清除“最終解釋權(quán)”霸王條款需形成合力
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原標(biāo)題：清除“最終解釋權(quán)”霸王條款需形成合力
日前，河北秦皇島一美容會(huì)所因?qū)?jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明時(shí)使用“最終解釋權(quán)歸××美容會(huì)所”被罰款5000元，引發(fā)關(guān)注。梳理發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橐?guī)定經(jīng)營(yíng)者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)而被處罰的商家并不少，但目前仍有不少商家在促銷活動(dòng)中使用類似描述。（據(jù)5月23日《北京青年報(bào)》報(bào)道）
生活中，人們常常會(huì)遇到商家開(kāi)展的各類打折促銷活動(dòng)，且其都不忘在格式條款、通知中寫(xiě)上“最終解釋權(quán)歸××所有”或“××享有最終解釋權(quán)”等字樣。所謂“最終解釋權(quán)”，是商家要對(duì)自己開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)做出最后說(shuō)明含義、原因和理由的權(quán)力。經(jīng)營(yíng)者將最終解釋權(quán)歸屬于自家所有，就是要拒絕消費(fèi)者的合理要求，以達(dá)到限制消費(fèi)者的權(quán)利、保障自身權(quán)益的目的。這種商家說(shuō)啥是啥、消費(fèi)者沒(méi)有任何討價(jià)還價(jià)余地的“最終解釋權(quán)”，是一種徹頭徹尾的霸王條款。
我國(guó)相關(guān)法律對(duì)這種霸王條款一直是“零容忍”?！睹穹ǖ洹芬?guī)定，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。由此可見(jiàn)，商家自賦的“最終解釋權(quán)”這一霸王條款，是對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益的侵害，是沒(méi)有法律效力的。
近年來(lái)，針對(duì)商家自立章程把“最終解釋權(quán)”歸自己所有，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，監(jiān)管部門(mén)和司法機(jī)關(guān)不斷強(qiáng)化依法打擊力度，有力遏制了這種霸王條款的“出籠”。然而，仍有少數(shù)商家我行我素地自賦“最終解釋權(quán)”，不僅嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益，也阻礙了消費(fèi)信心的提振。
遏制商家濫用“最終解釋權(quán)”霸王條款的不法行為，需要多方聯(lián)動(dòng)綜合施策，形成協(xié)同共治合力。首先，要以嚴(yán)肅法律責(zé)任追究倒逼商家增強(qiáng)自律意識(shí)，主動(dòng)摒棄利用“最終解釋權(quán)”霸王條款做“一錘子買賣”的念頭。商家必須明白，在法治更加健全、消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)更強(qiáng)的今天，只有專注于改善消費(fèi)體驗(yàn)，致力于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，才能真正贏得市場(chǎng)、贏得未來(lái)。其次，要強(qiáng)化監(jiān)管力度，嚴(yán)格落實(shí)格式合同不得寫(xiě)入“最終解釋權(quán)歸商家所有”的法律規(guī)定，并以此構(gòu)建起監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，讓商家濫用“最終解釋權(quán)”霸王條款的不法行為無(wú)處遁形。再次，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自身權(quán)利和防范意識(shí)，切實(shí)維護(hù)自己的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。
只有堅(jiān)持合力共治，充分利用法治手段，徹底清除商家自賦的“最終解釋權(quán)”這一霸王條款，才能進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再添一把火。（張智全）
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