對(duì)直播打賞應(yīng)“治未病”
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原標(biāo)題：對(duì)直播打賞應(yīng)“治未病”
近年來，網(wǎng)絡(luò)直播日趨風(fēng)靡，直播間打賞問題也隨之產(chǎn)生：用戶要求平臺(tái)返還充值金額十分困難。（4月11日《法治日?qǐng)?bào)》）
網(wǎng)絡(luò)直播作為一種媒介形式，將傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容展演及其產(chǎn)業(yè)延伸至互聯(lián)網(wǎng)世界，由此產(chǎn)生內(nèi)容付費(fèi)本無可厚非。然而，不同于線下，直播間里的內(nèi)容付費(fèi)常常是用戶以充值刷禮物的方式完成，具有一定的虛擬性和不可逆性。在這樣的情況下，如果用戶想要追回打賞資金，可謂困難重重。
事實(shí)上，根據(jù)規(guī)定，無民事和限制民事行為能力人參與直播打賞、游戲充值的行為不具有民事法律行為效力，一律應(yīng)該退還金額。也就是說，只要打賞人符合無民事和限制民事行為能力人的身份，其在直播間的打賞金額是可以返還的。然而由于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬性，打賞人的身份存在認(rèn)定困難的隱憂。例如，在多起未成年人充值打賞申請(qǐng)退款事件中，平臺(tái)方多以“難以驗(yàn)證是孩子本人實(shí)施的打賞行為”等理由拒絕退款。
其次，打賞機(jī)制也有可以操作的空間。雖然不少平臺(tái)都開設(shè)了防沉迷模式、保護(hù)模式，但對(duì)打賞的金額和次數(shù)并未有所限制，這就使得用戶打賞幾乎是沒有上限的。再加上不少直播平臺(tái)的監(jiān)督模式流于形式，一些無良主播誘導(dǎo)用戶重金打賞……多種因素傍生，導(dǎo)致用戶打賞一旦發(fā)生就“覆水難收”。
古人云：“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病。”治理打賞問題，解決“充值容易退款難”的問題，應(yīng)當(dāng)效仿上醫(yī)之術(shù)，未雨綢繆，補(bǔ)齊防范網(wǎng)上的漏洞。比如，嚴(yán)格限制網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)每個(gè)賬號(hào)的日打賞額度，也就是對(duì)高額打賞劃定界限，同時(shí)嚴(yán)格控制直播平臺(tái)打賞分成比例，從根源上解決平臺(tái)利益驅(qū)動(dòng)。再比如，用戶自身也應(yīng)理性打賞，對(duì)于無民事和限制民事行為能力的人，其監(jiān)護(hù)人要將監(jiān)護(hù)作用發(fā)揮到位。（庹亞男）
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