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全球看熱訊:對(duì)維修“刺客”勇敢說“不”


(資料圖片僅供參考)

原標(biāo)題:對(duì)維修“刺客”勇敢說“不”

近期,某博主分享自己隨機(jī)找?guī)煾瞪祥T修馬桶“疏通劑嘩嘩一倒,幾百元就到手”的經(jīng)歷,引發(fā)不少網(wǎng)友共鳴,他們紛紛表示自己也有相同經(jīng)歷。上門修馬桶的“暴利”讓不少消費(fèi)者義憤填膺,也讓我們看到維修行業(yè)在相關(guān)部門的治理下依然存在一些收費(fèi)亂象,但要避免“維修刺客”,不能只依靠相關(guān)部門整治,消費(fèi)者也應(yīng)主動(dòng)作為,敢于維權(quán)。

在今年315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)專題中,上門維修、售后服務(wù)成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn),預(yù)付款后“跑路”,漫天要價(jià)等問題更是深深刺痛了消費(fèi)者,部分商家甚至已侵犯到消費(fèi)者的合法權(quán)益,觸碰了法律的紅線。維修服務(wù)關(guān)系到千萬消費(fèi)者的利益,一旦被“刺”,更應(yīng)采取主動(dòng)應(yīng)對(duì)之策,不能“任人宰割”。

主動(dòng)應(yīng)對(duì),就要做好事前預(yù)防,事后維權(quán),見招拆招,讓維修“刺客”丟盔棄甲、敗走市場(chǎng)。一方面要合理防范,主動(dòng)預(yù)防被“刺”,擦亮慧眼,貨比三家,選擇正規(guī)的、靠譜的商家,維修時(shí)要記錄過程、反饋結(jié)果,避免發(fā)生不必要的紛爭(zhēng) ;另一方面,要合理解決,維修時(shí)若面對(duì)不合理的“天價(jià)維修費(fèi)”或商家擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等行為,消費(fèi)者堅(jiān)決不縱容,要善用合理的手段處理,例如聯(lián)系相關(guān)平臺(tái)致電維權(quán)、撥打相關(guān)部門投訴電話,如有必要可申請(qǐng)?jiān)V訟,拿起法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

維修收費(fèi)亂象違反了明碼標(biāo)價(jià)的市場(chǎng)準(zhǔn)則,消費(fèi)者要增強(qiáng)“主角”意識(shí),改變“跟著商家走”的被動(dòng)狀態(tài),主動(dòng)預(yù)防,合理維權(quán),對(duì)商家肆無忌憚“薅羊毛”的行為說不,讓維修亂收費(fèi)商家無機(jī)可乘。(張夢(mèng)媛)

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