(shuō)“趁火打劫”，起碼也有“德不配位”之感。這額外的兩三百塊，算得上“最后一個(gè)銅板”，算盤打到旅客還沒(méi)出發(fā)就能在家里聽(tīng)到，將來(lái)酒店能不能花同價(jià)位的廣告費(fèi)來(lái)挽回品牌的美譽(yù)度，要打個(gè)大問(wèn)號(hào)。更有甚者，還會(huì)找裝修、換老板、倒閉等離譜借口推翻之前客戶在淡季的低價(jià)預(yù)訂，強(qiáng)迫取消訂單，然后“價(jià)高者得”，可謂利欲熏心。
另外，頗為令人無(wú)奈的是，近年來(lái)，酒店行業(yè)可提供的客房數(shù)量在持續(xù)減少，其中客房數(shù)量縮水最厲害的正是經(jīng)濟(jì)型酒店，行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近兩年減少了355.9萬(wàn)間。經(jīng)濟(jì)型酒店越來(lái)越少，剩下的價(jià)格自然越來(lái)越貴，也就離高性價(jià)比越來(lái)越遠(yuǎn)。住店旅客只能被迫消費(fèi)升級(jí)，為更高價(jià)格的酒店買單，或者干脆減少或取消旺季的出行計(jì)劃。從這個(gè)角度去看，連鎖品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店有失去精準(zhǔn)客戶群的風(fēng)險(xiǎn)，畢竟誰(shuí)也不樂(lè)意花不菲的價(jià)錢去承受低質(zhì)量的住宿體驗(yàn)。
酒店這種商品，價(jià)格受季節(jié)稀缺性影響，旺季客戶需求集中，酒店可供房間數(shù)減少，客戶住宿價(jià)格自然要上漲，這一點(diǎn)從經(jīng)濟(jì)型酒店到五星級(jí)酒店都適用。當(dāng)然，如果這時(shí)有品牌不漲價(jià)，甚至讓利，客戶當(dāng)然會(huì)由衷敬佩和感恩，不出意外以后也會(huì)成為這個(gè)品牌的忠實(shí)粉絲。特別在一些特殊時(shí)刻，商家品德立分高下，比如2022年上海疫情封控期間堅(jiān)持不漲價(jià)給附近小區(qū)配貨的超市；比如2021年鄭州暴雨時(shí)，放映廳全部開(kāi)放，為市民提供免費(fèi)熱水，讓近千人在此處過(guò)夜的電影院。對(duì)于這樣的商家，事后大家自然會(huì)投桃報(bào)李，多多消費(fèi)。
當(dāng)前包括經(jīng)濟(jì)型酒店在內(nèi)的一些酒店適度漲價(jià)，客戶最多吐槽一下還是會(huì)買單。但大家心里還是會(huì)有一桿秤，漲價(jià)超過(guò)一定幅度，不會(huì)有幾個(gè)消費(fèi)者心甘情愿就范，對(duì)服務(wù)質(zhì)量自然也會(huì)更計(jì)較，恐怕投訴意愿也會(huì)提升。甚至商家被市場(chǎng)管理部門依法處罰或要求道歉時(shí)，消費(fèi)者搞不好還會(huì)在心里罵一句“活該”。（蔣光祥）
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