各大科技公司上萬人研究 AI，但他們仍然比不上 OpenAI 小團隊
3 月 27 日消息，最新數(shù)據顯示，亞馬遜、微軟和谷歌都有幾千名甚至上萬名人工智能專家，但他們仍然趕不上 OpenAI 的一個小團隊。這主要是因為相對于 OpenAI，這些大企業(yè)在將人工智能技術轉化為產品方面更為緩慢和謹慎。
ChatGPT 熱潮引來一連串關于未來人工智能未來的問題，其中之一仍然在硅谷回蕩：業(yè)內那些大科技公司都有世界上最大的人工智能團隊，卻為什么無法推出像 ChatGPT 這種影響力的創(chuàng)新服務？
Glass. ai 是來自英國倫敦的一家分析公司，其最新數(shù)據顯示，蘋果、谷歌、亞馬遜、微軟、Meta 五大科技公司估計有 3.3 萬人直接從事人工智能研發(fā)工作，其中亞馬遜從事人工智能領域的員工最多，有 10113 人；微軟在人工智能領域有 7133 名員工，而谷歌有 4970 名。Glass. ai 利用機器學習技術遍歷了這些科技公司的網站和招聘平臺 LinkedIn 上幾千名從事人工智能研究的員工個人資料，從而得到上述數(shù)據。這些統(tǒng)計數(shù)字可能不包括亞馬遜最近宣布的裁員計劃，但也可能不包括那些實際上也在從事人工智能工作的軟件工程師。
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這些數(shù)字不僅說明世界上那些最大科技公司在人工智能領域的研究工作是多么認真，而且也證實這些公司在利用人工智能技術開發(fā)服務方面又是多么緩慢謹慎。
OpenAI 僅僅公開發(fā)布 ChatGPT 幾個月后，這款人工智能聊天機器人就成為有史以來增長最快的在線服務，結果促使谷歌和微軟競相將生成式人工智能技術插入到軟件產品之中。與此同時，Adobe 公司推出類似于 DALL-E 2 的人工智能圖像生成器，Snap 公司最近發(fā)布了一款類似于 ChatGPT 的聊天機器人，F(xiàn)acebook 母公司 Meta 也在打造類似的“人工智能角色”。這些產品中的絕大多數(shù)都是因 OpenAI 人工智能專家團隊的工作而起。但據 Glass.ai 稱，OpenAI 的團隊只有 154 人。
人工智能領域傳言，OpenAI 的成功實際上歸結于巧妙營銷。過去兩年，這家公司的確一直在大力宣傳語言模型 GPT-3 和文本生成圖像系統(tǒng) DALL-E 2 等早期項目，但事實上 OpenAI 的成功還在于最專業(yè)的研究人員能夠直接接觸到公眾。
OpenAI 不是一家產品公司，而是一家研發(fā)實驗室。這意味著，公司在發(fā)布 ChatGPT 時，沒有大批工程師和產品經理參與其中。在不少大型科技公司，這些工程師和產品經理往往會插手產品開發(fā)，不經意間制造瓶頸，阻礙新技術的發(fā)展。
亞馬遜在將人工智能研究轉化為成功產品方面就有這樣的反面例子。盡管擁有業(yè)內最大的人工智能研究團隊，但亞馬遜在將人工智能研究成果轉化為主流或創(chuàng)新產品的努力成敗參半。
近十年前，亞馬遜將虛擬數(shù)字助理 Alexa 推向全世界，公司通過售價 99 美元的 Echo 音箱向用戶免費提供這項服務。但 Alexa 在某種程度上是個失敗產品，燒掉了亞馬遜幾十億美元的資金。Alexa 的許多客戶只是把它當作音樂播放器或是計時器使用。
為什么 Alexa 和蘋果 Siri 以及谷歌 Assistant 等數(shù)字助理的功能如此有限，而 ChatGPT 等聊天機器人的功能卻如此多樣？這是因為后者背后的大型語言模型可以根據網絡上的龐大數(shù)據集自動生成文本。相比之下，Alexa 是基于命令數(shù)量很有限的指揮控制系統(tǒng)，只能識別出“現(xiàn)在幾點了”等固定命令。
亞馬遜一位發(fā)言人表示，公司不認為亞馬遜能力有限。她補充說，人工智能已經滲透到亞馬遜日常運營的方方面面，在產品推薦、亞馬遜網絡服務和倉庫物流系統(tǒng)等諸多領域都有人工智能參與其中。
亞馬遜網絡服務最近與機器學習領域的一些熱門公司建立了合作關系，Stability AI 就使用亞馬遜網絡服務的云計算設施開發(fā)部署自家圖像生成工具 Stable Diffusion。今年 2 月份，亞馬遜還與法國人工智能初創(chuàng)企業(yè) Huging Face 開展合作，在亞馬遜網絡服務上開發(fā) ChatGPT 競品。
此前亞馬遜在開發(fā)大規(guī)模人工智能服務方面困難重重，但這些合作伙伴關系可能會為亞馬遜開辟一條新的戰(zhàn)略道路。
上周一，亞馬遜宣布將在未來幾周內再裁員 9000 人，此前公司已經宣布裁員 1.8 萬人。但多年來，亞馬遜一直在擴展人工智能員工隊伍，過去五年時間里還進行了大規(guī)模招聘。Glass. ai 的數(shù)據顯示，2018 年之后，亞馬遜在人工智能領域雇用了更多員工，遠遠領先于谷歌、微軟、Meta 和蘋果。
亞馬遜最近的裁員可能會集中在已經陷入困境的 Alexa 業(yè)務上。據報道，早在 2022 年 11 月份，亞馬遜就有大約 1 萬名員工開發(fā) Alexa，但其中可能包括許多銷售和營銷人員。OpenAI 直接將人工智能技術推向市場的方法也有缺點，那就是向公眾發(fā)布了一個基本上未經測試的強大工具。公司將首批幾百萬用戶視為試驗品，有可能造成自己都預料不到的社會危害。據悉，OpenAI 最新語言模型 GPT-4 在發(fā)布之前經歷過六個月的安全測試，但目前尚不清楚這些工具傳播錯誤信息、顛覆傳統(tǒng)生計或被不良行為者濫用的可能性到底有多大。
亞馬遜首席執(zhí)行官安迪?賈西（Andy Jassy）現(xiàn)在正在精簡亞馬遜，想讓公司流程和 OpenAI 一樣高效。他可能需要更仔細考慮如何領導旗下的人工智能專業(yè)團隊，但保持謹慎也不見得是壞事。
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