全球熱點(diǎn)！“第三方測(cè)評(píng)”：無(wú)規(guī)則，何以信
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原標(biāo)題：“第三方測(cè)評(píng)”：無(wú)規(guī)則，何以信
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布《“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》，通過(guò)對(duì)12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)7類共計(jì)350家“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)式調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：93.1%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌存在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)類問(wèn)題，其中缺乏測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測(cè)評(píng)多；55.7%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌存在“商測(cè)一體”“以商養(yǎng)測(cè)”類的模式，難保公正性。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勃興之下，大量“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)幾乎如雨后春筍般涌現(xiàn)?？陀^上說(shuō)，它們的出現(xiàn)大大豐富了消費(fèi)市場(chǎng)的信息供給，給消費(fèi)者提供了更多元的消費(fèi)參考。但是，“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)的公信力長(zhǎng)期以來(lái)都面臨質(zhì)疑。這次中消協(xié)的調(diào)查結(jié)果，可謂進(jìn)一步證實(shí)了此前一些消費(fèi)者的擔(dān)心。
客觀公正，是任何測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的生命力，這是不言自明的常識(shí)。而標(biāo)準(zhǔn)模糊，選擇性測(cè)評(píng)，甚至“商測(cè)一體”“以商養(yǎng)測(cè)”，無(wú)疑與此構(gòu)成了天然矛盾。它不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，也妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。
當(dāng)然，這也提醒更多消費(fèi)者，面對(duì)大量“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)給出的推薦，在對(duì)具體商品“拔草”時(shí)必須要多長(zhǎng)個(gè)心眼，不妨貨比三家，切勿偏聽(tīng)偏信。除此之外，平臺(tái)方面也要強(qiáng)化把關(guān)規(guī)范力度。像一些明顯渾水摸魚(yú)的“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)，網(wǎng)友評(píng)論和投訴恐怕就能說(shuō)明問(wèn)題，平臺(tái)不能假裝看不見(jiàn)。
最關(guān)鍵的，還是要依法加強(qiáng)對(duì)虛假測(cè)評(píng)乃至惡意測(cè)評(píng)行為的打擊力度。這方面，鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)者積極維權(quán)，推動(dòng)監(jiān)管機(jī)制不斷完善都很有必要。比如，可以對(duì)“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)設(shè)置明確的黑名單制度；將商業(yè)測(cè)評(píng)行為納入廣告管理，并要求作出明確提示；針對(duì)不同類型的測(cè)評(píng)，由行業(yè)及監(jiān)管部門(mén)共同探索建立相應(yīng)的準(zhǔn)入門(mén)檻。
“第三方測(cè)評(píng)”行業(yè)目前是泥沙俱下、良莠不齊，但情況越是復(fù)雜，越需要逐步完善行業(yè)規(guī)則，推動(dòng)政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督的協(xié)同發(fā)力，將其早日引入良性發(fā)展軌道。（朱昌?。?/p>
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