每日簡(jiǎn)訊：近八成受訪(fǎng)消費(fèi)者受彈窗問(wèn)題困擾
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上網(wǎng)時(shí)頻頻跳出、難以關(guān)閉；嵌入式、開(kāi)屏信息內(nèi)容低俗夸張、虛假宣傳……近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量彈窗信息不僅擾亂互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序，還存在侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的情形。今年1至2月，廣東省消委會(huì)開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息對(duì)消費(fèi)者的影響調(diào)查活動(dòng)，日前正式發(fā)布調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，近八成受訪(fǎng)者經(jīng)常遇到彈窗，深受困擾。13個(gè)樣本彈窗存在誘導(dǎo)點(diǎn)擊、影響正常使用等情形。通過(guò)喜好設(shè)置并不會(huì)減少互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息的數(shù)量。
本次調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷及體驗(yàn)式調(diào)查相結(jié)合的方式開(kāi)展，涉及65個(gè)網(wǎng)站（其中35個(gè)市場(chǎng)主體在廣東轄內(nèi)）、12款電腦軟件（含10款主流瀏覽器軟件）及100款A(yù)PP的體驗(yàn)調(diào)查，綜合分析互聯(lián)網(wǎng)彈窗、嵌入式、開(kāi)屏信息困擾消費(fèi)者，以及侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題。
調(diào)查顯示，近八成受訪(fǎng)者經(jīng)常遇到彈窗，深受困擾，反映的具體問(wèn)題包括關(guān)閉難、容易誤點(diǎn)、頻繁出現(xiàn)、內(nèi)容虛假低俗。多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為問(wèn)題彈窗帶來(lái)不良影響，侵害了其合法權(quán)益。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分彈窗存在誘導(dǎo)點(diǎn)擊、影響正常使用等情形。志愿者體驗(yàn)式調(diào)查了177個(gè)網(wǎng)站、電腦軟件或APP，發(fā)現(xiàn)有51個(gè)存在彈窗，其中13個(gè)體察樣本存在不同程度的以上問(wèn)題。嵌入式及開(kāi)屏式廣告（信息）同樣存在以上問(wèn)題。
省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，盡量在官方渠道下載軟件，使用時(shí)注意軟件的提示，防止被誘導(dǎo)點(diǎn)擊彈窗信息或安裝不需要的軟件。不輕信、不輕易點(diǎn)擊含有優(yōu)惠、中獎(jiǎng)或紅包等信息提示內(nèi)容，防止自動(dòng)下載軟件或陷入互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題彈窗信息陷阱。選擇正規(guī)消費(fèi)渠道，不隨意通過(guò)陌生鏈接進(jìn)行消費(fèi)，購(gòu)物后保存消費(fèi)憑證。如遇到不良彈窗信息，主動(dòng)向發(fā)布平臺(tái)或通過(guò)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理平臺(tái)投訴舉報(bào)。
（據(jù)南方工報(bào)消息 南方工報(bào)全媒體記者許接英 通訊員粵消宣）
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