湖南首建金融消費糾紛鄉(xiāng)村調(diào)解室
2022-04-12 10:05:58|
來源：法治日報 作者：
法治日報訊 記者阮占江 帥標 通訊員 崔曉云 伍雯婧 湖南首個金融消費糾紛鄉(xiāng)村調(diào)解工作室近日在雙牌縣人民法院江村法庭正式掛牌成立。雙牌法院不斷探索金融消費糾紛一站式多元化解向基層延伸模式，為金融消費糾紛化解搭建新平臺，為金融機構(gòu)、鄉(xiāng)村金融消費者提供更便捷、更高效的訴訟服務(wù)。調(diào)解室成立當日，來自中國人民銀行雙牌支行的1名特邀調(diào)解員對雙牌法院從“人民法院調(diào)解平臺”推送的一起金融借款合同糾紛，依托“湖南省金融消費糾紛人民調(diào)解委員會永州工作室”成功進行在線調(diào)解。
據(jù)介紹，該起糾紛的一方當事人系江村鎮(zhèn)人，現(xiàn)在廣東務(wù)工，因拖欠按揭貸款未還，被雙牌某商業(yè)銀行訴至法院。該當事人本打算利用清明假期返鄉(xiāng)處理糾紛，但考慮到當前疫情防控形勢嚴峻，為減少面對面接觸，避免當事人來回奔波，雙牌法院嚴格落實防疫要求，經(jīng)征得雙方當事人同意，積極運用“總對總”在線訴調(diào)對接方式化解糾紛。調(diào)解過程中，來自江村法庭和訴訟服務(wù)中心的兩名干警全程進行法律指導(dǎo)、調(diào)解指引，最終促成雙方當事人就還款期限、金額等事項達成一致意見，并線上簽署協(xié)議、生成文書。
