推行“冷暖車廂” 利民絲發(fā)必興|今日最新
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原標(biāo)題：推行“冷暖車廂” 利民絲發(fā)必興
為滿足不同乘客差異化需求，近日，太原地鐵2號線采用“同車不同溫”分區(qū)控溫的方式，推出“冷暖車廂”服務(wù)，獲得乘客普遍好評。
通常情況下，不同年齡段、不同體質(zhì)的人對溫度的感知有著較大差別。同樣的空調(diào)溫度下，有人叫冷，有人卻喊熱。地鐵部門通過設(shè)置強(qiáng)冷車廂和弱冷車廂，并在車站里張貼引導(dǎo)標(biāo)識，方便乘客根據(jù)對空調(diào)溫度需求提前分散候車，選擇溫度適合的車廂乘坐，讓乘客各取所需、各得其所。調(diào)整“冷暖車廂”溫差，看似小事，卻從一定程度上為面廣量大的人群實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、差別化服務(wù)，可謂周到又貼心。
盡管太原建設(shè)地鐵時(shí)間較晚，但作為后來者，不僅集成了城軌云平臺、全自動運(yùn)行、人臉識別等多項(xiàng)“黑科技”，而且在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營全系列中，都引入了節(jié)能低碳的綠色理念。太原地鐵2號線開通后，很多乘坐過的人都給出評價(jià)——這是一條精品地鐵。更值得點(diǎn)贊的是，太原地鐵在做強(qiáng)硬件的同時(shí)，也在提升車廂軟件方面下足了功夫，以精細(xì)化服務(wù)滿足乘客多樣化、差異化需求，為大家營造更為舒適的出行環(huán)境。
利民之事，絲發(fā)必興。盡可能滿足人民日益增長的高品質(zhì)出行需要，是交通運(yùn)輸部門的應(yīng)思之事、應(yīng)盡之責(zé)。就公共服務(wù)管理而言，粗放式、一刀切、簡單化的運(yùn)維模式必將被精細(xì)化、個(gè)性化、差異化的服務(wù)所替代。堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，把好事實(shí)事做到群眾心坎上，就能贏得群眾真心點(diǎn)贊。（王璐）
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