掃碼消費(fèi)要保障消費(fèi)者權(quán)益
(資料圖片僅供參考)
原標(biāo)題：掃碼消費(fèi)要保障消費(fèi)者權(quán)益
當(dāng)前，掃碼支付代替人工服務(wù)已然成為一種日常，但這種本該“提高效率”“便捷快速”的消費(fèi)方式，卻被部分商家當(dāng)作過(guò)度收集個(gè)人信息的工具，給不少消費(fèi)者帶來(lái)困擾。
拿起手機(jī)“掃一掃”便可完成點(diǎn)餐、支付等操作，確實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了便利，也能節(jié)省商家的人力成本。然而，消費(fèi)者在掃碼時(shí)，通常會(huì)被要求關(guān)注公眾號(hào)，并填寫(xiě)電話號(hào)碼等信息。前不久，上海市消保委暗訪部分知名餐飲店鋪發(fā)現(xiàn)，在部分店鋪下單時(shí)需要提供手機(jī)號(hào)，否則無(wú)法完成下單，在部分店鋪要提供位置信息后才能點(diǎn)餐。這些行為不僅讓掃碼消費(fèi)偏離了便捷軌道，而且過(guò)度收集了消費(fèi)者的個(gè)人信息，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和個(gè)人信息保護(hù)法均明確規(guī)定，收集個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得過(guò)度收集個(gè)人信息。但是，現(xiàn)實(shí)中仍有部分商家試圖打擦邊球，盡可能多地收集消費(fèi)者個(gè)人信息。此舉無(wú)非是為了從中提取消費(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣、對(duì)價(jià)格的敏感程度等數(shù)據(jù)，進(jìn)而開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，或者是服務(wù)于其他商業(yè)目的，這無(wú)疑增加了消費(fèi)者信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
掃碼消費(fèi)授權(quán)個(gè)人信息看似只是點(diǎn)幾下手機(jī)屏幕，但卻關(guān)乎法律法規(guī)的落實(shí)、消費(fèi)者權(quán)益的保障。因此，對(duì)于這些問(wèn)題，既需要消費(fèi)者不斷提高自身權(quán)利意識(shí)、積極維護(hù)自身合法權(quán)益，也需要各職能部門(mén)發(fā)揮好各自作用，形成共識(shí)與合力，對(duì)違法違規(guī)行為動(dòng)真格，共同營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。（常鴻儒）
標(biāo)簽：
