厲玲：判斷零售業(yè)復(fù)蘇的四個(gè)指標(biāo)是什么？
作者/拾一
圖/壹覽商業(yè)
剛剛過(guò)去的“五一”假期被稱為“史上最火五一”，隨著積攢三年的熱情被徹底釋放，居民出行意愿強(qiáng)烈，消費(fèi)熱情高漲，消費(fèi)市場(chǎng)大幅升溫。消費(fèi)市場(chǎng)交出了一份亮眼的成績(jī)單，多個(gè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)超出預(yù)期。比如，出游人次、國(guó)內(nèi)旅游收入均超疫情前水平；餐飲消費(fèi)火爆，到處排隊(duì)；電影票房接近2019年同期。看起來(lái)，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)似乎正在逐步回暖中，我們不禁想問(wèn)今年會(huì)比去年更好嗎？零售業(yè)不可能單獨(dú)復(fù)蘇，它與第一、二產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)。判斷行業(yè)復(fù)蘇的四個(gè)指標(biāo)是什么？零售商該如何把握市場(chǎng)？且聽聯(lián)商網(wǎng)顧問(wèn)厲玲怎么說(shuō)。
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今年的零售行業(yè)大環(huán)境會(huì)比去年好嗎？下半年如何展望？這其實(shí)一個(gè)很大的話題。
總體來(lái)講，今年會(huì)比去年好。
由于“清零”的要求，或者人員流動(dòng)比較少，這個(gè)“硬傷”今年是沒(méi)有了。
但是所有困難一個(gè)都沒(méi)有少，全部都在。這樣情況是好還是差，真的不能用一句話來(lái)概括。怎么樣去把握才是最重要的。
第一點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)的下行是我們必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。
今年中央的GDP(增速)指標(biāo)也只有5%，和19年相比沒(méi)有那么樂(lè)觀，我們必須直面這個(gè)現(xiàn)狀。
第二點(diǎn)，零售行業(yè)不可能單獨(dú)復(fù)蘇。
零售行業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)，也是屬于服務(wù)型行業(yè)。如果第一產(chǎn)二產(chǎn)都沒(méi)有上升，零售行業(yè)獨(dú)立上升是有一定困難的。
制造業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的困難不少了，因?yàn)閾?jù)報(bào)道以浙江省為單位，今年一二月份的工業(yè)增加值等于0，也就是沒(méi)有增幅沒(méi)有增幅，由此可見，和去年相比，以上對(duì)零售行業(yè)是有影響的。
大量的制造業(yè)工人，不裁員也會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益沒(méi)增長(zhǎng)而獎(jiǎng)金變少，產(chǎn)生收入變少的預(yù)期。
第三點(diǎn)，我們大家面臨的是“M型社會(huì)”的消費(fèi)，兩端化還是比較明顯的。
這個(gè)事情早幾年就出現(xiàn)了，并不奇怪。任何發(fā)達(dá)國(guó)家都會(huì)出現(xiàn)過(guò)，尤其日本和韓國(guó)。那么我們國(guó)家當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度以后，碰到了一些不利因素以后，消費(fèi)向兩端化走。
這個(gè)趨勢(shì)到去年都非常明顯，今年仍舊存在，中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)持平甚至臺(tái)階式的下降，三年疫情又加速了它的分化。
所以當(dāng)有人討論，消費(fèi)是升級(jí)還是降級(jí)的時(shí)候，我認(rèn)為一定是并行的。例如部分高端奢侈品仍舊在漲價(jià)。
中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)以哪些為標(biāo)志？
首先，大家看到帶頭復(fù)蘇是餐飲。
經(jīng)常能在各大社交平臺(tái)刷到某某餐飲店在排隊(duì)。不妨回想一下，在日常的消費(fèi)當(dāng)中，飲食部分比例是不是增加了？
如果飲食比例增加，就叫做恩格爾系數(shù)增加。
中國(guó)改革開放40年，追求的就是恩格爾系數(shù)下降，以達(dá)到接近發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。到了今年是不是又回升了？
如果說(shuō)恩格爾系數(shù)有提升，那就是中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)下降的一個(gè)重要標(biāo)志。
第二個(gè)標(biāo)志是服飾類消費(fèi)的下降。
第三個(gè)標(biāo)志，體現(xiàn)在節(jié)假日和平時(shí)。節(jié)假日越是高峰，平時(shí)越是低峰。這也是中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)下降的一個(gè)指標(biāo)。
以上三個(gè)因素，我自己覺(jué)得是存在的，而且是擴(kuò)大的。還有第四個(gè)原因——人口紅利的問(wèn)題。
雖然人口紅利聽上去，和零售沒(méi)有直接的關(guān)系，但是退休人占比過(guò)于高，而很多企業(yè)退休工資其實(shí)比在（職）的人要高，這樣會(huì)導(dǎo)致很多年輕人不再積極就業(yè)，啃老的更多。
如此一來(lái)，對(duì)于年輕群體消費(fèi)欲望的觸動(dòng)會(huì)很難，所以更要抓住剛性消費(fèi)。
第二，守住主業(yè)，謹(jǐn)慎跨界。
第三，做足商圈。不要以為商圈只是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的，其實(shí)電商線上，同樣也有商圈的問(wèn)題，因?yàn)槟悴蛔鲎悖匀痪陀泻髞?lái)者進(jìn)場(chǎng)。
第四，控制成本、增加利潤(rùn)。一定要真心真意的去服務(wù)，讓消費(fèi)者覺(jué)得你的服務(wù)是真的，價(jià)格是實(shí)的。
第五，讓你身邊人感到幸福。像過(guò)去幾年當(dāng)中，天馬行空式的，花里胡哨的東西盡量去掉一些。實(shí)實(shí)在在的為消費(fèi)者提供真誠(chéng)的服務(wù)，消費(fèi)者自然會(huì)給你一定的回報(bào)。
沉下心來(lái)認(rèn)真的做，零售沒(méi)有那么難。
但零售又很難，它在于堅(jiān)持，一筆一筆的生意這樣去做。
如果你沒(méi)有進(jìn)入零售，請(qǐng)謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。
3月份聯(lián)商網(wǎng)在許昌主辦的中國(guó)超市周，聽了于東來(lái)對(duì)胖東來(lái)的介紹，我也挺感動(dòng)的。
但我有時(shí)候又在想，胖東來(lái)提倡的對(duì)員工好一些，對(duì)消費(fèi)者真誠(chéng)一些。這些難道不是我們每個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的嗎？為什么應(yīng)該做的都沒(méi)有做到，都覺(jué)得像去“探寶”一樣的。
企業(yè)家一定要捫心自問(wèn)，你對(duì)得起員工，對(duì)得起消費(fèi)者嗎？
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