每日快看：讓游客在陽光下消費
2023-01-30 10:34:55|
來源：廣州日報 作者：
【資料圖】
原標題：讓游客在陽光下消費
近日，游客在廣西北海某餐館點4個菜被收費1500元一事引發(fā)關注。28日，北海市市場監(jiān)管局發(fā)布調查處理情況。（1月29日央廣網）
從公布的調查處理情況看，涉事餐館雖然秤具符合相關規(guī)范要求、海鮮明碼標價，而且定價基本符合春節(jié)期間海鮮餐飲消費價格，但存在著支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹飪后分量略少等問題。所以，游客體驗感不佳，的確大有緣由。
自愿、平等、公平、誠實信用向來被奉為市場交易的圭臬。如果經營者違背這些原則，就會損害消費者的利益。還原事件的發(fā)生過程，大抵可以這樣判斷，涉事餐館和消費者在達成交易的過程中存在著信息不對稱，導致了買賣雙方地位的不平等。換言之，涉事餐館雖然明碼標價，卻溝通不充分，侵害了消費者的知情權和選擇權。
而在餐館和消費者之間，一個重要的角色是吃了回扣、前去攬客的的士司機。他們看似熱心地為游客推薦餐館、旅店，教那些不了解當地的游客如何避開消費陷阱，其實不過是熟練掌握推銷話術的掮客。據媒體調查，不僅是的士司機，開摩托車的也有拉客賺取回扣的現象。對此焦點問題，通報顯示，北海市交通部門近日對全市出租車公司進行了約談，出租車公司與司機簽訂了承諾書，嚴禁誘導消費欺客，強化出租車行業(yè)管理。期望關鍵環(huán)節(jié)的常態(tài)化監(jiān)管能夠有效擠壓誘導消費的空間，讓市場對不誠信行為說不。
除了強化日常監(jiān)管，凈化旅游餐飲的市場環(huán)境，提升旅游餐飲行業(yè)的發(fā)展質量，讓游客在陽光下消費，才是治理之道。當游客知曉旅游消費資訊，享有充分選擇的權利，就能真正免去“避坑”的煩惱。（楊博）
