新時代新征程新偉業(yè)·工會篇｜精品服務(wù)全覆蓋 按需“上菜”惠基層

【新時代新征程新偉業(yè)·工會篇】

原標(biāo)題：吉林工會推廣31個項目提升職工生活品質(zhì)（引題）

精品服務(wù)全覆蓋 按需“上菜”惠基層（主題）

(資料圖片僅供參考)

工人日報-中工網(wǎng)記者 彭冰 柳姍姍 通訊員 欒偉強(qiáng)

由閑置體育場館改造升級而來的乾安麗水職工球館，常年免費為職工群眾提供公共服務(wù)；遼源職服中心賦能增效項目集職工活動中心、職工服務(wù)中心、工人網(wǎng)紅基地和職工教育培訓(xùn)基地于一體，滿足職工快捷服務(wù)、陶冶情操等多元需求；長春二道區(qū)15分鐘生活圈攜手長拖1958等商業(yè)綜合體打造9家職工書屋，為工會會員提供購書優(yōu)惠……近日，吉林省總工會開展2023年全省“縣級工會加強(qiáng)年”提升職工生活品質(zhì)重點推廣項目評選活動，31個精品項目驚艷亮相，收獲全國網(wǎng)友42萬張投票支持。

近年來，吉林全省工會堅持以職工為中心的工作導(dǎo)向，密切關(guān)注職工需求變化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)鏈條，打造出一批符合各地實際、緊貼職工所需的服務(wù)項目。此次優(yōu)選的31個提升職工生活品質(zhì)精品項目，實現(xiàn)了全省79個縣（市、區(qū)）、開發(fā)區(qū)全覆蓋，使縣級工會服務(wù)圈層逐漸擴(kuò)大、服務(wù)手段不斷多元、服務(wù)層級日益提高，職工生活品質(zhì)持續(xù)向高質(zhì)量躍升。

以職工需求為導(dǎo)向，打造精品服務(wù)項目

“紅色教育沉浸式體驗讓我們仿佛進(jìn)入了‘元宇宙’，充滿科技感，新鮮有趣超震撼”“互動很多，讓大家特別有參與感，這一上午的課程，時間過得太快了，還沒體驗過癮呢”……在遼源職服中心賦能增效項目中的職工教育培訓(xùn)基地，參加“沉浸式”體驗黨建拓展培訓(xùn)課程的職工們，在留言簿上留下好評。

吉林省總工會主動謀劃布局，以滿足職工需求為導(dǎo)向，印發(fā)《關(guān)于開展吉林省工會提升職工生活品質(zhì)試點工作的通知》，挖掘省、市（州）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）四級職工服務(wù)中心（站）資源優(yōu)勢，形成“全面覆蓋、分級負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動”的工會系統(tǒng)“作戰(zhàn)圖”，遼源職服中心賦能增效項目正是其成果之一。

近年來，吉林省總工會先后在全省建立起79家職工服務(wù)中心、2324家職工服務(wù)站，并著力開展“一站一品牌”工程建設(shè)，引導(dǎo)各級工會因地制宜整合資源豐富服務(wù)內(nèi)容。這些職工服務(wù)中心（站）以“特色、精準(zhǔn)、普惠”為導(dǎo)向，八仙過海各顯神通，摸索出59個差異化特色明顯、深受職工歡迎的好項目。

據(jù)悉，吉林省總工會已連續(xù)3年開展重點推廣項目評選工作，每年都有新內(nèi)容、新目標(biāo)、新項目、新舉措。

2023年，吉林省“縣級工會加強(qiáng)年”提升職工生活品質(zhì)重點推廣項目評選，涵蓋心理咨詢、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、智慧零售、養(yǎng)老托育等涉及服務(wù)、生活、培訓(xùn)、新業(yè)態(tài)4大類別的31個精品項目，投票通道面向全國網(wǎng)友開放。短短5天時間，評選程序訪問量突破50萬人次，累計總票數(shù)超過42萬張，其中，吉林省與其他?。▍^(qū)市）的投票占比接近6∶4，體現(xiàn)了參評項目在全國視角中的“含金量”。

夯實基礎(chǔ)，縣級工會推薦項目亮點紛呈

此次評選活動，吉林省總工會充分結(jié)合全總“縣級工會加強(qiáng)年”專項工作，力求以此為契機(jī)加強(qiáng)對縣級工會開展提升職工生活品質(zhì)先行先試工作。參評的31個項目中，縣級工會推薦的比例較往屆顯著提升。其中，乾安縣麗水職工球館、公主嶺服務(wù)職工綜合體兩個項目的票選成績高居第二名、第三名。

2021年初，為了更好地滿足廣大職工的健身需求，乾安縣總工會整合升級原麗水公園南側(cè)一處閑置體育場館，累計投入資金60余萬元，對場館的燈光、地膠進(jìn)行改造，購置乒乓球臺、擋板，安裝遮光窗簾，增設(shè)鞋柜、衣柜、飲水機(jī)、微波爐、休閑座椅、圖書等設(shè)備設(shè)施。

煥然一新的球館經(jīng)過工會的科學(xué)規(guī)劃，設(shè)有乒乓球館、羽毛球館、網(wǎng)球館、多動能訓(xùn)練館等，能夠滿足百名職工同時進(jìn)行健身鍛煉的需求。球館常年開放，不收任何費用，兩年來累計接待健身職工近兩萬人次，承辦各種比賽10余場次。

互助醫(yī)療保障、媽咪小屋、職工書屋、農(nóng)民畫培訓(xùn)、心理咨詢……公主嶺服務(wù)職工綜合體項目聚焦一站式三級服務(wù)體系建設(shè)，為職工提供全方位服務(wù)。依托本級職工服務(wù)中心和線下三級服務(wù)體系，公主嶺市總工會建設(shè)了12個職工服務(wù)站、38個職工服務(wù)點、26個戶外工驛站，不斷延伸工會服務(wù)觸角、豐富工會服務(wù)內(nèi)容。借助服務(wù)平臺，市總還積極舉辦職工培訓(xùn)以及書畫展等形式多樣的文體活動，廣受職工好評。

靖宇縣“靖宇大姐”家政培訓(xùn)，助力下崗女職工、農(nóng)村婦女等女性群體就業(yè)；柳河新就業(yè)技能培訓(xùn)重點服務(wù)快遞員、外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動者，通過線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)模式，為其技能提高、生活品質(zhì)提升加油助力……

依托現(xiàn)有資源，挖掘特色優(yōu)勢，體現(xiàn)區(qū)域差異性，吉林省總工會在推進(jìn)“縣級工會加強(qiáng)年”專項工作縱深開展過程中，提倡形態(tài)多元性、模式多樣性，推動各地服務(wù)項目實現(xiàn)從“定菜單”向職工“點菜”、社會資源“做菜”轉(zhuǎn)變。

在省總引導(dǎo)下，全省縣級工會充分協(xié)調(diào)發(fā)揮相關(guān)職能部門優(yōu)勢，在資源整合上做文章，在服務(wù)升級上下功夫，通過聯(lián)合運(yùn)作、孵化培育、委托服務(wù)、入駐運(yùn)營、公益創(chuàng)投等方式，整合政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等多方資源，帶動社會力量多元參與職工服務(wù)體系建設(shè)，取得了豐碩成果。

“創(chuàng)新+精研”，探索服務(wù)職工新路徑

此次參評的31個精品項目，品類豐富、特點鮮明、實力硬核，處處體現(xiàn)各地工會的創(chuàng)新意識和良苦用心。

“以培訓(xùn)提升職工技能，以競賽檢驗培訓(xùn)效果，以項目挖掘企業(yè)潛力，以活動增強(qiáng)行業(yè)合力?！?年累計開展各類專業(yè)培訓(xùn)32400多人次的吉林市“地丁花”家政培訓(xùn)項目，是吉林市總工會委托該市家政服務(wù)行業(yè)工會聯(lián)合會創(chuàng)新開展的服務(wù)項目。項目培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)、新穎、實用，打造了特色“江城育嬰師”“江城保安員”“吉林護(hù)工師”品牌，獲評全國工會服務(wù)職工優(yōu)秀項目。

通過服務(wù)中心賦能增效升級，建成示范性好、輻射功能強(qiáng)的服務(wù)型、樞紐型高質(zhì)量服務(wù)職工綜合體，是吉林省工會提升職工生活品質(zhì)試點工作的重要內(nèi)容之一，這需要大刀闊斧地進(jìn)行改革和創(chuàng)新。

長春市二道區(qū)15分鐘生活圈、南關(guān)區(qū)幸福職工之家、長白山“文化+技能”雙提升、榆樹強(qiáng)基賦能廣普惠服務(wù)等項目，就是典型代表。其中，長春二道區(qū)15分鐘生活圈項目以打造特色街區(qū)為抓手，多角度開展普惠職工服務(wù)，包括攜手長拖1958等商業(yè)綜合體打造9家職工書屋，為工會會員提供購書優(yōu)惠；打造口袋公園拓空間，為職工提供休閑健身場所等。

精益求精是一個項目賴以生存的必要條件，長春綠園區(qū)鼎慶愛心食堂、白山荷小苗五色花餑餑培訓(xùn)、遼源智慧新零售、蓮花山關(guān)淳酒深加工等項目，就在“精”上下足了功夫。

從一間小作坊起步，白山荷小苗五色花餑餑培訓(xùn)不斷做大做強(qiáng)，搭建起下崗職工創(chuàng)業(yè)就業(yè)實訓(xùn)基地，累計培訓(xùn)下崗職工1500人次，扶持互聯(lián)網(wǎng)線上創(chuàng)業(yè)656人、扶持實體創(chuàng)業(yè)23人。如今，荷小苗仍在不斷創(chuàng)新研發(fā)產(chǎn)品種類，帶動產(chǎn)品不斷趨向標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

接下來，吉林省各級工會將繼續(xù)整合資源，建設(shè)服務(wù)職工基地，引進(jìn)社會組織，全面推進(jìn)工會普惠服務(wù)精品服務(wù)項目建設(shè)，引導(dǎo)廣大職工更好地為實現(xiàn)新時代吉林省全面振興、全方位振興作出積極貢獻(xiàn)。

短評

解決“關(guān)鍵小事”為職工幸福加碼

31個精品項目亮相，5天內(nèi)收獲全國網(wǎng)友42萬張投票支持。網(wǎng)友對吉林省提升職工生活品質(zhì)項目的“熱捧”再次證明：工會只要真心實意為職工解決“關(guān)鍵小事”，就能贏得職工群眾信賴，獲得廣泛支持。這也為工會做好提升職工生活品質(zhì)工作提供了重要啟示。

當(dāng)前，新就業(yè)形態(tài)勞動者、農(nóng)民工、城市困難職工等群體利益的實現(xiàn)還有不少難點和堵點。同時，職工群眾的美好生活需要日益廣泛、迭代提升。工會要聚焦職工的急難愁盼，堅持以職工需求為導(dǎo)向，在維護(hù)好職工就業(yè)、收入分配、社會保障、安全衛(wèi)生、技能培訓(xùn)等勞動經(jīng)濟(jì)權(quán)益的同時，把維權(quán)服務(wù)向公平正義、精神文化、安全環(huán)境等方面延伸，為職工提供更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更充足的生活福利、更豐富的精神文化生活。從解決這些“關(guān)鍵小事”做起，提升職工獲得感、幸福感、安全感，為職工幸福“加碼”。

推進(jìn)職工生活品質(zhì)提升還要善于借力發(fā)力。工會要積極整合社會資源、運(yùn)用社會力量，探索利用市場思維和市場方式推動工作，打造黨政支持、社會配合、職工參與、工會運(yùn)作的社會化工作格局。