全球今亮點！既要流量 更要“留量”
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原標題：既要流量 更要“留量”
近年來，隨著短視頻的異軍突起，文旅宣傳的推廣路徑得到進一步拓展。不少地方的文旅局局長通過短視頻“秀才藝”，以較小的經(jīng)濟成本收獲了出人意料的“吸睛”效果，為當?shù)鼐皡^(qū)制造了話題、創(chuàng)造了熱度、帶來了流量。特別是隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整，文旅市場全面復(fù)蘇，許多“網(wǎng)紅”景區(qū)出現(xiàn)了游人如織、一房難求的景象，令人欣喜。
優(yōu)美的自然風光和厚重的歷史文化，是一個地方獨有的標識，是最有魅力的一張“名片”。然而，酒香也怕巷子深，江西文旅資源雖然十分豐富，擁有井岡山、廬山、鄱陽湖、滕王閣等享譽海內(nèi)外的風景名勝，但仍有不少好山好水好風光“養(yǎng)在深閨人未識”，如果在宣傳推廣上做不到與時俱進，恐怕不會有什么“存在感”。
從長遠來看，文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展有賴于創(chuàng)新驅(qū)動。當前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟給傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的影響與改變。一篇讓人心動的網(wǎng)文，一張精美的圖片，一段有趣的短視頻，都可能讓一個景區(qū)瞬間走紅。以望仙谷這匹江西文旅界的黑馬為例，從2020年下半年開園至今，抖音達人在景區(qū)“打卡”出文5000余篇，累計點贊量1000多萬，品牌曝光總量近10億次，而且獲得了時任外交部發(fā)言人的微博推介，短短幾年時間就成為抖音用戶最想去的十大景點之一。實踐提示人們，置身互聯(lián)網(wǎng)時代，大到一個城市，小到一個景區(qū)，都必須重視對文旅視覺形象的打造，如果缺乏“引流”的意識和手段，甚至還留戀“人山人海吃紅利、圈山圈水圈門票”的舊時光，發(fā)展前途必定堪憂。
當然，文旅產(chǎn)業(yè)在宣傳推廣上追求流量并非盲目，“引流”的目的是讓流量“留下來”，從而促進消費、拉動經(jīng)濟增長?，F(xiàn)實中，一些景區(qū)把手段當成目的，結(jié)果流量沒有變成“留量”，景區(qū)成了一閃而過的“流星”。比如，有的景區(qū)急功近利試圖賺快錢，運營僅靠一時的噱頭和單一的設(shè)施，紅極一時后就迅速“降溫”；有的景區(qū)在視覺形象打造上存在同質(zhì)化問題，不僅沒有特色，而且讓消費者很快產(chǎn)生審美疲勞，再難光顧；有的景區(qū)只顧“引流”、不練“內(nèi)功”，“爆火”后就出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、配套服務(wù)跟不上、企業(yè)管理混亂等問題，“網(wǎng)紅”景區(qū)成了消費者的“吐槽高發(fā)地”；等等。事實證明，讓流量變成“留量”，是景區(qū)“出圈”后最大的變量。如何把這種變量變成景區(qū)營收的增量是一道必答題。
推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，比“拼出鏡”“拼出圈”更重要的是“拼內(nèi)功”。一方面，各地應(yīng)當結(jié)合自身資源稟賦進行視覺化形象打造，認真研究不同地域不同的文化內(nèi)涵，善于捕捉文化資源的差異性，既讓自然景觀與人文魅力緊密結(jié)合起來，又避免落入同質(zhì)化的窠臼，才能讓游客發(fā)自內(nèi)心地認同，從而形成長久的文旅消費。
另一方面，我們要深刻認識到，高質(zhì)量的產(chǎn)品、高品質(zhì)的服務(wù)，始終是文旅產(chǎn)業(yè)的立身之本。各地應(yīng)深入推進文旅產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，在探索智慧旅游和“旅游+”等新賽道、滿足消費者多元化旅游需求的同時，不斷完善旅游公共設(shè)施，改進旅游服務(wù)質(zhì)量，增強景區(qū)的硬實力，既引得游客來，又把游客留得住，讓更多“頭回客”成為“回頭客”，讓“網(wǎng)紅”變成“長虹”。（范嘉欣）
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