全國文明單位瘦西湖：文明服務“寵”游客_當前播報
2023-05-30 17:54:03|
來源：揚州網(wǎng) 作者：
(資料圖片僅供參考)
外地游客在瘦西湖游園過程中，突然感到心臟不適，正在二十四橋區(qū)域執(zhí)勤的瘦西湖特勤隊員，一路飛奔過來，撥打120呼叫救護車之后，又用對講機調度接應救護車、打開應急通道、指引救護車到達現(xiàn)場，4分鐘內，數(shù)名應急隊員進入各自崗位……不久前，“4分鐘救援圈應急預案”啟動，確保這位突發(fā)心臟病的游客，得到快速醫(yī)療救護。
作為全國文明單位，瘦西湖風景區(qū)管理處以文明服務“寵客”，助推文明風尚道德建設。在旅游旺季及節(jié)假日期間，制定了“4分鐘應急救援圈”“紅綠燈模式”“重大節(jié)假日點位管控”等應急預案，進行“分時分流、限時限流、定時導流、及時引流”工作管控，有效保障游覽秩序的通暢和游客的人身安全。
今年節(jié)假日期間，瘦西湖風景區(qū)還啟動了“警景聯(lián)動”工作模式，凡超過800人的團隊，經(jīng)申請同意后就可享受高速路口引導出站、帥氣交警警摩開道、執(zhí)勤交警路口引導、提前購票、開通專門入園通道等系列“寵客”服務。
景區(qū)設置了志愿者服務站、黨員先鋒號、紅色書吧、微型消防站、移動崗亭，供旅游咨詢、紅色宣傳、消防知識科普等多種服務，推動旅游服務質量提質增效。瘦西湖導游班講解員還為游客表演揚州曲藝小調、揚州方言貫口等地方特色才藝，并為游客提供更全面的揚州旅行攻略。文明“寵客”服務模式，讓游客體驗到游覽的安心、放心、舒心。
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