客運大整治 擦亮城市窗口
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原標(biāo)題：客運大整治 擦亮城市窗口
近期，山西省交通運輸廳在全省開展城市客運治理能力和服務(wù)水平雙提升行動，通過設(shè)立省級舉報專線、成立執(zhí)法監(jiān)督隊伍等9項舉措，整改出租汽車違規(guī)經(jīng)營等城市客運領(lǐng)域突出問題，全方位提升城市客運治理能力和服務(wù)水平。
出租車是體現(xiàn)地方文明的一個流動窗口。文明、和諧、有序的出行服務(wù)，彰顯著一座城市的文明程度、精神風(fēng)貌，更影響著群眾的幸福指數(shù)。長期以來，出租車駕駛員們用辛勤勞動為廣大乘客提供便捷的出行服務(wù)，為城市日新月異的發(fā)展貢獻力量。然而，也有個別駕駛員存在拒載、繞道或不按計價器收費等違法違規(guī)行為，既侵害了乘客的合法權(quán)益，也嚴(yán)重影響了行業(yè)聲譽和城市形象。
今年以來，文旅行業(yè)強勁復(fù)蘇，各地都在積極打響文旅品牌，不遺余力吸引游客。面對競爭激烈的文旅市場，在文旅融合、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌打造等方面不斷發(fā)力的同時，還需要全方位提升區(qū)域綜合治理能力，在服務(wù)和監(jiān)管保障方面下更深、更細(xì)的功夫。其中，出租車作為城市交通的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著給賓客樹立“第一印象”的重任，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、車容車貌的好壞，直接展現(xiàn)著一個地方的文明程度和精神風(fēng)貌。
要進一步加強出租車安全管理、文明規(guī)范營運、設(shè)施提檔升級，綜合施策、標(biāo)本兼治，打造文明交通流動風(fēng)景線，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。（王璐）
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