國(guó)家廣電總局等部門將開展專項(xiàng)整治，力克電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象等問題
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IT之家 8 月 21 日消息，近期，智能電視“套娃”式收費(fèi)現(xiàn)象引發(fā)熱議，大量用戶吐槽購買智能電視后還要另行交費(fèi)或者充會(huì)員才能觀看視頻。
據(jù)新華社，國(guó)家廣播電視總局今日聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等有關(guān)單位在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。
會(huì)議要求有關(guān)部門在今年年底前開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題，電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn)，基本實(shí)現(xiàn)有線電視和 IPTV 開機(jī)即看直播電視頻道。我們接下來將會(huì)看到有線電視、IPTV 和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌。
此外，會(huì)議還要求把握好電視大屏的意識(shí)形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅(jiān)克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。
今年 2 月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范智能電視收費(fèi)行為的倡議書》（IT之家下文加內(nèi)存“倡議書”），希望各大互聯(lián)網(wǎng)電視集成運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)持續(xù)加大對(duì)公益性視聽節(jié)目的投入，設(shè)立常態(tài)化“免費(fèi)專區(qū)”，努力為廣大用戶提供更多優(yōu)質(zhì)、豐富、免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容產(chǎn)品。
倡議書提到，各大機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵照相關(guān)政策和管理要求，落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任和服務(wù)承諾，維護(hù)公平合理的行業(yè)規(guī)則。
此外，倡議書還強(qiáng)調(diào)規(guī)范內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)，建立完善科學(xué)、公開、透明、誠(chéng)信的收費(fèi)公開制度，依法依規(guī)公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，杜絕“套娃收費(fèi)”“套路收費(fèi)”，暢通投訴、咨詢和糾紛解決渠道，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
倡議書還要求各大機(jī)構(gòu)強(qiáng)化自教自重，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決守好意識(shí)形態(tài)陣地，自覺樹立行業(yè)可持續(xù)發(fā)展眼光，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)鏈上下游形成多方協(xié)同、綜合治理的自律體系，抵制“唯商業(yè)論”，反對(duì)片面追求商業(yè)利益，共同維護(hù)規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序，齊心協(xié)力促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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