天天實時：多收0.1元被罰款敲響警鐘
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原標(biāo)題：多收0.1元被罰款敲響警鐘
近日，大連市場監(jiān)管部門公布2022年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動（第二期）典型案件，其中包括一起“反向抹零”案。經(jīng)查，涉案商戶多收取0.1元餐費(fèi)，構(gòu)成在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用等違法行為，被處以罰款4500元的行政處罰。
“反向抹零”多收了消費(fèi)者0.1元，就被當(dāng)?shù)亓P款4500元，冤嗎？我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得計量正確的公平交易條件；價格法也明文規(guī)定，“在標(biāo)價之外加價出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用”屬違法行為?？梢姡瑹o論涉案金額大小，“反向抹零”都屬于典型的違法行為。
當(dāng)然，除了“反向抹零”，也有一些商家會用糖果或其他小商品代替找零。雖然相關(guān)行為頻頻被消費(fèi)者詬病，但為了“彼此方便”而且抹零金額都不大，消費(fèi)者大多會采取默許和寬容的態(tài)度。
然而在移動支付已經(jīng)成為主要支付方式的當(dāng)下，如果說一些商家“正向抹零”是為了提高顧客的消費(fèi)體驗、增加客戶黏度，那么“反向抹零”顯然失去了“合理性”，變成了赤裸裸地“薅”消費(fèi)者的“羊毛”。
其實，無論哪種支付方式，商家都無權(quán)侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。近年來，因“反向抹零”被處罰的商家，也不在少數(shù)。此次“多收1毛錢，被罰4千多”無疑是一堂普法課，再次給商家敲響了警鐘——“反向抹零”雖然金額不大，但的的確確是一種不折不扣的違法行為。商家應(yīng)當(dāng)從此案例中汲取教訓(xùn)，遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營，切莫為了“圖省事”“貪小便宜”去做損害消費(fèi)者合法權(quán)益之事。（張山）
標(biāo)簽： 違法行為 合法權(quán)益 支付方式
