全球看熱訊：治理忽悠式帶貨，平臺得動真格
原標題：治理忽悠式帶貨，平臺得動真格
全國人大代表羅衛(wèi)紅：強化主體責任、構建全國性治理平臺等，構建直播購物放心環(huán)境
(資料圖片僅供參考)
迅猛發(fā)展的直播電商行業(yè)不斷被曝出“翻車”事件，因主播虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品而引發(fā)的消費糾紛也持續(xù)不斷。
對此，全國人大代表、杭州市人大常委會副主任、九三學社杭州市委主委羅衛(wèi)紅建議，通過采取強化主體責任、構建全國性治理平臺、暢通維權渠道等措施，來構建直播購物放心消費環(huán)境，推進直播電商的健康發(fā)展。
作為一種新生業(yè)態(tài)，一段時間的亂象在預料之中。誰也不可能在新生之初就預見到所有的問題，都是在發(fā)展過程中逐步暴露，逐步解決的。大家摸索著前進，在發(fā)展中尋找辦法，有問題解決問題，而不是一禁了之，這才是正確的應對辦法。
要治理“忽悠式直播帶貨”，平臺就得下真功夫，動真格。
傳統(tǒng)電商也經(jīng)歷了這么一個由亂到治的過程?，F(xiàn)在看來，正是明確了平臺責任，在誠信機制、維權機制建設上取得的進步，起到了至關重要的作用。
比如，電商一手發(fā)展起來的好評差評機制就是一個很有效的辦法，隨手就能點評，好壞都能直觀地體現(xiàn)，一目了然，無所遁形。一些商家不惜刷好評，刪差評，給打差評的客戶發(fā)威脅信息，從一個側面反映出差評對他們而言很重要。好評差評以及建立在誠信機制基礎上的懲罰機制，基本上管住了無良商家躁動的心。
這就是明確平臺的主體責任帶來的好處。
外賣行業(yè)也是如此，一個差評可以讓騎手寢食難安，無它，就是因為好評差評跟騎手的收入、商家信譽掛上了鉤，倒逼騎手、商家以誠信為本。
直播帶貨要走出“忽悠式賣貨”的泥淖，恐怕也得在誠信體系建設上多想辦法。提高信息透明度，讓信息可錄入、可查詢、可追溯。目前平臺基本上都提供了視頻回放的功能，但操作程序還是比較繁瑣的。這跟視頻的特殊性有關，它畢竟不如文字和圖片那么直觀，但也跟平臺的不夠重視有關，擔心被反噬，擔心作繭自縛。其實投訴才是進步的動力，不要把它視為洪水猛獸，而應該把它當成發(fā)現(xiàn)問題、解決隱患、提升治理能力的一個契機。
可以肯定的是只要程序繁瑣就必定會阻止大家投訴的熱情，真實信息就會被掩蓋，這不利于誠信的構建。那么能不能在方便錄入、方便查詢上多想點辦法？能不能一兩步，幾個簡單的動作就將問題解決了？
此外也需要建立起懲戒機制，不能因人而異，看菜下飯。要付出代價才會有約束力，要不然，沒牙的老虎，誰會當回事呢？（高路）
