打擊“黃牛黨” 給游客良好的旅游體驗(yàn)
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原標(biāo)題：打擊“黃牛黨” 給游客良好的旅游體驗(yàn)
暑期旅游市場(chǎng)大熱，熱門(mén)景點(diǎn)一票難求?！包S?！背脵C(jī)做起了“倒賣預(yù)約號(hào)”的違法違規(guī)行為，原本免費(fèi)的景區(qū)在“黃?！钡牟僮飨滦枰邇r(jià)才能入場(chǎng)，游客們叫苦不迭。
近期，長(zhǎng)沙市橘子洲景區(qū)就深受“黃?！彼Α楸ＷC游客有良好的旅游體驗(yàn)，橘子洲景區(qū)迅速出臺(tái)了5條新規(guī)以規(guī)范門(mén)票預(yù)約秩序，提出了預(yù)約放號(hào)規(guī)則、預(yù)約票數(shù)限制、團(tuán)隊(duì)檢票時(shí)間等方面的新要求。并決定自8月16日起，普通游客需使用微信綁定的實(shí)名制手機(jī)登錄后才能預(yù)約，宣布禁止12個(gè)虛擬手機(jī)號(hào)碼號(hào)段注冊(cè)票務(wù)預(yù)約賬號(hào)并關(guān)停相關(guān)賬號(hào)。橘子洲景區(qū)堅(jiān)決打擊“黃牛”違法倒賣行為，從源頭上杜絕了“黃?！睌D占票源，最大程度保護(hù)了游客的正當(dāng)權(quán)益，維護(hù)了景區(qū)的正常秩序。
“黃?！币恢笔歉黝惼眲?wù)市場(chǎng)的頑疾，他們倒賣門(mén)票的手段花樣百出，屢禁不止，其行為嚴(yán)重?cái)_亂了文旅市場(chǎng)秩序，往往讓游客“乘興而來(lái)，敗興而歸”。當(dāng)下，從國(guó)家到地方都在大力提振消費(fèi)市場(chǎng)，多措并舉擴(kuò)內(nèi)需，暑期旅游熱也正是文旅進(jìn)一步復(fù)蘇的強(qiáng)勁信號(hào)，文旅復(fù)蘇需要良好的環(huán)境，其中就包括了確保公共旅游資源的普惠性。也正因如此，對(duì)那些投機(jī)倒把的“黃?！北仨殗?yán)厲打擊。
打擊“黃?！?，須多方發(fā)力。在票源管理上要清查“內(nèi)應(yīng)”，防止內(nèi)部人員與“黃?！惫唇Y(jié)；在技術(shù)上予以堵漏，準(zhǔn)確識(shí)別搶號(hào)軟件、外掛等“黑科技”手段，升級(jí)放號(hào)、預(yù)約系統(tǒng)，做到“魔高一尺，道高一丈”；形成打擊“黃?！钡暮狭?，跨部門(mén)協(xié)作，加大打擊力度。近期，文化和旅游部辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步提升暑期旅游景區(qū)開(kāi)放管理水平的通知，要求各地文化和旅游行政部門(mén)要聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等部門(mén)，加大對(duì)“黃牛”、第三方平臺(tái)違規(guī)囤票、倒票等行為的打擊力度，同時(shí)完善旅游景區(qū)門(mén)票分銷系統(tǒng)，有效防止“黃牛”擠占票源。這正是護(hù)航文旅復(fù)蘇的應(yīng)有之義，也是營(yíng)造“高體驗(yàn)感”的旅游環(huán)境、切實(shí)服務(wù)好每一位游客的必要之舉。（郝逸凡、張英）
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