QQ 24 歲，不止是年輕人的 App

著名導(dǎo)演大衛(wèi)?芬奇在電影《本杰明?巴頓奇事》中講述了一位越活越年輕的男人本杰明?巴頓充滿奇幻的、逆流而上的一生?！霸交钤侥贻p”是很多人的理想，而在互聯(lián)網(wǎng)也有這樣一款“越活越年輕”的產(chǎn)品。

(資料圖片)

它就是 QQ。

騰訊 QQ 誕生于 1999 年的 2 月 10 日，到今天已 24 歲了，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史中絕對(duì)算得上“老前輩”了，但這樣一款“元老級(jí)”產(chǎn)品如今仍然活躍在行業(yè)中，并且持續(xù)更新迭代。

今天剛好正值 QQ 誕生 24 周年，“老夫聊發(fā)少年狂”的 QQ 頻頻沖上熱搜，#QQ 首位用戶找到了#，還有祝壽網(wǎng)友太多擠爆了服務(wù)器等等，重新展現(xiàn)了那有些意外又合情合理的影響力。

根據(jù)騰訊去年 11 月發(fā)布的 2022 年第三季度財(cái)報(bào)，QQ 移動(dòng)終端月活 5.74 億，同比增長(zhǎng) 0.1%。雖然這是 QQ 移動(dòng)端月活從 2019 年開(kāi)始連續(xù) 9 個(gè)季度下滑后的首次止跌，但考慮到 QQ 客觀上的“高齡”以及被很多老一代網(wǎng)民遺忘的現(xiàn)實(shí)，這波逆生長(zhǎng)，無(wú)疑是精彩的。

在微信成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最主流即時(shí)通訊社交平臺(tái)的時(shí)候，有人曾問(wèn)，我們已經(jīng)有微信了，為什么還要有 QQ？

而 QQ 的逆生長(zhǎng)，似乎在用事實(shí)證明其存在的價(jià)值。這應(yīng)該是最有力的回應(yīng)：我們不僅需要微信，更需要 QQ。

QQ 是每一代年輕人的生活日常

QQ 騰訊在 2019 年曾發(fā)布過(guò)一份《00 后在 QQ》報(bào)告，其中提到，QQ 會(huì)員用戶中，00 后占據(jù)一半以上的規(guī)模，而且 QQ 空間說(shuō)說(shuō)發(fā)布量中，00 后貢獻(xiàn)了 67% 的比例。

這與 QQ 20 周年時(shí)內(nèi)部那句“一代人終將老去，但 QQ 卻永遠(yuǎn)年輕”相映成趣。

如果只能用一個(gè)詞來(lái)形容現(xiàn)在的 QQ，IT之家首先想到的是“年輕”，不僅因?yàn)?QQ 在努力服務(wù)年輕人，也因?yàn)?QQ 始終是一款有年輕氣質(zhì)的產(chǎn)品。

年輕用戶會(huì)有很多獨(dú)特的需求，但絕大部分都可以用一個(gè)字來(lái)概括，就是“玩”。不過(guò)“玩”并非目的，而是年輕人社交、娛樂(lè)、培養(yǎng)興趣乃至工作、學(xué)習(xí)的方式。

在怎樣讓年輕人玩得更自我，更有意義這件事上，QQ 從誕生起就頗費(fèi)心思。那個(gè)年代，應(yīng)該沒(méi)有什么年輕人不對(duì) QQ 空間、QQ 秀“上頭”?！坝锌諑臀覞矟不ā?、“來(lái)我空間踩踩”…… 這些圍繞 QQ 的對(duì)話便是無(wú)數(shù) 8090 后的日常。而現(xiàn)在，QQ 也時(shí)不時(shí)就有些有趣好玩的功能，即使不是 QQ 用戶也能有所耳聞。

前段時(shí)間在“小世界”功能中上線的二次元 AI 繪畫(huà)生成器，這個(gè)小工具上線后迅速地火起來(lái)，甚至還風(fēng)靡到了海外，讓國(guó)外的用戶也深陷其中。無(wú)論是精美絕倫的畫(huà)作，還是 AI 各種翻車的笑梗，都成為全網(wǎng)津津樂(lè)道的話題。

“小世界”是 2022 年 3 月 QQ 正式上線的獨(dú)特的社區(qū)化場(chǎng)景功能，小世界里以短視頻內(nèi)容為主，圍繞 QQ 特有的興趣圈層和社群氛圍打造了一個(gè)內(nèi)容社區(qū)，練琴、游戲、繪畫(huà)、穿搭、二次元等，年輕人在這里分享展示自己，結(jié)識(shí)更多志趣相投的人。

去年初，超級(jí) QQ 秀的推出又讓 QQ 秀這個(gè)功能在新時(shí)代煥然一新，超級(jí) QQ 秀里，大家可以建立自己的 3D 虛擬形象，還能捏臉、DIY 虛擬表情，讓好友互動(dòng)實(shí)現(xiàn)更有趣生動(dòng)的交互。同時(shí)，超級(jí) QQ 秀還加入了 3D 版 QQ 空間 —— 小窩，也是完全可以自己 DIY，三五好友甚至天南地北的朋友都能在這一個(gè)空間里聚會(huì)開(kāi)趴，聽(tīng)歌觀影，即時(shí)交流。

還有去 9 月上線的“QQ 學(xué)生卡”，也讓很多年輕人在開(kāi)學(xué)之際來(lái)了一波專屬回憶殺，通過(guò)查詢 QQ 賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間、等級(jí)、Q 齡并生成專屬學(xué)生卡，再一次調(diào)起了年輕同學(xué)們的分享熱情。

最近，QQ 又推出新功能 "QBOX"，用戶可在其中獲得一直專屬“Q 崽”，可能是 QQ 寵物的精神續(xù)作，你能對(duì) Q 崽進(jìn)行個(gè)性裝扮，還可以與好友的 Q 崽進(jìn)行戰(zhàn)斗切磋，以獲得等級(jí)提升。

在新功能帶持續(xù)更新的背后，是 QQ 對(duì)年輕群體渴望在無(wú)負(fù)擔(dān)的氛圍中輕松交流、表達(dá)自我需求的深入洞察，這是他們頻繁且持續(xù)自我更新迭代的動(dòng)力。在與年輕人不停地溝通中，QQ 用一個(gè)又一個(gè)功能創(chuàng)新為年輕用戶始終帶來(lái)新鮮的體驗(yàn)。當(dāng)然，這讓 QQ 自身也不斷散發(fā)出年輕的的活力。

QQ 在更廣泛的辦公、學(xué)習(xí)、生活場(chǎng)景

前些年，QQ 老用戶曾有一種聲音，就是 QQ 的功能越來(lái)越復(fù)雜和臃腫，影響體驗(yàn)。而陸續(xù)步入職場(chǎng)或人生其他階段的他們，更需要簡(jiǎn)單高效的工具來(lái)適應(yīng)快節(jié)奏的生活，所以紛紛主動(dòng)或被動(dòng)地轉(zhuǎn)投以簡(jiǎn)潔、克制著稱的微信。

但是大部分人在轉(zhuǎn)移到微信后，漸漸又會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多時(shí)候，我們也需要更豐富的功能來(lái)讓工作和生活變得高效，這一點(diǎn) QQ 剛好很擅長(zhǎng)。

或許這就是近 6 億人始終不放棄 QQ 的原因。

注意，這“6 億人”可遠(yuǎn)不止年輕人。

去年，公眾號(hào)商隱社曾采訪過(guò) 100 位 QQ 用戶，細(xì)數(shù)了多達(dá) 60 條 QQ 在功能體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)，IT之家也在平時(shí)留意了很多用戶的反饋。

總的來(lái)說(shuō)，QQ 從登錄方式、基礎(chǔ)功能、辦公學(xué)習(xí)到社區(qū)氛圍等方方面面，都在為更廣泛的用戶群帶來(lái)便利。

例如在賬號(hào)登錄上，QQ 一直以來(lái)多設(shè)備同時(shí)登錄都不受限制，而且互不影響。大家在電腦上辦公同時(shí)在手機(jī)或平板上查資料，可以利用兩個(gè)終端的 QQ 來(lái)回傳輸信息，十分方便。哪怕需要多臺(tái)終端加入?yún)f(xié)同，手機(jī)、平板、PC 端也能彼此獨(dú)立，切換登錄很方便。作為對(duì)比，微信一旦手機(jī)側(cè)退出登錄，其他終端上也會(huì)跟著退出，就比較麻煩。

而且 QQ 有記住密碼和自動(dòng)登錄的功能，無(wú)論在桌面還是在手機(jī)上，退出后都能秒速再登錄，微信則在每次再登錄時(shí)都要掃碼或輸入密碼。

在基礎(chǔ)功能使用體驗(yàn)方面，QQ 也是更實(shí)用、更好用的那個(gè)。

以最簡(jiǎn)單的發(fā)送圖片來(lái)說(shuō)，QQ 的發(fā)送按鈕在下面，用起來(lái)很順手。

再比如很常用的拉群功能，QQ 群可以禁言、可以群內(nèi)屏蔽某人、可以建 2000 人的大群、可以和陌生人臨時(shí)小窗會(huì)話而無(wú)需加好友、可以管理群信息、群相冊(cè)，群應(yīng)用很豐富、即使不保存也能隨時(shí)找到群聊…… 這些特點(diǎn)都給很多組織的日常交流溝通帶來(lái)了很大的方便。

QQ 在類似基礎(chǔ)功能體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)還有很多。正是因?yàn)檫@些體驗(yàn)層面的優(yōu)勢(shì)，如今很多人也越來(lái)越愿意用 QQ 辦公學(xué)習(xí)，或者作為輔助辦公的神器。

首先要說(shuō)的就是 QQ 強(qiáng)大的消息同步能力。

QQ 在不同終端登錄時(shí)，消息 、文件都是可以同步漫游的，這就為大家異地辦公時(shí)各種文件、資料、消息的同步帶來(lái)了極大便利，都不用什么云盤，直接打包轉(zhuǎn)發(fā)給小號(hào)就行了。而且文件上傳也沒(méi)有大小限制，下載速度也很快。難怪之前有數(shù)據(jù)顯示，QQ 已經(jīng)是中國(guó)第一大文件傳輸工具，每日傳輸 1.8 億份文件。

更離譜的是，上傳到 QQ 群里的文件可以一直保留，筆者就能在大學(xué)時(shí)的社團(tuán)群里找到 2012 年的文件并下載。這種超長(zhǎng)的文件“保質(zhì)期”不知為多少人在找文件焦頭爛額時(shí)帶來(lái)過(guò)意外的驚喜。

還有就是 QQ 強(qiáng)大的截屏功能，不僅能快捷鍵截屏、全屏自由截屏，還能識(shí)別并提取文字等等，這相信也是大家最常用、最愛(ài)用的功能之一了。

另外 QQ 更穩(wěn)定、功能更強(qiáng)的語(yǔ)音視頻通話、更清晰的分組能力等等，也都是辦公人士特別需要的，更為廣大打工人帶來(lái)了切實(shí)的便利。

很多企業(yè)辦公使用的是 Mac 或 Linux 電腦，最近 QQ 也強(qiáng)化了對(duì) macOS 和 Linux 系統(tǒng)的支持，更確切地說(shuō)是要實(shí)現(xiàn)基于 Electron 技術(shù)框架的 Windows / Mac / Linux 三大桌面平臺(tái)的統(tǒng)一體驗(yàn)，并且近期 QQ for Linux 新版本已經(jīng)發(fā)布，帶來(lái)不輸 Windows 版的使用體驗(yàn)?？缙脚_(tái)的統(tǒng)一體驗(yàn)對(duì)于海量的企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)顯然是一件很有意義的事。

當(dāng)我們把 QQ 的這些優(yōu)勢(shì)或能力一一細(xì)數(shù)起來(lái)時(shí)，相信很多人就能明白，為什么不止是年輕人，我們中的大多數(shù)，在每天的生活、辦公、社交場(chǎng)景中，都離不開(kāi) QQ 提供的這些便利，或價(jià)值。

也許在微信逆襲成為主流的時(shí)代，QQ 的存在感確實(shí)被削弱了，但總有許多時(shí)候、我們又會(huì)因?yàn)橐恍﹩?wèn)題的解決而不由感嘆“還得是 QQ”，然后，最初的那種實(shí)用和滿足感，重新涌上心頭……

QQ 是年輕的，而不只是年輕人的

很多人說(shuō) QQ 已經(jīng)變成一款年輕人專屬的產(chǎn)品，它就只服務(wù)好年輕人就夠了，但我們永遠(yuǎn)不會(huì)給 QQ 打上單一的標(biāo)簽。

2020 年，時(shí)任 QQ 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的張浩曾在接受媒體采訪時(shí)候如此說(shuō)。這句話其實(shí)也是對(duì) QQ 一直以來(lái)更真實(shí)的寫(xiě)照。

就像前面所說(shuō)，盡管年輕用戶是 QQ 最重要的用戶群體，但同時(shí)作為一款國(guó)民級(jí)社交通訊產(chǎn)品，QQ 也在更多的場(chǎng)景、更多的領(lǐng)域發(fā)揮自己的作用，服務(wù)更豐富的人群。

它與行業(yè)里目前專注年輕人的其他社交平臺(tái)相比，有個(gè)很重要的區(qū)別，在于 QQ 是從互聯(lián)網(wǎng)誕生一路走過(guò)來(lái)的，歷史的輾轉(zhuǎn)和積累的巨大用戶體量，為 QQ 貼上了很多面目，“年輕人”，只是它的眾多面目中的一面。

而沿著這“眾多的面目”，QQ 始終在進(jìn)行的不同的探索和嘗試。

一方面，他們一直在嘗持續(xù)與年輕人交流和溝通，甚至通過(guò)舉辦線下活動(dòng)的方式貼近年輕人，了解他們的心理、特質(zhì)，并通過(guò)產(chǎn)品功能創(chuàng)新和嘗試，為“年輕人”在 QQ 里總是能得到新鮮的體驗(yàn)。

另一方面，QQ 又會(huì)將這種年輕的、強(qiáng)大而高效的體驗(yàn)拓展到更豐富的用戶群體、應(yīng)用場(chǎng)景中，為更多人的工作和生活帶來(lái)趣味和便利。

所以，與其說(shuō) QQ 是面向年輕人的，不如說(shuō) QQ 希望服務(wù)的是“向往以年輕方式溝通的人群”，這是一個(gè)比單純的“年輕用戶”更寬泛的概念。

或者說(shuō)，QQ 追求的是“自我的始終年輕”，然后將這種“始終年輕”的生命力賦予給它服務(wù)的人群。

這樣的追求是持續(xù)不斷的，最直接的體現(xiàn)就是 QQ 始終保持著高頻的更新迭代。

拉開(kāi) App Store 里的 QQ 歷史版本，過(guò)去一年 QQ 保持每個(gè)月都有 2-3 次的更新，多的時(shí)候甚至 1 個(gè)月更新 4 次。

而僅僅是進(jìn)入 8.0 以來(lái)，QQ 就帶來(lái)了包括游戲消息盒子、美體效果、視頻通話新特效、簡(jiǎn)潔模式、在線狀態(tài)等海量不重復(fù)的新功能，還有前面說(shuō)的超級(jí) QQ 秀、小世界等等。如今，QQ 又在生日預(yù)告即將推出 QQ9，也同樣令人期待。

這些都讓人很難想象，一個(gè) 24 歲的“老人級(jí)”產(chǎn)品，是如何保持巨大的活力的？

也許，這個(gè)問(wèn)題本身并不重要。重要的是，QQ 已經(jīng)通過(guò)源源不斷的年輕的活力，向我們證明，它始終是一款生命力強(qiáng)大、并且對(duì)我們來(lái)說(shuō)不可或缺的國(guó)民級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

它的功能一直在變，它的用戶可能也一直在變，但始終未變的，是那顆“年輕的心”。

正是懷抱著這顆心，QQ 跨越年齡，打破圈層，24 年屹立未倒；并且未來(lái)，似乎也注定要這樣帶著一股沖勁，繼續(xù)跋涉。