助力老年人安心出行 儀征推出兩條“敬老愛老線”
(相關(guān)資料圖)
記者從儀征獲悉，進(jìn)入9月，儀征圍繞老年乘客在城市交通出行面臨的突出的問題和迫切需求，全力打造敬老愛老線路服務(wù)城市公共交通，推出了兩條“敬老愛老線”——公交6路、公交8路。
記者了解到，敬老愛老公交線路從以下3個(gè)方面進(jìn)行了優(yōu)化升級，首先在“硬設(shè)施”方面，選擇了噪音小、起步穩(wěn)、低入口踏板的新能源車輛，方便老年人安全上下車。在車內(nèi)，設(shè)置了敬老愛老專座、防滑扶手，空調(diào)風(fēng)速調(diào)至柔和、溫度適宜，同時(shí)專線車廂內(nèi)還張貼了生動(dòng)有趣的敬老宣傳標(biāo)語。
在“軟服務(wù)”上，線路配備服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員，行車中，要求駕駛員做到“緩起步、等一等、不急剎”，從細(xì)節(jié)處，以更多的耐心和熱情服務(wù)好老年乘客，樹立公交敬老愛老示范標(biāo)桿。車內(nèi)“愛心便民箱”升級，更是讓乘客連連稱贊，里面配備了愛心雨傘、愛心紙巾、零幣兌換盒，愛心便民箱在常規(guī)配備創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、碘伏等應(yīng)急藥品的基礎(chǔ)上，增加暈車藥、藿香正氣液、速效救心丸，以備乘客不時(shí)之需。
此外，到站停車乘客上車后，公交駕駛員會(huì)回頭確認(rèn)乘客都坐穩(wěn)才緩步啟動(dòng)。并且每輛車前還專門張貼醒目的“敬老愛老線”標(biāo)識(shí)，更方便老年優(yōu)先乘坐。
據(jù)介紹，公交6路和8路這2條線路非高峰時(shí)段老年乘客人次占客運(yùn)總量近60%，公交8路駕駛員劉軍介紹，工作中，“敬老愛老線”駕駛員都會(huì)對老年乘客做到“五個(gè)多”——多等待一會(huì)、多詢問一下、多攙扶一下、多招呼一下、多關(guān)照一下，讓他們安心出行。
“適老化”線路是敬老、愛老便民服務(wù)的新舉措，也是儀征匯成公交公司推行的敬老、愛老新方案，儀征公交運(yùn)行單位還將結(jié)合老年群體出行特點(diǎn)，繼續(xù)提升服務(wù)能力，以方便更多老年乘客安全、舒適乘車，為建設(shè)百姓滿意公交作出新的更大貢獻(xiàn)。
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