環(huán)球速訊：賓客如云與賓至如歸
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原標(biāo)題：賓客如云與賓至如歸
夏季來(lái)臨，旅游進(jìn)入一年中最“旺”的季節(jié)，作為旅游大省，貴州如何搶灘“暑期檔”，把涼資源變熱流量？回答這個(gè)問(wèn)題，或許可以從“賓客如云”與“賓至如歸”這兩個(gè)成語(yǔ)中探尋思路。
賓客如云，出自明代馮夢(mèng)龍《喻世明言》，意思是來(lái)客多得如聚集的云層，要在“云”字，強(qiáng)調(diào)的是客流量。就旅游市場(chǎng)而言，直接影響客流量的關(guān)鍵就在“引客”。貴州旅游資源豐富、交通網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)、“快旅慢游”體系初步建成，在引客上已將“功課”做在了前頭。但是進(jìn)入炎炎夏日，游客出行也會(huì)有新需求，如何根據(jù)游客的需求變化做好引客至關(guān)重要。今年以來(lái)，貴州舉行多場(chǎng)文旅推介會(huì)，將旅游“邀請(qǐng)函”廣發(fā)至北京、浙江、福建等地，相信宣傳推介成效會(huì)在這個(gè)夏季得到生動(dòng)體現(xiàn)，賓客如云的“井噴”場(chǎng)景值得期待。
賓至如歸，出自春秋時(shí)期左丘明《左傳·襄公三十一年》，意思是客人就像回到自己家一樣，重在“歸”字，強(qiáng)調(diào)的是體驗(yàn)感。推動(dòng)旅游發(fā)展，重視游客體驗(yàn)感目的顯而易見(jiàn)，就是為了“留客”。當(dāng)下，人們對(duì)旅游品質(zhì)的要求越來(lái)越高，除了旅游產(chǎn)品本身外，旅游服務(wù)的高下、旅游體驗(yàn)的優(yōu)劣，也成為影響游客“用腳投票”的重要因素。也就是說(shuō)，要讓游客留下來(lái)，光靠風(fēng)景已行不通，還要讓游客感受“歸”的舒適與溫暖。立足貴州實(shí)際，不斷加長(zhǎng)旅游配套服務(wù)設(shè)施等方面短板，促進(jìn)旅游市場(chǎng)供給由觀光向特色化體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，逐步提升服務(wù)層次水平，賓至如歸的旅游體驗(yàn)就會(huì)成為留客的“殺手锏”，甚至?xí)尯芏囝^回客變成回頭客。
花徑緣客掃，蓬門(mén)為君開(kāi)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，即將到來(lái)的“賓客如云”必將對(duì)“賓至如歸”提出更高要求，相信只要在“賓至如歸”上用心用情，“賓客如云”的熱鬧定會(huì)如秀美黔山間的清涼溪流，奔流不息、綿綿不絕。（黃麗媛）
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