顧客網(wǎng)購萬余元顯卡卻收到磚頭和礦泉水？商家回應(yīng)
極目新聞?dòng)浾?劉孝斌
遼寧沈陽的杜先生花15288元通過閑魚平臺(tái)購買一塊顯卡，卻收到一塊磚頭和一瓶水。4月10日，顯卡賣方工作人員回應(yīng)極目新聞?dòng)浾撸投畔壬诖饲耙淮尉W(wǎng)絡(luò)交易中有糾紛，錢已返還尚未收到退貨，杜先生第二次的購卡款還在平臺(tái)上，因擔(dān)心損失，所以這次先發(fā)了一塊磚頭和一瓶水。
視頻截圖
網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻顯示，在一個(gè)帶鐵絲網(wǎng)的欄桿處，一名女士從鐵絲網(wǎng)下方遞過來一個(gè)紙盒子，一名男子當(dāng)場打開，盒子內(nèi)有一塊有包裝的物體和一瓶水。視頻中，這名男子說那有包裝的物體是一塊磚頭。
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4月10日下午，極目新聞?dòng)浾呗?lián)系上了視頻的發(fā)布者杜先生。他介紹，他居住在遼寧省沈陽市皇姑區(qū)，4月2日在閑魚平臺(tái)上支付15288元，在一個(gè)地址位于江蘇省南京市玄武區(qū)的網(wǎng)絡(luò)店家處購買了一塊顯卡，準(zhǔn)備裝在電腦上打游戲用。4月9日下午4時(shí)許，他下樓去取包裹，當(dāng)著快遞員的面打開，發(fā)現(xiàn)不是顯卡，而是一塊板磚和一瓶水。
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杜先生告訴極目新聞?dòng)浾撸?月底他在網(wǎng)上看到廣告說要新上市一款顯卡，剛好他有需求，3月29日就在閑魚平臺(tái)上下單，支付15490元購買。后來在收到貨后，他感覺不太符合自己要求，就提出更換一款產(chǎn)品，中間和賣家有過多次溝通，4月9日下午在收到新快遞前，收到了平臺(tái)退回的上一次支付款15300元。對(duì)于此事，顯卡的賣家工作人員韋先生告訴極目新聞?dòng)浾?，裝有磚頭和水的快遞確實(shí)是通過他們所發(fā)出，不過事出有因，他們和這個(gè)買家在上一筆網(wǎng)絡(luò)交易中有糾紛。
韋先生介紹，3月底，杜先生支付了1.5萬多元購買了一塊顯卡，當(dāng)時(shí)已經(jīng)明確告知杜先生顯卡“一經(jīng)售出，除非有質(zhì)量問題概不退還”，但是等杜先生收到顯卡后又要求退貨，退貨后還要求補(bǔ)充少退的100多元錢，雙方因此起了糾紛。韋先生稱，反復(fù)溝通中，杜先生又花費(fèi)15288元購買了一塊顯卡。
“顯卡這種商品每天的價(jià)格都不一樣，有時(shí)差價(jià)比較大，產(chǎn)生的價(jià)格損失和快遞費(fèi)就需要賣家承擔(dān)，第一次那塊顯卡的損失大約800元，心里比較生氣。加上當(dāng)時(shí)沒有收到杜先生退還的第一塊顯卡，擔(dān)憂損失更大，又必須如期發(fā)貨，就快遞了一塊磚頭和一瓶水。 ”韋先生稱，此事比較復(fù)雜，事出有因。
4月9日下午的快遞杜先生沒有簽收，已經(jīng)讓快遞公司退回，并且杜先生已經(jīng)向閑魚平臺(tái)投訴此事。
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