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環(huán)球快訊:電商售假,網(wǎng)絡(luò)平臺要擔(dān)責(zé)


(資料圖片僅供參考)

原標(biāo)題:電商售假,網(wǎng)絡(luò)平臺要擔(dān)責(zé)

第三方商家售假,購物平臺被判擔(dān)責(zé)。日前,湖北省武漢市洪山區(qū)人民法院通報了這一案例。法院審理后認(rèn)為,案涉產(chǎn)品賣家向消費者提供有關(guān)商品等信息并不真實、全面,宣傳標(biāo)語引人誤解,構(gòu)成欺詐。購物平臺作為電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,雖案涉產(chǎn)品非購物平臺自營產(chǎn)品,但其標(biāo)記為“××品質(zhì)”,會讓普通消費者產(chǎn)生案涉產(chǎn)品系由購物平臺為其質(zhì)量背書、保障口碑的印象。根據(jù)相關(guān)司法解釋和消費者權(quán)益保護(hù)法,法院判決購物平臺方賠償李先生損失500元。目前,該判決已生效。

法院的判決既解決了個案糾紛,滿足了個案消費者的訴求,維護(hù)了消費者的合法權(quán)益,也厘清了購物平臺的責(zé)任,對購物平臺具有普遍的警示教育意義。

電商平臺不單單是為第三方商家提供一個交易平臺或媒介,還應(yīng)該依法承擔(dān)對商家相關(guān)資質(zhì)的審核責(zé)任以及對商家銷售相關(guān)商品或服務(wù)行為的監(jiān)督責(zé)任。按照消費者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法等法律,電商平臺明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

該案給所有電商平臺都敲響了警鐘,有助于電商平臺厘清責(zé)任邊界,明確履責(zé)不到位的法律后果及風(fēng)險。所有電商平臺都該從這起案件中吸取教訓(xùn),管好自己的“一畝三分地”,承擔(dān)好對入駐商家以及相關(guān)商品或服務(wù)營銷行為的監(jiān)督把關(guān)責(zé)任,切忌亂貼標(biāo)簽,亂做品質(zhì)背書。這樣,電商平臺才能規(guī)避自身的經(jīng)營風(fēng)險,也能為規(guī)范商家營銷行為、保護(hù)消費者合法權(quán)益注入積極力量。(李英鋒)

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