環(huán)球信息:鄭州市管城回族區(qū)稅務(wù)局：社保繳費(fèi)就近辦 群眾滿意齊點(diǎn)贊
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“以前到政務(wù)大廳繳納社保費(fèi)要坐一個(gè)小時(shí)公交車，到大廳還要排隊(duì)，沒想到今天連出門帶繳費(fèi)十來分鐘就搞定了。稅務(wù)局這項(xiàng)服務(wù)真給力?！膘`活就業(yè)居民解喜葉拿著剛剛辦好的社保繳費(fèi)單高興地直夸贊。
解喜葉夸贊的“這項(xiàng)服務(wù)”，正是鄭州市管城回族區(qū)稅務(wù)局從2023年3月1日起推行的“自然人社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)格下沉”工作。通過在轄區(qū)12個(gè)便民服務(wù)中心開設(shè)了“自然人社保繳費(fèi)窗口”，利用“全民付”移動POS機(jī)開展靈活就業(yè)人員社保費(fèi)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、醫(yī)保費(fèi)的日常征收，為居民就近辦理社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)提供了新選擇、新便利，實(shí)現(xiàn)了“一臺POS機(jī)，全省都能辦”。
該局以群眾需求為導(dǎo)向，把此項(xiàng)群眾“急難愁盼”問題擺在重要議事日程，經(jīng)過多方調(diào)查研究，形成了自然人社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)格下沉社區(qū)便民服務(wù)中心的創(chuàng)新方案，并牽頭組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)、細(xì)化分解任務(wù)、協(xié)調(diào)征繳設(shè)備、制作宣傳材料、培訓(xùn)工作人員，全方面、全方位為“自然人社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)格下沉”工作作充足準(zhǔn)備；在前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，該局積極對接各辦事處，形成稅務(wù)局、地方政府齊抓共管、合力共治稅費(fèi)繳納工作新格局；建立工作聯(lián)絡(luò)微信群，暢通問題解決渠道，稅務(wù)局專業(yè)團(tuán)隊(duì)按照“隨叫隨到”的方式做好后續(xù)服務(wù)，做到有訴求馬上回應(yīng)、有問題即刻解決，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)高效的稅務(wù)服務(wù)。
“自然人社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)網(wǎng)格下沉”工作開啟了社保繳費(fèi)新方式，拓寬了優(yōu)化服務(wù)新領(lǐng)域，解決了轄區(qū)群眾社保繳費(fèi)難題。該局下一步將繼續(xù)秉承以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦稅體驗(yàn)更好、需求響應(yīng)更快、服務(wù)提升更優(yōu)，進(jìn)一步細(xì)化深化優(yōu)化服務(wù)措施，讓納稅人繳費(fèi)人享受到更有溫度有力度的納稅服務(wù)。（李娜 肖夢茹）
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